1. Основные понятия и определения
Базовым элементом в теоретической инноватике является методология разработки и внедрения новшеств, которая представляет собой совокупность принципов и методов сбора и обработки информации, с целью выявления перспективных инновационных решений.
Принципы – это основные положения, правила, используемые в процессе инновационной деятельности. Можно выделить следующие принципы, которые должны соблюдаться в процессе разработки и коммерциализации результатов инновационной деятельности.
Принцип целенаправленности – предполагает, что инновационные процессы должны быть подчинены достижению чётко поставленной цели.
Принцип научной обоснованности – означает, что предлагаемые мероприятия по коммерциализации результатов инновационной деятельности должны быть обоснованы с использованием научного инструментария и опираться на отечественный и зарубежный передовой опыт.
Принцип непрерывности – предполагает организацию непрерывного процесса сбора и анализа информации по инновационной деятельности.
Принцип оптимальности – предусматривает выявление и реализацию наиболее эффективного варианта решения.
Принцип системности – предполагает рассмотрение инновационного объекта как целостного множества элементов и совокупности отношений и связей между ними.
На сегодняшний день в теории и практике разработано большое количество методов обработки информации. Они различаются по назначению, по виду используемой информации и т.д.
В научной литературе предлагаются различные подходы к классификации методов обработки информации. Однако наибольшее распространение нашла трёхуровневая классификация (рисунок 1.1), на каждом уровне которой разделение осуществляется в соответствии со своим классификационным признаком:
1 уровень – способ получения информации;
2 уровень – общий принцип действия;
3 уровень – способ обработки информации.
Так по способу получения информации все методы можно разделить на две большие группы – экспертные и формализованные.
Анкетного опроса
Рис.1.1. Классификация методов обработки информации
При применении экспертных методов исходную информацию получают в ходе опроса экспертов. Формализованные методы применяются для обработки информации, полученной в ходе анализа отчётно-статистических данных, или путём наблюдения и экспериментов.
2. Экспертные методы
Экспертные методы – это методы, базирующиеся на обработке интуитивных суждений экспертов (специалистов), основанных на их профессиональном, научном и практическом опыте.
2.1. Методы индивидуальных экспертных оценок
Методы индивидуальных экспертных оценок состоят в том, что каждый эксперт дает оценку независимо от других, а затем с помощью какого-либо прикладного метода обработки данных эти оценки объединяются в одну обобщающую. Самый простой способ сведения экспертных оценок в обобщающую – расчет средней арифметической.
Среди индивидуальных экспертных оценок наибольшее распространение получили: метод «интервью», метод анкетного опроса, метод аналитических записок.
Метод «интервью» предполагает беседу исследователя с экспертом, в ходе которой исследователь в соответствии с заранее разработанной программой ставит перед экспертом вопросы относительно перспектив развития изучаемого объекта или процесса. Выделяют следующие формы организации интервью:
интервью по типу вопрос-ответ;
свободная беседа;
интервью по типу «перекрестного допроса».
Интервью по типу вопрос-ответ идет по специально разработанной программе, вопросы в которой заранее сформулированы. В данном случае интервьюеру отводится роль исследователя, а эксперт выступает как своеобразный источник информации.
Недостатком данной формы организации интервью является значительное психологическое давление на эксперта, а также зависимость экспертной оценки от способности эксперта экспромтом давать заключения по интересующим исследователя проблемам.
Свободная беседа требует от интервьюера особых навыков при ее организации и проведении. Психологическое давление на эксперта в данном случае минимально. Получаемая информация более содержательна.
Интервью по типу перекрестного допроса проводится с привлечением нескольких интервьюеров (чаще всего двух). На сегодняшний день данная форма организации интервью широко применяется в ряде телевизионных программ. Вопросы к экспертам распределяются между интервьюерами и задаются по очереди. Интервьюеры, имея возможность обдумать и обсудить ответы экспертов, стремятся получить максимум необходимой информации, проверяя в то же время непротиворечивость, последовательность и логичность рассуждений экспертов.
Метод анкетного опроса заключается в том, что эксперту предлагается для заполнения анкета (опросный лист), содержащая перечень вопросов, каждый из которых логически связан с задачей исследования.
В анкете могут использоваться следующие типы вопросов:
открытые – ответы на данные вопросы могут быть сформулированы в любой форме;
закрытого типа – предлагаются варианты ответов, один из которых должен выбрать эксперт.
Использование в анкете вопросов закрытого типа предпочтительней, так как упрощает статистическую обработку результатов ответа и облегчает работу эксперта при заполнении анкеты. С другой стороны, перечень ответов на вопрос может и не содержать мнения эксперта. Поэтому при формировании перечня вариантов ответов на некоторые вопросы следует предусматривать возможность выдвижения экспертом своего варианта ответа или уклонение от ответа.
Метод аналитических записок предполагает самостоятельную работу эксперта над анализом тенденций, оценкой состояния и путей развития исследуемого объекта. Этот метод позволяет эксперту использовать всю доступную информацию. Свои соображения эксперт оформляет в виде докладной записки. Психологическое давление на эксперта в данном случае минимально.
Применение данного метода требует сравнительно больших затрат времени на экспертизу. Экспертные оценки, оформленные в виде аналитических записок, как правило, более детально проработаны и обоснованы, но и более дорогостоящие.
Основное преимущество методов индивидуальных экспертных оценок состоит в возможности максимального использования индивидуальных способностей экспертов. Однако данные методы малопригодны для прогнозирования наиболее общих стратегий из-за ограниченности знаний одного эксперта о развитии смежных областей науки и практики.