30… Ребрендинг

Ребрендинг или, как его еще называют «перезапуск», прежде всего, связан с изменением идеологии бренда. Необходимость в ребрендинге возникает тогда, когда важно сохранить суть продукта, но изменить, к примеру, его эмоциональную составляющую, усилить актуальность, заявить о конкурентных преимуществах. Важно помнить, что занимаясь ребрендингом, если не учитывать нюансы отношений потребителей с уже существующим брендом он может не сработать. В то же время, удачный ребрендинг позволяет компании выйти на новый уровень развития. Во время работы над перезапуском бренда мы рассматриваем продукт и его концептуальную составляющую с разных сторон, находим новое в привычном и предлагаем клиентам сбалансированное решение, которое поможет и привлечь новых потребителей, и удержать интерес уже существующих.

Жизненный цикл инновации

В теории и практике нет единого подхода к составу этапов жизненного цикла продукта и, тем более, вида услуг. В методологии комплексной системы управления а качеством продукции (КС УКП), которая широко исполь­зуется в странах СНГ, рассматривается четыре стадии жизненного цикла продукта: исследование и разработка: изготовление; обращение и реализация: эксплуатация и потребление.

В соответствии с международной практикой (ИСО 9004) жизненный цикл продукта разделен на более мел­кие этапы:

маркетинг, поиск и изучение рынка: проектирование и (или) разработка технологических требований: разработка продукции: материально-техническое снабжение; подготовка и разработка производственных процес­сов; производство:

контроль, проведение испытаний и обследований: упаковка и хранение; реализация и распределение продукции: монтаж и эксплуатация; техническая помощь и обслуживание: утилизация продукции после использования. Многообразие форм инноваций не позволяет сформу­лировать единый подход к составу и содержанию этапов жизненного цикла инновации, определить же главные этапы инновационного процесса представляется возмож­ным, рассмотрев его основные составляющие

ЖИЗНЕННЫЙ цикл товара - период времени, в течение которого товар обладает жизнеспособностью, обращается на рынке, пользуется спросом, приносит доход производителям и продавцам. Принято считать, что жизненный цикл товара состоит из следующих этапов: 1) поступление товара в широкую продажу; 2) рост объема продаж товара вследствие наличия и увеличения спроса; 3) период зрелости, когда достигается максимальный объем продаж; 4) насыщение рынка данным товаром, снижение спроса, уменьшение сбыта; 5) резкий спад объема продаж, снижение прибыли.

31…Неправильный ответ  Становящийся неотъемлемой частью современных рыночных отношений феномен массовой кастомизации, т.е. подгонки чего угодно под нужды конкретного потребителя переносит внимание с изготовителя на персону великого и ужасного Потребителя. Регулируемое по высоте кресло с колесиками это не кастомизация, кастомизация -  это индивидуально повторяющее анатомические контуры твоего тела с твоим фамильным гербом на подголовнике; кастомизация – это не регулируемая под размер любой головы бейсболка, кастомизация – это бейсболка не только идеально сидящая на твоем неровном черепе, но и вышитая орнаментом, который почему-то не нравится никому кроме тебя. В условиях постиндустриального рынка тезис, выведенный, правда, главным коммунистическим политэкономом, о том, что «спрос определяет предложение» обретает правдоподобность. Несомненна роль цифровых технологий, давших каждому возможность творить нахаляву, в поддержании интереса к творчеству и в восприятии окружающего с эстетствующих позиций. Разборчивый потребитель это больше не пассивный скромняга-аноним, молча довольствующийся ассортиментом супермаркетных прилавков.  Индивидуальностям эры пост-панка нужны индивидуальные товары, сделанные не менее качественно, нежели стандартизированные фабричные, но и стоящие также или не намного дороже.

     Кастомизация это явление когда корпорации создают товары или предоставляют услуги, находясь в тесном сотрудничестве с опытными и заряженными креативом как бонг марихуаной потребителями. Причем инициативная группа, как правило, изначально формируется в потребительском стане, сколачивается в коллективных блогах и проходит курсы молодого бойца в сетевых разборках с адептами других торговых марок. Продвинутые компании принимают в свои объятья всех этих доморощенных генераторов идей, подспудно, либерализуя свои производственные циклы и, подсчитывая будущие прибыли. Плата за использования интеллектуального капитала своей целевой группы состоит в реальном использовании их идей, внедрения их в производственный процесс, что доставляет потребителям, активно взаимодействующим с производителями товаров по-большей части нематериальные дивиденды, теша их самолюбие и даря им «согревающее ощущение» собственной востребованности.  Кастомизация предполагает создание такой продукции, которая как нельзя лучше адаптирована под конкретные персональные нужды и желания покупателей и вообще как нельзя лучше сочетается с их чувством прекрасного. Про-требители получают невероятное удовольствие от созидательной деятельности и двусторонней телепатической связи с боссами, не сравнимое участием в состязаниях на самое большое количество присланных крышек или прочей промо-мишуры.

     Кастомизация предполагает наличие активного потребляющего субъекта, эксплуатируя его фантазию и воображение и давая ему понять, что без него ничего бы не получилось. В результате потребитель получает порцию здорового ребячьего восторга, а компания, представляющая продукт или услугу вербует еще одного сторонника. Конечно, кастомизировать продукт в большинстве случаев помогает наличие множества взаимозаменяемых его частей или косметический характер самой кастомизации, не затрагивающий начинку кастомизируемого объекта. Большой популярностью пользуются также мастерские, которые «прокачивают» легендарные серийные товары и затем продают их ограниченными тиражами. Такая кастомизация осуществляемая не конечным пользователем, а некими посредниками тоже весьма распространенное явление.