Тема 2 Управление внутренней средой организации

Крупнейшая агропромышленная выставка Сибири «Алтайская Нива» проходит с 1994 года. Выставка «Алтайская Нива» наглядно отражает текущее состояние и перс­пективы развития агропромышленного комплекса сибирских регионов, спо­собствует расширению и укреплению не только межрегиональных, но и между­народных связей. Деловая программа связана, прежде всего, с обсуждением и решением воп­росов технического и технологического перевооружения отрасли. Эти мероп­риятия, несомненно, внесут весомый вклад в укрепление и обновление техни­ческого потенциала сибирских предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности, обеспечение региона высококачественными продуктами питания. «Алтайская Нива» дает возможность не только презентовать и увидеть новинки АПК, но и является крупным научным форумом, местом решения проблем отрасли.

Миссия – развитие экономики Алтайского края и решение задач партнеров, а также самореализация каждого сотрудника через организацию выставочного бизнеса по международному стандарту.

Цель проекта «Алтайская Нива» - формирование международной комплексной площадки агропромышленной тематики всесибирского уровня в г. Барнауле.

Задачи:

• Подтвердить международный статус выставки:

а) продолжать работу с организаторами международной экспозиции „IFWexpo Heidelberg GmbH";

б) провести адресную рассылку на потенциальных участников ближнего зарубежья.

в) увеличить количество зарубежных участников, количество зарубежных компаний не должно быть ниже 10% от общего количества участников.

г) международную экспозицию расположить в мобильном павильоне;

д) привлечь к участию одну коллективную экспозицию из стран ближнего зарубежья;

• Достичь лидирующих позиций среди выставочных структур СФО:

а) сохранить позиционирование выставочных площадок: техника, оборудование, агрохимия - Дворец Зрелищ и Спорта; международная экспозиция - Мобильный павильон, ориентированная на свою целевую аудиторию посетителя-специалиста; продовольствие в Театре Драмы, ориентированный как на посетителя-специалиста продовольственной категории, так и конечного потребителя; Для участников товарных групп «Упаковка, тара, этикетка» и «Зернопереработчики» сформировать индивидуальное предложение с правом выбора» выставочной площадки.

б) уделить большее внимание PR-мероприятиям по позиционированию продовольственного направления, учитывая запросы аудитории участников и посетителей.

• Сформировать площадку полного агропромышленного цикла:

а) сформировать программу, отражающую позиционирование выставки;

б) сформировать уличную экспозицию для ярмарки-продажи с/х продукции, рассчитанной на конечного потребителя;

в) сохранить тематические разделы для наполнения выставки;

Ценности компании:

• Приверженность делу всей организации;

• Отношение к партнеру, как к себе;

• Профессиональный и личностный рост каждого сотрудника;

• Открытость информационных потоков;

• Ориентация на результат и качество работы.

Далее автором был проведен метод «управленческое обследование», который используют для диагностики внутренних проблем. Он основан на комплексном исследовании различных срезов внутренней среды организации: кадровый, организационный, производственный, маркетинговый, финансовый.

Кадровый срез: Средний возраст сотрудников ЗАО «Алтайская ярмарка» составляет 30 лет. Поэтому люди, работающие в этой компании, энергичные, целеустремленные, инициативные. Каждый сотрудник имеет высшее образование, либо получает его. Многие повышают свою квалификацию, обучаясь в специализированных центрах по повышению квалификации, а также посещают различные семинары и тренинги. Для набора персонала, предприятие дает объявления о вакантных местах в СМИ, кадровые агентства, а также используют Интернет. При приеме на работу, кандидат заполняет анкету и проходит собеседование. Приветствуются люди с настойчивостью и большим желанием работать. От того, как работает сотрудник, зависит его продвижение по карьерной лестнице. После того, как кандидата утвердили на должность, наступает испытательный срок (3 месяца). Новому сотруднику назначают наставника, который знакомит его с фирмой, документацией. Также проходит внутрифирменное обучение.

Для более эффективной активизации деятельности персонала необходимо разработать мотивационную политику, которая будет включать:

• материальное поощрение за эффективную работу сотрудников;

• новые карьерные ступени;

• регулярное подведение итогов работы и выявления лучшего менеджера месяца;

• своевременную профессиональную аттестацию специалистов;

• тренинги и тестирования для развития творческого потенциала коллектива;

• повышение и совершенствование стандартов работы в компании.

Организационный срез: ЗАО «Алтайская ярмарка» имеет линейно-функциональную организационную структуру. Все звенья организационной структуры взаимодействуют друг с другом, тем самым обеспечивают эффективность управления.

В управление важную роль играют методы управления деятельностью. В процессе управления деятельностью организации ЗАО «Алтайская ярмарка» применяют организационно-административные, экономические, социально-психологические методы.

