15. Драматургический подход и. Гофмана (исполнения, зоны и зональное поведение)

1) Передний план, закулисье, вне представления. Поведение на сцене, поведение в зоне безопасности, поведение, если вторгся совсем чужой. Смена зон по ситуации.

2) 4 типа коммуникации, в которых участвует исполнитель и кото­рые передают информацию, несовместимую с официально поддерживаемым во время взаимодействия впечатлением. Обсуждение отсутствующих (здесь – аудитории, отсутствующей или присутствующей), сценические разговоры (рассуждения исполнителей об аудитории, о сцене), командный сго­вор (тайная система знаков) и перестроения по ходу исполнения (подколы, розыгрыши).

. Все четыре типа поведения по сути ведут к одному и тому же выводу: командное исполнение не является неким спонтанным, непосредственным откликом на ситуацию, поглощающим всю энергию участников команды и составляющим для них единственную социальную реальность; исполнение есть не­что такое, от чего члены команды способны отступать, и отступать достаточно далеко, чтобы одновременно вообра­жать или разыгрывать другие виды исполнений, свиде­тельствующие о других реальностях. Независимо от того, ощущают исполнители свое официальное поведение “ре­альнейшей” из реальностей или нет, они будут украдкой протаскивать и выражать множественные версии реаль­ности, и каждая версия скорее всего окажется несовме­стимой с другими.

Билет 16 Проблема коммуникаций в символическом интеракционизме (Дж. Мид, Ч. Кули, И. Гофман)

У Кули основные теории-теория первичной группы и теория зеркального "я"

Теория первичной группы: Приобщение индивида к сложившимся ценностям общества является коммуникативным процессом. А происходит этот процесс в первичной группе. Первичная группа-та группа,члены которой имеют личные тесные взаимосвязи друг с другом( например, семья). Для приобщения индивида к сложившимся ценностям необходима коммуникация в данной группе

Теория зеркального я: В представление человека о самом себе входят: 1) представление о том,каким он кажется другим людям

2) представление о том,какую оценку эти другие дают его кажимости

3)интегральное чувство я, т.е., некое наше собственное чувство( либо гордость,либо самоунижение)

По Миду,сущность человека заключается в его деятельности. Мы живем в мире,наполн. символами и взаимодействуем тоже на их основе. Благодаря роли символов,можно перенять роль другого,поставить себя на место другого. Смотря на себя глазами другого человека, мы понимаем,чем мы являемся. По Миду,ребенок приобретает свою идентичность в процессе игры и организованной игры. В процессе игры усваиваем отдельные роли,а в процессе организованной игры усваиваем сложные ролевые структуры. Мид выделил еще структуру личности: I и Me

I- типо наши желания,животные телесные потребности, эгоистические стремления нашего "я"

Me- те правила и нормы,исходящие от общества

Мид подчеркнул процессуальность социальной жизни и внес вклад в понимающую социологию

Билет 17. Социобиологическое основание коммуникации: агрессия и насильственная коммуникация.

Социальная коммуникация в структурно - функциональном плане выполняет важнейшую функцию создания устойчивых форм социальной солидарности и социальной иерархии, и, в конечном счете, служит сохранению и укреплению социального порядка.

Межвидовая борьба лишена агрессивности. В отношении агрессии вступают только близкие особи.

Агрессия – форма борьбы за передел ресурса. Ресурс – это вспомогательное средство. Ресурсы: материальные(пространство, деньги, еда, одежда, территория, и т.д.) и нематериальные(власть, влияние, любовь, знания) Чем больше у меня ресурсов – тем я выше в иерархии. Иерархия – ранжирование членов сообщества по уровню властных полномочий и возможностей доступа к различным жизненным ресурсам

СК в своём структурно-функциональном измерении выполняет важнейшую функцию: создаёт наиболее устойчивые формы социальной солидарности и социальной иерархии, и в конечном счёте служит поддержанию социального порядка.

Этология – наука о коллективном поведении животных – объясняет биологические основания сохранения вида с позиций солидарности и иерархии.

Догадка: и люди, и коллективные животные формируют социальный порядок за счёт коммуникаций, и есть схожие процессы.

