ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ (МЭСИ)»

Ярославский филиал

Кафедра менеджмента

Курсовая работа на тему: Влияние корпоративной культуры на эффективность организации

Выполнила: Юдина Н. А.

студентка МТ-24

Проверила: Конькова О.М.

Ярославль 2012

Содержание

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..3
1.1 Понятие и сущность корпоративной культуры…………5
1.2. Типы и виды корпоративной культуры. . . . . . . . . . . . . . . .10
1.3. Влияние корпоративной культуры на эффективность функционирования организации и способы ее изменения . . . . . . . . .17 2.1 Влияние корпоративной культуры на эффективность деятельности на примере сети быстрого питания «Макдоналдс». Характеристика исследуемой организации………………………..24 2.2 Анализ сложившейся корпоративной культуры «Макдоналдс» и ее влияние на эффективную деятельность………...28 Заключение………………………………………………………34 Список используемой литературы……………………………..36			…

Введение

Каждая организация является сложным организмом, основой жизненного потенциала которого - корпоративная культура: то, ради чего люди стали членами этой организации; то, как строятся отношения между ними, какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и очень многое из того, что принято относить к ценностям и нормам. Культура не только отличает одну организацию от другой, но и предопределяет успех функционирования и выживания ее в перспективе. Носителями корпоративной культуры выступают люди. Но в организациях с устоявшейся культурой она как бы отходит от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей мощное воздействие на ее участников, трансформирующей их поведение в соответствии с нормами и ценностями, которые и составляют ее основу. Именно поэтому культура предприятия, столь активно воздействующая на его внутренние коммуникационные связи, на формирование добротного психологического климата в коллективе, ориентирующая всех его членов на общие ценности и идеалы, единые подходы к общим проблемам, сплачивает всех сотрудников, для которых работа именно в данном коллективе сама по себе становится огромной ценностью и важным стимулом совершенствования труда. Корпоративная культура играет очень важную роль в жизни предприятия. Поэтому она обязана быть предметом самого пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только призван соответствовать корпоративной культуре, он сильно зависит от нее, но и должен, в свою очередь, оказывать активное влияние на формирование и развитие самой корпоративной культуры. Менеджеры призваны уметь анализировать практику корпоративной культуры, воздействовать на ее формирование и добиваться изменений в лучшую сторону. Культура организации — сложная композиция разных предположений и предпосылок (причем часто даже не поддающихся формулированию), бездоказательно, априорно принимаемых и разделяемых членами коллектива. Нередко корпоративная культура трактуется, как принимаемые основной частью коллектива, организации философия и идеология управления, ценностные ориентации, верования, ожидания, расположения и нормы, лежащие в основе отношений и взаимодействия внутри организации и за ее пределами.

Целью данной курсовой работы является выявление важности корпоративной культуры на работу и имидж организации на примере сети быстрого питания McDonalds.

Задачей курсовой работы является выявить, к какому типу и модели относится организация McDonalds.

Объектом исследования является сеть быстрого питания McDonalds.

Предмет исследования – влияние корпоративной культуры на деятельность сети быстрого питания McDonalds.