13. Алгоритм принятия решения :

1) Уточнение цели.

2) Оценка последствий , если цель не будет достигнута.

3) Выбор критерия для отбора варианта, выявление этих вариантов и выбор из них

Наилучшего.

4. Оценка реальности , средств и ресурсов для решения задач.

5. Устан-ие порядка действий и конкретных исполнителей.

Алгоритм принятия Управленческого решения:

√ Собрать максимальное количество информации от всех участников

ситуации, независимо от уверенности в каждом из источников

√ Сформулировать возникшую проблему

√ Оценить свои компетенции для ее разрешения

√ В случае недостатка компетенций переадресовать вопрос компетентному

сотруднику

√ Оценить необходимый функционал для решения вопроса, определить

сотрудников (подразделения), которые будут участвовать с вами в принятии

и исполнении управленческого решения

√ Сформулировать необходимый результат (ситуацию ПОСЛЕ устранения проблемы)

√ Определить действия, необходимые для достижения результата, и ответственных за

эти действия.

√ Оценить последствия принятия управленческого решения

√ В случае преобладания негативных последствий вернуться к этапу 7

√ В случае преобладания позитивных результатов и последствий довести управленческое

решение до исполнителей

√ Проконтролировать ход действий и исполнение решения

Действуя по предложенному алгоритму, менеджер среднего звена максимально

минимизирует риски принятия некомпетентных, некачественных, неэффективных тактических

управленческих решений, а так же упрощает процесс постановки задач подчиненным и контроль

за их исполнением, а значит - более системно и выгодно для предприятия реализует стратегию,

принятую топ-менеджментом.

15. Дерево целей:

Это графы, схемы, показыв-ие как генеральная цель проекта разбив-ся на подцели др

Уровней.

Согласно одному из наиболее распространенных подходов к определению цели д.б:

1. Конкретными ( что и к какому сроку должны быть сделаны)

2. Измеримыми ( цена, кол-во, кач-во)

3. Достижимыми ( в пределах знаний, опыта и интенсивности потребления ресурсов)

4. Реалистичными

5. Контролируемые.

Дерево целей позволяет человеку выявить возможные комбинации,

обеспечивающие наилучшую отдачу. Термин «дерево» предполагает

использование иерархической структуры полученной путем разделения

общей цели на подцели. При построении дерева целей следует учитывать

закономерности целеобразования и использовать принципы формирования

иерархических структур. Дерево целей строится поэтапно, сверху вниз, путем

последовательного перехода от более высокого уровня к более низкому,

смежному уровню. В основе дерева целей лежит согласование целей между

собой. Конкретизация целей сверху вниз должна расти: чем выше уровень, тем

качественнее формулируется цель.

Метод дерево целей широко применяется для прогнозирования возможных

направлений развития науки, техники, технологий, а также для составления

личных целей, профессиональных, целей любой компании. Метод используется

в программно-целевом планировании и управлении при разработке целевых

комплексных программ.