Аргументы того, что агрессия сохраняет вид:

1)Обеспечивает равномерное распределение ресурса в зоне обитания вида или в жизненном пространстве. Ресурс должен быть распределен всем, но в разных дозах. В результате агрессии создается иерархия (ранжирование членов сообщества по уровню властных полномочий в соответствии с приоритетным доступом к различным жизненным ресурсам). Наибольшую агрессию в обществе проявляют низкоранговые особи, не допущенные к ресурсу - низший класс

С приблежением к центру области обитания, агрессивность возрастает в геометрической прогрессии.

2)Служит полезному отбору, когда бойцы проверяются внутривидовыми дуэльными правилами для схватки с внешним врагом. Функция поединка - найти будущего защитника потомства.

3)Агрессия создает иерархию сообщества и тем самым демократизирует его. Наличие иерархии приводит к защите слабейших. Чем дальше друг от друга ранги животных, тем слабее напряженность между особями.

Насильственная коммуникация служит способом научения групповой норме. Насильственное воздействие на тело возникает в случае навязываемой коммуникации, когда субъект не готов или не желает принять социальную норму или условие.

Три случая использования:

1)На этапе приема в сообщество (посвящение)

2)При нарушении нормы (наказание)

3)Исключение из сообщества

По какому месту осуществляется насильственная коммуникация? Насильственное действие превращает тело жертвы в особый знак. Происходит не просто деформация тела, а трансформация его в соответствии с групповой нормой: ему придается форма, приближенная к образцу.

Билет 18 Социобиологические основания коммуникации. Гендерные различия в коммуникации.

Стереотипы формируются при помощи генерализации обобщения и схематизации опыта и основаны на поляризации или дихотомии качеств человека.

Мужские черты – мускулистость, агрессивность, бескомпромиссность, властность, склонность к лидерству, гласность, способность к стратегическим решениям, ум.

Феминные черты. – компромисность, неагрессивность или лояльность, тактическая гибкость, отсутствие амбиций, ограниченные умственные способности.

Психологические исследования 70 годов 20 века – различия между мускулинностью и феминностью сильнее, чем между полами.

С точки зрения этологии мужские и женские особи демонстрируют очень большое разнообразие коммуникативных тактик и построений в различных ситуаций.

1)Агрессивность. С точки зрения этологии мужчины чаще всего проявляют демонстранивную агрессивность – вызвать всеобщую настороженность, поскольку чем страшнее становится окружающим – тем выше становится потенциальный иерархический ранг. Это способ привлечь к себе внимание во время опасности как потенциальным защитникам вида. Женская агрессия возникает не для запугивания, а чтобы уничтожить противника, или нанести физический урон.

2)Способность к лидерству – чаще всего самцы становятся лидерами в численно ограниченных сообществах, охраняющих свою территорию. Самки становятся вожаками только в больших сообществах, без чёткой территории, которые возглавляют спасающийся народ.

В управлении сообществом – поведение муж. И жен. Особей различается – ситуация нападения. Самка отвлекает внимание – самец сзади, где убивают жертву. В ситуации защиты потомства – самки уводят потомство безопасное место, а самцы нападают спереди. Самец решает как правило сиюминутные оперативные задачи, а самки – стратегические, отдалённые, требующие опыта и знания.

3)Способность к обучению и интеллект. Женским особям присуще игровое поведение с предметами, не имеющими кормовой или иной биологической ценности(манипулятивная активность) Сначала идёт какая-либо самка – осваивает индивидуально: потом дети, далее другие низко ранговые самки, вожак, остальное стадо, за исключением высокоранговых самцов, которые в принципе не обучаемые

4)Соотношение задатков и уровня обучаемости. Муж. Особи рождаются с жёстким, но чётким наборов задатков. Надо найти себя, а не тыкаться. Жен. Особи рождаются с умеренным набором широких задатков. Стратегия – развить себя, обучиться и применить себя в различных сферах. В учительской сфере – мужчина говорит о себе любимом, а женщины – об окружающем мире.

Билет 19 Семиотические аспекты коммуникации.

Семиотика – наука, которая изучает общие свойства знаков, строение и функционирование знаковых систем, способных хранить и передавать информацию.

