Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники

Кафедра «Управление инновациями»

Отчет проектной группы УИ ИИ - 1102

о работе над проектом

Разработка альбомов бизнес-процессов инжиниринговой компании ЭлеСи-Про

Этап: 4. Изучение и практическое применение бизнес моделирования,

составление карт бизнес-процессов.

Научный руководитель:

_________________ Кулаков А.С.

зам. директора по качеству ООО "ЭлеСи-Про"

Ответственный исполнитель:

_________________Родионов Н.Е.

Исполнители:

___________Богуцкая Е.А.,гр. 059

___________Бояркина А.С.,гр. 059

___________Коротков В.А.,гр. 059

___________Халецкая И.Н., гр.059

___________Хрестина Е.А.,гр. 059

Томск 2012

Содержание

1. Введение……………………………………………………………………….3-4

2. Основная часть………………………………………………………………….5

1. Сущность работы……………………………………………………………….5

2. Методология………………………………………………………………….5-6

3. Основные результаты выполненной работы………………………………6-27

3. Заключение……………………………………………………………………..28

4. Источники………………………………………………………………………29

1.Введение

Моделирование бизнес-процессов – это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте.

Задача описания бизнес – процессов сейчас актуальна во многих компаниях, так как своей стратегической целью компания ставит устойчивое развитие, то такая модель бизнес – процессов позволяет формировать некий план продвижения компании в области бизнеса и развивающихся технологий. А также бизнес – моделирование обеспечивает понимание структуры организации и динамики происходящих в ней процессов, позволяет сформировать картину существующей деятельности, обеспечивает взаимопонимание на всех уровнях организации и понимание текущих проблем организации и возможностей их решения.

Нередко в работе компании встречаются ситуации, когда неоптимальность отдельного процесса / отсутствие четких правил взаимодействия между подразделениями организации и ее отдельными работниками наносит ощутимый урон бизнесу. Оптимизация же данных бизнес-процессов способна повысить эффективность работы компании.

Цель данного этапа работы: изучить и практически применить бизнес - моделирование, составить карты бизнес-процессов.

Для достижения поставленной цели необходимо рассмотреть ряд задач:

- изучить существующие в компании или отдельных подразделениях бизнес – процессы;

- рассмотреть структуру организации, участников процессов, закрепляя за ними функции, действия, которые они должны выполнять в рамках процесса, необходимую документацию;

- составить карты бизнес – процессов;

- провести моделирование бизнес – процессов, спроектировать и прописать их таким образом, чтобы ликвидировать существующие проблемы;

- представить результаты проекта и сопоставить со стратегическими целями организации.

Все это было необходимо для оценки деятельности фирмы, детального описания бизнес – процессов, а также для прогноза и своевременного внесения изменений в бизнес – модель.

Источниками для разработки темы послужили регламенты каждого бизнес – процесса, выдержки из перевода спецификации к нотации BPMN.

Для полного и всестороннего рассмотрения темы работы был использован графический метод описания бизнес – процессов (использование графической нотации для моделирования бизнес – процессов – BPMN).

Новизна данной работы заключается в том, что немногие компании практикуют внедрение бизнес – моделирования, в том числе графическая форма описания процессов явно превалирует над текстовым и табличным форматом.