10. Понятие сбытовой деятельности. Задачи службы сбыта. Функции службы сбыта. Понятие распределительной логистики.

Распределительная логистика — это управление транспортированием, складированием и всеми логистическими операциями, совершаемыми в процессе доведения ГП до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего, а также передача, хранение и обработка соответствующей информации.

Задачи распределительной логистики:

• На микроуровне:

1. планирование процесса реализации товара;

2. организация получения и обработки заказа;

3. выбор вида упаковки, принятие решений о комплектации, организация выполнения операций, предшествующих отгрузке;

4. организация отгрузки продукции;

5. организация доставки и контроль транспортирования;

6. организация послереализационного обслуживания.

• На макроуровне:

1. выбор схемы распределения МП (канала доведения продукции до потребителя);

2. определение оптимального количества РЦ (складов);

3. определение оптимального места расположения РЦ (складов) на обслуживаемой территории и др.

Организация распределительной логистики включает:

• организацию процесса сбыта готовой продукции с учетом принципов и методов логистики;

• организацию управления сбытом как совокупность логистических операций, логистических цепей и логистических систем;

• организацию взаимодействия участников сбытовой деятельности, т.е. субъектов распределительной логистики.

Сбыт подразумевает движение материальных потоков (готовой продукции) от предприятия-производителя до конечного потребителя. На этой стадии процессами управления материальными потоками занимается распределительная логистика.

Функции сбыта можно объединить в три группы:

• функции планирования сбыта,включают:

1. разработку перспективных и оперативных планов продаж;

2. анализ и оценку конъюнктуры рынка;

3. формирование ассортиментного плана производства по заказам покупателей; выбор каналов распределения и товародвижения; планирование рекламных кампаний и разработку мер по стимулированию сбыта;

4. составление смет-затрат по сбыту и их оптимизацию.

• функции организации сбыта,выделяют:

1. организацию складского хозяйства;

2. организацию продаж и доставку продукции потребителям;

3. организацию предпродажного и послепродажного обслуживания потребителей;

4. организацию каналов товародвижения и распределительных сетей; организацию проведения рекламных кампаний и мероприятий по стимулированию сбыта;

5. организацию подготовки торгового персонала и управление деятельностью торговых представительств;

6. организацию взаимодействия всех подразделений предприятия для достижения целей сбыта.

• функции контроля и регулирования сбыта,относят:

1. оценку результатов сбытовой деятельности; контроль за выполнением планов сбыта;

2. оперативное регулирование сбытовой деятельности предприятия с учетом влияния внешних и внутренних помех;

3. оценку и стимулирование деятельности сбытового аппарата;

4. статистический, бухгалтерский и оперативный учет сбытовой деятельности.

ЛОГИСТИКА Страница 16 из 16