Семиотический подход интересуется содержанием передаваемого сообщения, а информационный подход – процессом передачи сообщения.

США – феномен Чарльза Пирса (1839 – 1914) – родоначальник концепции прагматизма.

Как систематизировать разнообразие понятий и мыслеформ для человека?

Это можно сделать с помощью прагматизма.

1)Рациональный смысл словоформ(понятий) можно постигнуть через выявление возможных последствий его употребления в том или ином значении для реального жизненного поведения людей.

2)Мы постигаем предмет нашей мысли, рассматривая те его свойства, которые предположительно имеют практическое значение.

Семиотический подход к коммуникации. Модель знака по Пирсу.

Знак(означающее, нечто) шест, дрова, дубина

Откуда берётся знак?

Палка (что-то)

(Оружие, растопка)

Субъект

Знак – некая функция объекта, которую он приобретает по отношению к определённому субъекту.

Билет 20 Типология знаков по Пирсу. Функция знаков

Пирс выделял 3 типа знаков (на основе разного соотношения между означающим и означаемым):

Иконические (от греческого изображение / эти знаки основаны на фактическом подобии между знаком и объектом)

Индексные (от латинского указатель / эти знаки основаны на реальной смежности означающего и означаемого / объект сигнализирует о себе миру посредствам знака-индекса) (чихание, насморк -> болезнь).

Символы (от греческого знак / основан на условной, установленной по соглашению, связи между означающим и означаемым)

Символам может стать и иконический и индексный знак, если они являются общезначимыми в определенном сообществе.

По мнению Пирса иконические знаки - самые простые, поскольку они принадлежат прошлому опыту.

Индексные знаки - более сложные, поскольку существуют в настоящем опыте и могут сигнализировать об объекте.

Символические знаки - наиболее сложные, поскольку они, благодаря своей конвенциональной природе, могут определять социальное поведение людей.

Не знание социально-обусловленных значений или ошибочная интерпретация символа ведет не только к затруднению в коммуникации, но и к коммуникативному конфликту.

Социальный знак (в социологии) - символ, который может быть представлен в предмете, в слове, в жесте, в действии или образе. Он сообщает информацию о социальном статусе индивида, его принадлежности к определенной группе, движению, организации.

Билет 21 Уровни семиотического анализа Морис.

Три уровня семиотического анализа коммуникации Морриса (отражают анализ систем знаков):

1) Семантика (изучает отношения между знаком и обозначаемыми объектами действительности)

2) Синтактика (от греческого построение, порядок / изучает соотношение знаков друг с другом внутри знаковой системы)

3) Прагматика (изучает оценки и мнения коммуникаторов, адекватность интерпретации знаков, условия их использования в типовой ситуации)

Прагматическая матрица - следует употреблять только те сочетания знаков, которые понятны и приняты в данной социальной группе.

Билет 22 Детонация и коннотация.

Денотат переводит обозначение (то, что обозначается знаком и что имеет объективную основу).

Коннотация (“соозначение” / свойство, независимое от объекта, но зависимое от эмоциональной, личной или социальной оценки).

В языке коннотация создается посредствам использования: синонимов (дом – лачуга); прилагательных (светлая, душная); суффиксов и приставок.

Деннотация составляет общее языковое сознание социума, а коннотаты относятся к групповому сознанию и приводят к образованию социолектов (социолекты обладают либо собственным лексическим запасом, связанным с профессией или видом деятельности, либо строятся путем переосмысления общеязыковых понятий и выражений).

Наличие социолектов расслаивает национальные языки, отражая социальную неоднородность, что ведет к непониманию представителей различных групп, но развивает язык, внося в него новые значения.

Билет 23.Теория кодов и ее роль для анализа социальных коммуникаций.

Теория кодов изучает закономерность и упорядочение отдельных знаков в процессе создания сообщения.

В теории кодов выделяют 3 понятия:

парадигма (совокупность знаков и объектов, которые обладают общими свойствами, причем каждый элемент отличается от других). Дома на одной улице.

код (правило организации знаков при создании сообщения). Правила русского языка.

синтагма (определенная комбинация элементов, взятых из парадигмы и расположенных в соответствии с определенным кодом). Из букв фразы.