Организационно-административные методы применяют с целью обеспечения эффективной деятельности сотрудников организации. Для того, чтобы коллектив работал эффективно, применяют ряд стимулирующих факторов, тем самым удовлетворяют потребности работников, поэтому применение экономических методов также необходимо. Социально – психологические методы, применяемые в ЗАО «Алтайская ярмарка»: Моральное стимулирование: грамоты, благодарственные письма, присвоение квалификации, и т.д.

Контроль межличностных и межгрупповых отношений: между сотрудниками проводятся рабочие и неформальные мероприятия, с целью сплочения коллектива.

Производственный срез: ЗАО «Алтайская ярмарка» занимается организацией различных выставок, ярмарок, праздников. Постоянно появляются новые проекты, а самые первые становятся популярными с каждым годом. Так, например, выставка «Алтайская Нива» проходит с 1995 года. За это время в выставке приняли участие около 3 000 компаний; ее посетило более 90 000 человек, 54 000 посетителей - специалисты; площадь выставочной экспозиции выросла за 10 лет в 14 раз - с 430 кв. м до 586 4 кв. м; продемонстрировано более 93 000   выставочных образцов.

Всего же ЗАО «Алтайская ярмарка» организовала более 25 проектов, из них «Человек. Экология. Здоровье», «Строительство. Благоустройство. Интерьер», «Алтайская Нива», «Индустрия красоты» «АВТО-экспо» и многие другие проходят до сих пор.

Маркетинговый срез: Рекламная кампания проекта проводится комплексно, представляя мероприятия как единый профессиональный форум для специалистов. Мероприятия освещаются в специализированных изданиях, например, журнал «Молочная промышленность», изданиях, связанных с пищевой и перерабатывающей промышленностью.

Дополнительно, помимо размещения модулей и статей, осуществляется рассылка:

1. буклет с информацией о мероприятии (Приложение Г)

2. цветной пригласительный билет на Фестиваль

Печатные издания распространяются по всей территории РФ, кроме того, целенаправленная реклама в отраслевых изданиях СФО и Урала. Используются отраслевые издания, порталы Казахстана, Украины, Беларуси, а также отраслевые сайты: «Молинформ» (www.d2d.ru), «Неомолоко.ру» (www.neomoloko.ru).

Рекламная кампания проекта, кроме привлечения профессиональных участников и посетителей, направлена на информирование рядовых посетителей - жителей Барнаула и Алтайского края.

Для информирования о проекте используют каналы радио и ТВ, наружную рекламу, размещение афиш.

Кроме рекламных кампаний, сотрудники отдела маркетинга, регулярно проводят маркетинговые исследования, отслеживают появление новых фирм и организаций, пополняя тем самым собственную базу предприятий Алтайского края.

Финансовый срез: Финансовому состоянию ЗАО «Алтайская ярмарка» ничто не угрожает, поэтому продолжается финансовый рост денежных капиталов.

Для выявления сильных и слабых сторон организации, а также ее возможностей и опасных ситуаций будет использован метод SWOT-анализ.

Матрица SWOT для проекта «Алтайская Нива»

Сильные стороны выдающаяся компетентность; адекватные финансовые ресурсы; высокая квалификация; хорошая репутация у покупателей; известный лидер рынка; изобретательный стратег в функциональных сферах деятель­ности организации; защищенность от сильного конкурентного давления; преимущества в области конкуренции; наличие инновационных способностей и возможности их реализации; проверенный временем менеджмент.

Возможности выход на новые рынки или сегменты рынка; расширение спектра услуг; вертикальная интеграция; ускорение роста рынка.

Слабые стороны плохое отслеживание процесса выполнения стратегии; мучение с внутренними производственными проблемами;

Угрозы возможность появления новых конкурентов; замедление роста рынка; неблагоприятная политика правительства; рецессия и затухание делового цикла; возрастание силы торга у покупателей и поставщиков; неблагоприятные демографические изменения.

Вывод: ЗАО «Алтайская ярмарка» имеет линейно-функциональную организационную структуру, на предприятие работает высококвалифицированный персонал, выполняющий свои обязанности, в процессе управления деятельностью организации ЗАО «Алтайская ярмарка» применяют организационно-административные, экономические, социально-психологические методы, с каждым годом идет увеличение мероприятий в рамках проекта «Алтайская Нива» (новые конференции, в 2007 году организован Международный фестиваль «Праздник сыра», в 2008 – «День мясного гурмана »), очень хорошо развита рекламная политика, а также постоянно проводятся маркетинговые исследования. При исследовании сильных и слабых сторон проекта выявилось, что сильными сторонами являются: выдающаяся компетентность; адекватные финансовые ресурсы;

высокая квалификация; защищенность от сильного конкурентного давления; и др., а слабыми: плохое отслеживание процесса выполнения стратегии;

мучение с внутренними производственными проблемами.

Также автором были предложены некоторые рекомендации:

• Для более эффективной активизации деятельности персонала необходимо разработать мотивационную политику;

• Расширить спектр услуг для участников выставки (культурно-развлекательная программа, встреча участников в аэропорту);

• Организовать группу специалистов, которые будут заниматься отслеживанием процесса выполнения стратегии, разработкой новых стратегий.