4. Понятие информационного процесса и информационной технологии.

Информационный процесс - процесс получения, хранения, обработки и передачи информации, а также комплекс этих процессов. Получение информации осуществляется из определенного источника при помощи приемника. Передача информации зависит от системы передачи. Передаваемые сигналы могут быть статическими и динамическими. Статические предназначены для передачи информации, её хранения и дальнейшего использования. Динамические - передаются для непосредственного воздействия на какой-либо объект. Модуляция - преобразование информации в определенную форму. Хранение информации осуществляется на определенном носителе. Процессы обработки информации охватывают весьма широкий диапазон действий, определяемых целью. Основная проблема обработки информации - сохранение смысла сообщения. Информационная технология в широком смысле - способ освоения человеком окружающего мира с помощью социально организованной деятельности. В узком смысле: человеко-машинные методы и средства сбора, обработки и передачи информации. К основным видам информационных технологий относятся следующие: информационная технология обработки данных, информационная технология управления, информационная технология автоматизированного офиса, информационная технология поддержки принятия решений, информационная технология экспертных систем. Новая информационная технология базируется на следующих основных принципах: интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером; интегрированность с другими программными продуктами (такие интегрированные ИТ, как MS-Office); гибкость процесса изменения данных и постановок задач. ИТ отличаются по типу обрабатываемой информации: языки программирования, системы управления базами данных, текстовые, графические и т.д. Примером ИТ могут служить средства гипермедиа, позволяющие объединять текстовые, звуковые, анимационные, видеообъекты на основе гипертекстового представления. Фундаментальным требованием любой ИТ-технологии является обязательное выполнение всех работ в той последовательности, которая указана в описании технологического процесса. Пользователями информационных технологий являются сотрудники, находящиеся на различных уровнях иерархии управления. Каждый уровень определяет собственные инструментальные средства, предоставляемые соответствующим информационным сервисом. Понятие ИТ является многоуровневым, поэтому каждую технологию можно представить в виде иерархии подтехнологий. ИТ, находящуюся на нижнем уровне иерархии какой-либо интегрированной технологии можно представить в виде совокупности процедур: получение исходных данных, вкл. сбор, регистрацию, ввод, контроль, передачу; обработка данных, содержащая логические и вычислительные операции; потребление результатов решения задач, вкл. контроль правильности результатов, архивирование, копирование.

4. Информация и управление. Понятие информационной системы управления.

Система - множество взаимосв. эл-в или подсистем, которые сообща функционируют для достижения общей цели. Подсистема - часть системы, которая также может рассматриваться в качестве системы. Хар-ки системы: цель - в управлении представлена в виде требований в достижении тех или иных технических, экономических, социальных и др. показателей, отражающих состояние системы; граница системы - определяется создателем путем ликвидации существующих связей с окружающей средой; структура - совок-ть эл-в и связей между ними (связи задаются графически или аналитически);вход и выход системы характеризуются объемами и содержанием информации. В сист. управления выделяется субъект (управляющий орган) и объект (управляемая часть системы).Управление может быть односторонним или с обратной связью. Одностороннее воздействие - только субъекта на объект управления, а с обратной связью - также объекта на субъект. Система управления с помощью прямых и обратных связей переводит объект управления в новое состояние, которое соответствует цели управления. Объект с помощью обратной связи дает ответную реакцию. Процесс упр-я в данном случае - преобразование обратной связи в новые управляющие воздействия. Любая система управления содержит инф. систему. Инф. система – организационно упорядоченная совокупность документов и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы. При технологическом рассмотрении информационной системы выделяют аппарат управления, технико-экономическую информацию, методы и средства ее технологической обработки. Далеко не вся информация в информационной системе управления обрабатывается с помощью компьютеров, поэтому информационные потоки от аппарата управления к объекту и обратно делятся на те, что обрабатываются с помощью компьютеров, и те, что не обрабатываются, образуя информационную инфраструктуру.