Вопрос №13.
Входя в новую организацию, человек сталкивается со множеством проблем взаимодействия с организационным окружением. В организационном окружении, так как оно обязательно претерпевает деформации и изменения с появлением нового члена, также возникает множество коллизий. И хотя в дальнейшем может быть налажено безболезненное взаимодействие личности и окружения, в большинстве случаев это взаимодействие малоустойчиво, что проявляется в возникновении напряжения в отношениях между человеком и организацией и в возможном разрыве их взаимодействия.
Можно указать на два главных фактора, лежащих в основе большинства причин, вызывающих непонимание, противодействие и конфликты во взаимодействии человека с организационным окружением.
Этими факторами являются:
- ожидания и представления индивида об организационном окружении и его месте в нем;
- ожидания организации в отношении индивида, его роли и его места в ней.
Вопрос №14.
В зависимости от того, в какой комбинации сочетаются эти основополагающие составляющие поведения, может быть выделено четыре предельных типа поведения человека в организации:
1) полностью принимаются ценности и нормы поведения. В этом случае человек старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации.
2) человек не приемлет ценностей организации, однако старается вести себя, полностью следуя нормам и формам поведения, принятым в организации. Такого человека можно охарактеризовать как приспособленца.
3) человек приемлет ценности организации, но не приемлет существующие в ней нормы поведения. В данном случае человек может порождать много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством.
4) не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации. Это открытый бунтарь, который все время входит в противоречие с организационным окружением и создает конфликтные ситуации.
Вопрос №15.
1.Модель взаимодействия человека и организационного окружения
Две позиции : 1) с позиции взаимодействия человека с организационным окружением(в этом случае человек находится в центре модели)
2) с позиции организации , включающей в себя индивидов (в этом случае организация как целое является исходной точкой рассмотрения)
2.Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения.
Работа человека в организации сама по себе представляет постоянное взаимодействие с организационным окружением.
В самом общем виде Орг. Окр-е – это та часть организации , с которой человек сталкивается во время своей работы в ней. В первую очередь это его раб. место и окружение.
Две причины вызывающие конфликты и противодействия человека и организации:
-ожидания и представления индивида об организационном окружении и его месте в нем
- ожидания организации в отношении индивида и его роли в ней.
Вопрос №16.
Формальные группы – обычно выделяют как структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя , формально определенную структуру ролей , должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи. Формальные группы могут быть сформированы для выполнения регулярной функции , как , например , бухгалтерия , а могут быть созданы для решения определенной целевой задачи , например , комиссия по разработке какого-либо проекта.
Неформальные группы – создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями , а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями , общими интересами , привычками. И.т.д. Данные группы существуют во всех организациях , хотя они не представлены в схемах, отражающих строение организации. Неформальные группы обычно имеют свои написанные правила и нормы поведения , люди хорошо знают , кто входит в их неформальную группу , а кто нет. В неформальных группах складывается определенное распределение ролей и позиций. Обычно эти группы имею явно или не явно выраженного лидера. Во многих случаях неформальные группы могут оказывать на своих членов влияние , равное или даже большее , чем формальные структуры.
Вопрос №17.
1) неудовлетворенные социальные потребности в причастности, принадлежности;
2) потребность во взаимопомощи;
3) потребность во взаимозащите;
4) тесное общение и симпатия;
5) сходный образ мышления.
6) ….
Вопрос №18.
Первый тип - это положительная компенсация. Суть данного типа состоит в том, что осуществляется вознаграждение, форма которого может быть совершенно различной, приводящее к приятным для человека последствиям.
Второй тип - это отрицательная компенсация. Суть этого типа состоит в том, что желаемое для окружения поведение сразу же приводит к устранению нежелаемых для человека обстоятельств или раздражителей.
Третьим типом компенсации является наказание. В данном случае в отличие от первых двух типов компенсация наступает как реакция на "неверное", нежелательное для руководства или организации поведение.
Четвертый тип компенсации - это гашение нежелательного поведения. Данный тип компенсации исходит из того, что человек, осуществляющий какие-то нежелательные действия, особенно если эти действия ранее поощрялись, через некоторое время прекратит их, если на эти действия не будет поступать положительной компенсации.
Вопрос №19.
Организация — это группа людей, работающих совместно, во главе с руководителем и выполняющих определенные планы.
Характеристики организации:
Ресурсы – информационные , технологические , материальные , финансы , персонал
Разделение труда – горизонтальное , вертикальное
Уровни Управления – низовой , средний , высший
Вопрос №20 и 21
Внутренняя среда организации :
Цели
Задачи
Человек
Технология
Структура
Внешняя среда организации : 1) факторы прямого воздействия (конкуренты , поставщики)
2) Факторы косвенного воздействия (науч.тех прогресс , коллективная обстановка)
Вопрос №22
1.Анализ работы (факторы, технологический, человеческий)
2.Проектирование работы
3.Восприятия содержания работы (различия: социальные и индивидуальные)
4.Выполение работы
Вопрос №23
Линейно-функциональный
Девизиональная
Матричная
Вопрос №24
Организационно-правовая форма — способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом и вытекающие из этого его правовое положение и цели предпринимательской деятельности.
полное товарищество (ст.69-81 ГК РФ);
товарищество на вере (ст.82-86 ГК РФ);
общество с ограниченной ответственностью (ст.87-94 ГК РФ);
общество с дополнительной ответственностью (ст.95 ГК РФ);
акционерное общество (открытое и закрытое) (ст.96-104 ГК РФ);
производственные кооперативы (ст.107-112 ГК РФ);
государственное и муниципальное унитарные предприятия (ст.113-115 ГК РФ).