Дисциплина «Менеджмент»

Задание 1. Книжный магазин состоит из двух отделов: книги и канцелярские товары. Отдел книги включает секции художественной литературы, детской литературы, деловой и учебной литературы. Отдел канцелярских товаров состоит из 2-х секций: 1)школьно-письменные принадлежности; 2)открытки и календари. Руководит магазином директор.

Вопросы:

1)Составьте организационную структуру управления данным магазином.

2)К какому типу организационных структур она относится?

3)Охарактеризуйте эту структуру.

Задание 2. Каждая управленческая должность требует определенных умений и качеств. Можно ли определить требования к менеджеру?

Задание 3. В практике менеджмента известны два основных способа руководства людьми: через прямое использование власти или через отказ от нее. Как способ управления сотрудниками фирмы ВЫ полагаете предпочтительным: приказывать или советоваться с подчиненными, как эффективнее решить ту или иную проблему? Поясните свой выбор. В чем Вы видите преимущества неформального управления по сравнению с директором?

Задание 4. Составьте идеальную модель делового общения (с воображаемым собеседником). Продумайте следующие действия:

1)Построение контакта и налаживание отношений доверия;

2)Привлечение внимания;

3)аргументация;

Задание 5. Вы руководитель производственно-коммерческой фирмы. Вам следует организовать и провести совещание по результатам работы фирмы за прошедший год. Разработайте технологию подготовки и проведения делового общения.

Задание 6. Можно ли определить возникновение в команде менеджеров разногласия? И каким образом руководитель может урегулировать их отношения?

Задание 7. В книжном магазине зам. директора по коммерческой деятельности очень часто выполняет функции, не свойственные его должности, т.е. работу, которую могли бы выполнить его подчиненные.

Вопросы:

1)Как называется такое управленческое действие?

2)Какие причины, на Ваш взгляд мешают зам. директора его использовать?

3)Как преодолеть эти препятствия, что необходимо для его эффективной организации?

Задание 8. В книготорговом предприятии руководителю советуют давать ежегодную оценку работы своих сотрудников. В какой форме это лучше делать?

Задание 9. В издательстве за последние полгода ни разу не выплачивали премии сотрудникам. Зарплата сохраняется стабильной. При этом выплачивается вовремя и обязательно в конвертах. Руководитель относится к сотрудникам одинаково, не выделяя лучших. Однако в последнее время производительность труда большинства сотрудников стала снижаться. И это не могло не отразиться на прибыли издательства.

Вопросы:

1)Как бы Вы поступили, будучи руководителем этого издательства?

2)Какими способами стимулировали бы Вы своих сотрудников?

3)Какие теории мотивации при этом использовали бы Вы?

Задание 10. Разработайте рекомендации, согласно которым неформальная организация будет работать на достижении целой организации.

Задание 11. Используя информацию, полученную на практике, приведите примеры использования методов управления (организационно- административного, социально- психологического, экономического).

Задание 12. В течение месяца менеджер выполняет около 50 видов работ. Как определить их приоритетность и соответственно планировать его рабочее время?

Задание 13. На одном из совещаний аппарата администрации, состоявшимся после вашего назначения, предложенное вами решение не нашло поддержки, ни других предложений.