Интерактивные электронные технические руководства
Одним из важнейших компонентов ИЛП и CALS является обеспечение персонала эксплуатационной и ремонтной документацией, выполненной в электронном виде. Характерным свойством такой документации является ее интерактивность, т.е. возможность для обслуживающего и ремонтного персонала получать необходимые сведения о процессах и процедурах в форме прямого диалога с компьютером. Для реализации такой возможности, а также для презентаций проектов и для обучения персонала создаются технические руководства IETM — Interactive Electronic Technical Manual и учебные пособия (ICW — Interactive Courseware). В них содержатся описания изделий, технологии эксплуатации, поясняются приемы обслуживания, методы диагностики и ремонта. В частности, в технических руководствах должны быть сведения о планировании регламентных работ, типовых отказах, способах обнаружения неисправностей и замены неисправных компонентов, испытательном оборудовании, способах заказа материалов и запасных частей и т.п. IETM включает в себя базу данных (БД) и электронную систему отображения и представляет собой структурированный программно-аппаратный комплекс, содержащий взаимосвязанные технические данные, требующиеся при эксплуатации, обслуживании и ремонте изделия. В состав IETM входят:
описание устройства и функционирования изделия и его частей;
правила эксплуатации изделия, включая ограничения, подготовку, собственно использование;
диагностика оборудования и поиск неисправностей.
регламент технического обслуживания, планирование и учет регламентных работ;
каталоги запасных частей, ведомости ЗИПа;
обмен информацией с заводом-поставщиком, автоматизированный заказ материалов и запасных частей;
упаковка, транспортирование, консервация, хранение;
утилизация.
Например, в авиационной промышленности используется спецификация AECMA S1000D — технология представления технической документации, признанная в авиационной промышленности (AECMA — European Association of Aerospace Constructors). Регламентируемая стандартом информация должна использоваться как производителями, так и покупателями и эксплуатантами военных и гражданских воздушных судов.
В ИЭТР используют классификацию документов, например, по одной из существующих систем выделяют следующие классы:
Класс 1 — Бумажно-ориентированные электронные документы. Отсканированные копии страниц бумажных руководств.
Класс 2 — Неструктурированные документы. Текстовые электронные документы. Преимущества: возможность использования аудио- и видеофрагментов, графических изображений и возможность осуществлять поиск по тексту документа. Недостатки: ограниченные возможности обработки информации.
Класс 3 — Структурированные документы, имеют структуру, оформление, содержание и стандартизированный интерфейс пользователя.
Класс 4 — Интерактивные базы данных. Преимущества: можно создавать технические руководства большого объема. Недостатки: отсутствие системы диагностики изделия.
Класс 5 — Интегрированные базы данных. Дают возможность прямого взаимодействия с электронными модулями диагностики изделий, что существенно облегчает обслуживание и ремонт изделия. Преимущества: возможность проведения диагностики изделия. Недостатки: очень высокая стоимость создания.
По другой системе классификации выделяют следующие классы ИЭТР:
Индексированные цифровые изображения документов.
Линейно-структурированные электронные технические публикации (IETP-L).
Иерархически-структурированные электронные технические публикации (IETP-D).
Интегрированные электронные технические публикации (IETP-I).
WEB-ориентированные электронные технические публикации (IETP-X).
Теги, облако тегов (каталоги алфавитный и тематический) - логический инструмент для навигации и системы команд на языке гипертекстовой разметки в HTML.
Россия существенно отстает от ведущих промышленно развитых стран в части внедрения современных ИТ, в том числе технологий CALS. Это отставание чревато негативными последствиями, прежде всего высокой вероятностью резкого сокращения экспортного потенциала российских производителей наукоемкой продукции вплоть до полного вытеснения их с международного рынка. Мировой рынок отторгает продукцию, не снабженную электронной документацией и не обладающую средствами интегрированной логистической поддержки постпроизводственных стадий жизненного цикла. Иностранные заказчики отечественной продукции выдвигают требования, удовлетворение которых невозможно без внедрения CALS-технологий:
· представление конструкторской и технологической документации в электронной форме;
· представление эксплуатационной и ремонтной документации в форме интерактивных электронных технических руководств, снабженных иллюстрированными электронными каталогами запасных частей и вспомогательных материалов и средствами дистанционного заказа запчастей и материалов;
· организация интегрированной логистической поддержки изделий на постпроизводственных стадиях их жизненного цикла;
· наличие и функционирование электронной системы каталогизации продукции;
· наличие на предприятиях соответствующих требованиям стандартов ISO 9000 систем менеджмента качества и т. д.