Билет 24 Невербальная коммуникация и ее основные каналы.

Стереотипы:

1. Люди думают, что они вступают в коммуникацию, чтобы что-то узнать – на самом деле любой человек, особенно мужчина, слушает другого в течение 10-15 секунд (дамы 15-20). Дальше перестаёт слушать и начинает формулировать свой ответ на данное информационное сообщение.

2. Мы коммуницируем и обмениваемся информацией, на самом деле мы обмениваемся статусами.

Каналы невербальной коммуникации (способы считывания).

1. Проксемика – учение о зонах и дистанции в коммуникации (отдельный билет экзамена)

2. Кинесика – всё, что связано с движением, жестами, мимикой, жесты.

3. Вокалика – громкость, тембр, амплитуда голоса, интонации коммуникации. В этом смысле, кстати, человек не отличается от животных. (в этом аспекте телефонные разговоры не ущербны).

Когда человек пытается поднять себя в глазах другого, он пытается увеличиться – размашистые жесты, громкость, вставание со стула, объемистость.

А кто хочет показать, что его будто тут нет (если урок не выучил) – прячется под парту, сжимается и т.д.

4. Физические характеристики – данные нашего тела, которые имеем генетически – фенотип, рост, волосы, длина и форма рук и ног.

   • Рост. Более высокие люди независимо от их психологии воспринимаются как более важные, авторитетные, значимые, а низкие независимо от гениальности инстинктивно замечаются меньше.

   • Цвет волос – тёмные волосы – более значимые, важные, авторитетные. А светловолосые – менее важные, умные, авторитетные. Поэтому все анекдоты о блондинках – правда.

   • В этом плане очень грамотно вести себя с мужчиной покорно.

   • Тип лица – подобный лицу ребёнка. Он без усилий со стороны человека вызывает доверие у окружающих и расположение, доброжелательность. А какие-то особенные черты – вызывают настороженность, и за доброжелательность придётся дополнительно бороться.

5. Хаптика – тактильные отношения в коммуникации, прикосновения. Физический контакт.

6. Эстетика. Женщина больше наряжается и красится не для себя и не для мужчин, а для других женщин. Цвет, музыка.

7. Ольфактика – искусство запахов.

   • Зона запахов в мозгу связана с зоной воспоминаний. Поэтому запахи всегда нагружены контекстом, именно поэтому мощно запахи используются в бизнес-коммуникации.

   • Сенсорный брендинг – руководители крутейших фирм решили, что визуальных и аудиальных каналов восприятия для рекламы им мало. Бренд должен особенно пахнуть.

   • У нас теперь все мобильные телефоны пахнут по-разному, в Японии целая индустрия по ароматизации мобильных телефонов.

   • Отдел со свежевыпеченными булочками располагаются либо у входа, чтобы приманить, либо у выхода, чтобы человек прошёл через все отделы по дороге.

   • Машины подержанные брызгают духами, имитирующими запах свежей.

   • 3 запаха, максимально успокаивающие психику – запах хлеба, свежескошенной травы и кофе.

   • Феромоны – запахи, которые человек не воспринимает как запах. Что-то неописуемое. Люди, довольные собой, гордые за себя, в хорошем настроении, испускают феромоны-атрактанты, котореы заставляют людей подходить к нему, быть рядом, общаться. При этом само ощущение никак не связано с событиями, которые человек переживает. Когда как подавленный, неуверенный в себе, разочарованный человек испускает отталкивающие феромоны. Этим отлично пользуются цыгане и преступники. На кого попало они не попадают, и жертва – неуверенный, подавленный человек в неконцентрированном состоянии. Нападение – проблема жертвы.

8. Хрономика – паузы и временные дистанции в коммуникации.

9. Артефакты – искусственно созданные факты – о том, что мы можем искусственно изменить в облике, чтобы вызвать ожидаемое впечатление (одежда, макияж, причёска, пластическая хирургия, украшения).

Билет 25 Проксемика и организация коммуникативного пространства.

Проксемика – учение о зонах и дистанции в коммуникации

Идея – Эдвард Холл, на основе исследований архаических, древних народов, описывал кто и как на какой дистанции с кем общается.