31. Всеобщий закон менеджмента. Закономерности менеджмента: усиление роли человеческого фактора, интеграции деятельности, иерархии менеджмента, необходимой централизации управления, целенаправленности управления, соответствия целей субъекта и объекта управления, соотносительности управляющей и управляемой систем, соответствия содержания управления и формы собственности.

Законность объективности и субъективизма

Субъективные факторы: вызванные деятельностью менеджера и зависящие от нее

• Психологические черты

• Особенность практического опыта

• Уровень и качество знаний

• Личные взаимоотношения

• Мотивация в деловых ситуациях

• Ценностная ориентация и система индивидуальных интересов

• Эмоциональная структура личности

• Интеллектуальный потенциал и особенности интеллекта

• Личная организованность

Объективные факторы:

• Потребность управления для любой деятельности

• Функции, отражающие содержание воздействия

• Свойства менеджмента

• Целенаправленность

• Согласие действий

• Разделение и специализация управления

• Профессионализация

• Информативность

• Временная и пространственная протяженность

• Полномочия, воздействие

• Функционирование по контуру прямой и обратной связи

• Человеческий фактор

Объективные факторы связаны с субъективными.

Субъективные факторы ( преобладание субъективных факторов- субъект. или волюнтаризм в менеджменте) + объективные факторы (преобладание объект. факторов- научный или технократический подход к менеджменту)= гибкость и адаптивность менеджмента

Всеобщий закон менеджмента

Все социально-экономические системы- управляемы

Законы менеджмента – наиболее важные, объективные и систематически повторяющиеся, устойчивые связи и изменения всех явлений, характеризующих менеджмент.

Следствие: любое управлемое воздействие ведет к результату

(отсутствие воздействия (нулевое воздействие) – тоже воздействие)

Закономерность адекватности воздействия природе системы: воздействие с тем большей вероятностью приведет к желаемому результату, чем точнее стимул соответствует сущности и целям системы.

Все изменения элементов теории и практики менеджмента обусловлены и взаимозависимы от изменений форм и методов организации экономики (способа производства).

Закономерности менеджмента:

Закономерность интеграции деятельности	Процессы менеджмента предназначены для интеграции различных видов деятельности людей, что и позволяет им совместно достигать общей цели
Закономерность иерархии менеджмента	Разделение управленческого труда по горизонтали и по вертикали, разделение полномочий и ответственности
Закономерность необходимой (достаточной) централизации (делегирование)	Изменение усилий управления вызывает необходимость передачи (делегирования) полномочий
Усиление роли человеческого фактора	Управление в социально- экономической системе опирается на потребности, интересы, ценности, установки, способности человека
Закономерность целенаправленности управления	Управление осуществляется как процесс реализации управленческого решения, разрабатывающего на основе цели
Закономерность управляемости организации	Факторы внешней и внутренней среды организации вызывают необходимость формирования системы управления социально- экономической организацией
Закономерность соотносительности управляющей и управляемой систем	Объем деятельности по управлению зависит от масштабов, сложности, проблематики, целей функционирования социально-экономической системы
Соответствие целей субъекта и объекта управления	Совокупность целей управляемой системы должны соответствовать целям, которые определены ее менеджментом
Закономерность информационного обеспечения	Информация определяет возможность управления, коммуникационную среду его осуществления
Соответствие содержания управления формальной собственности	В частной- предпринимательский В государственной- административный В коллективной- комбинированный
Закономерность адекватности воздействия природе системы	Воздействие по своим стимулам должно наиболее точно соответствовать сущности системы, ее целям, свойствам, ожиданиям
Закономерность объективности субъективизма в управлении	Субъект управления не может быть объективен, тк опирается на достигнутый уровень, представление и собственный подход к управлению

32.Принципы менеджмента. Принципы научного управления ф.Тейлора. Принципы общего промышленного управления а.Файоля. Современное развитие принципов менеджмента: общие и частные принципы.

Принципы менеджмента - основные руковод. правила, формулируемые на основе объективных закономерностей, средство их практического использования в управленческой практике менеджера.

• Научные и прагматичные

• Общие и частные

• Функциональные и комплексные

• Принципы ограничений и установок

• Ситуационные и постоянные

• Социально-экономические и организационно-технические

Развитие принципов менеджмента

Ф.Тейлор «Принципы научного управления»* Науч.подход Распред. обяз Начный подбор Сотрудничество

А.Файоль Общее и промышленное управление 14 принципов*

Л.Гьюминг «Менеджмент как система мышления» 20 принципов

Л.Урвин «Элементы администрации» Принципов

------------------------------------------------------------------------

* 1. Выявление наиболее рациональных приемов выполнения работы.

2. Установление нормативов, определяющих требования к рабочим результатам. Нормативы основываются на "правильных", наиболее рациональных способах выполнения работы.

3. Обучение работников рациональным приемам работы.

4. Отбор наиболее подходящих работников. Тейлор выделял три основных критерия, по которым он отбирал нужных ему работников. Кроме выносливости и сообразительности (способность понимать простые приказы начальника), он выбирал людей с высокой денежной мотивацией (как говорил сам Тейлор, "жадных до денег").

5. Усовершенствование орудий труда.

6. Создание наилучших условий труда.

7. Четкая и понятная связь размера оплаты и результатов труда.

8. Система учета количества выполненной работы.

9. Предоставление работникам полной информации о том, что от них требуется, и о достигнутых ими результатах.

10. Установление хороших отношений между администрацией и работниками.

**

1. Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.

2. Полномочия и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.

3. Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.

4. Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.

5. Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.

6. Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.

7. Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.

8. Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.

9. Иерархия — организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.

10. Порядок — рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.

11. Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.

13. Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.

14. Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.

Общие принципы менеджмента + частные:

1. Организационного оформления функционального и полномочного разделения управления деятельности

2. Делегирование руководителем части своих полномочий, прав и ответственности своим компетентным сотрудникам

3. Рациональное сочетание централизованного и децентрализованного управления

4. Интеграция процессов управления

5. Плавность и системность управления

6. Ориентация управления на развитие

7. Динамичность и адаптивность системы управления

8. Сочетание формального и неформального управления

9. Мотивация и стимулирование

10. Демократизация

11. Сочетание научности и искусства

12. Экономия времени в процессах управления

13. Сочетание полномочий (прав, обязанностей) и ответственности каждого работника

14. Регламентация и формализация управления