- •Внешняя среда организации
- •Содержание
- •Введение
- •1. Общая характеристика внешней среды организации
- •1.1. Понятие внешней среды
- •Внешняя среда
- •1.2. Характеристики внешней среды
- •Внешняя среда
- •1.3. Влияние внешней среды на формирование управленческих решений в современных условиях
- •2. Внешняя среда прямого воздействия
- •2.1. Поставщики
- •Среда прямого воздействия
- •2.2. Законы и государственная власть.
- •2.3. Потребители.
- •2.4. Конкуренты
- •3. Внешняя среда косвенного воздействия
- •3.1. Технология
- •Среда косвенного воздействия
- •3.2. Состояние экономики
- •3.3. Социокультурные факторы
- •3.4. Политические факторы и отношения с местным населением
- •4. Международная среда
- •4.1. Виды международной экономической деятельности
- •4.2. Тенденции в международной среде
- •4.3. Факторы международной среды
- •Среда международного бизнеса
- •Список литературы
3.3. Социокультурные факторы
Социокультурные факторы включают в себя:
установки, жизненные ценности и традиции общества;
демографическая обстановка;
отношения организации с местным населением;
отношение людей к работе и качеству жизни;
рост населения;
уровень образования;
мобильность людей и т. п.
Социокультурные факторы также влияют на организацию, т.к. данная группа факторов оказывает влияние.
на формирование спроса населения;
трудовые отношения;
уровень заработной платы;
условия труда;
имидж фирмы;
продукцию и услуги предприятия.
Например, дача взятки для получения выгодного контракта или политических выгод, распространение порочащих конкурента слухов считаются действиями неэтичными и аморальными в одних странах, в других же странах подобная практика считается нормальной, и широко используется предприятиями. Исследования показывают, что установки, жизненные ценности и традиции людей со временем изменяются.
Изменение установок непосредственно влияет на то, что работники считают положительным в деятельности организации. Это особенно важно для менеджеров применительно к их функции — мотивации людей с учетом целей организации. Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности предприятия, поскольку они определяют вкусы потребителей. Организации должны быть в состоянии прогнозировать изменение ожиданий общества и удовлетворять их более эффективно, чем конкуренты.
3.4. Политические факторы и отношения с местным населением
Политические факторы имеют для руководителей особое значение. Один из них — настроение органов власти и управления, судебных органов в отношении предпринимательства. Другой элемент политической обстановки — это группы интересов и лоббисты. Все учреждения государственного регулирования являются объектами внимания лоббистских групп, представляющих организации, на которых сказываются решения этих учреждений. Некоторые группы, например, объединение «солдатских матерей» выражают интересы не предприятий, а отдельных людей.
Действия правительства могут проявляться в виде:
налогообложения доходов корпораций;
установления налоговых льгот или льготных торговых пошлин;
законодательства по защите потребителей, контролю цен и заработной платы.
Организация должна знать базовые характеристики политической системы:
какая идеология определяет политику правительства;
насколько стабильно правительство;
насколько оно в состоянии проводить свою политику;
какова степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры.
Большое значение для предприятий имеет фактор политической стабильности, поскольку политические изменения могут привести к ограничению прав собственности иностранцев и даже к национализации иностранной собственности, к установлению специальных пошлин на импорт. Политика может измениться и в сторону, благоприятную для инвесторов, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа.
Высокий уровень политического риска приводит к замедлению научно-технического обновления производства, устареванию структуры, снижению конкурентоспособности национальных предприятий в конкурентной борьбе.
Однако и в сравнительно стабильной ситуации происходят столкновения различных хозяйственных субъектов и представляющих их интересы политических сил и лоббистских групп. В переходной экономике России это столкновение трех комплексов - военно-промышленного, топливно-энергетического и аграрного. В настоящее время борьба идет в сфере приватизации бывшей государственной собственности, а также за распределение бюджетных средств. Решение этих проблем, с одной стороны, определяется политическими факторами, а с другой - влияет на них.
Политика местных властей оказывает существенное влияние на занятость в регионе и размещение предприятий, их воздействие на окружающую среду, добычу и использование природных ресурсов, создание производственно-технической и социальной инфраструктуры.
Для большинства организаций отношение местного населения имеет первостепенное значение как фактор среды косвенного воздействия. Некоторые города не жалеют усилий для создания стимулов, привлекающих промышленные предприятия в черту города. Другие, напротив, стремятся не допустить в город промышленные предприятия.
В некоторых районах политический климат благоприятствует предпринимательству, составляющему основу притока средств местного бюджета. Многие организации прилагают целенаправленные усилия для поддержания хороших отношений с местным населением, в среде которого функционируют. Эти усилия могут выражаться в форме финансирования школ, благотворительной деятельности или поддержке молодых талантов.