А.Файоль;

Э.Мэйо;

Г.Форд;

Г.Тейлор

Автор теории «Х» и «У»:

Г.Форд;

Д.Мак-Грегор;

Г.Эмерсон.

Ф.Тейлору принадлежат труды:

А.Файолю принадлежит труд:

«Психология и промышленная эффективность» (1912 г.);

«Общее и промышленное управление» (1916 г.);

«Управление фабрикой» (1903 г.).

Кто из классиков социологии пришел к выводу о том, что иерархия, власть и бюрократия лежат в основе всех социальных организаций?

В.Парето;

Э.Дюркгейм;

М.Вебер.

Роль неформальных отношений в коллективе изучал:

Э. Мэйо;

Г.Форд;

А.Файоль.

Д.Мак-Грегор разработал концепцию:

Хоуторнские эксперименты в 1924–32 гг. проводились под руководством:

Д.Мак-Грегора;

А.Маслоу;

Э.Мэйо.

Теория «Х» включает следующие характеристики работника:

Теория «У» включает следующие характеристики работника:

физическая и интеллектуальная активность;

самоконтроль и самоуправление;

отсутствие амбиций;

ответственность и самовыражение.

К основным законам социального управления относят:

соответствие интересов субъекта управления интересам объекта;

соответствие между уровнями развития субъекта и объекта;

приоритет интересов субъекта управления;

соответствие методов управления потребностям субъекта управления.

Действие, вызывающее изменение состояния управляемого объекта – это …

метод управления;

управленческое решение;

управленческое воздействие.

Регулятивный процесс, в котором влияние на поведение работников в организации обеспечивается соблюдением определенных социальных ограничений – это …

Социальное управление;

социальный контроль;

управленческое воздействие.

К основным видам контроля в процессе управления относят:

сплошной;

предварительный;

текущий;

выборочный;

заключительный;

Основные функции социального контроля в управлении:

оценочная;

конфликтная;

познавательная;

стимулирующая

стабилизирующая.

Проявление осознанной регуляции человеком собственного поведения и деятельности с целью обеспечения адекватности результатов труда поставленной цели, требованиям и нормам

самоорганизация;

самоуправление;

самоконтроль.

Возможность влияния на поведение других

руководство;

власть;

полномочия.

Экономическая оценка эффективности управления основана на соотношении…

целей и результатов;

интересов и потребностей;

прибыли и затрат.

Основными условиями эффективности управления являются:

благоприятная окружающая среда;

правильно сформулированные стратегии;

четкая постановка задач;

качества человеческих и управленческих ресурсов;

высокие результаты.

Эффективность управления определяется…

отношением конкретных задач к целям управления;

отношением его полезных результатов к объему использованных или затраченных ресурсов;

отношением персонала к руководителям.

Проблема оценки эффективности управления связана с решением следующих вопросов:

Какие использовались методы управления?

В чем конкретно заслуга руководителя?

Какой стиль управления самый эффективный?

К каким реальным последствиям для жизни людей привело управление?

Где был в это время руководитель?

Основными условиями приспособления плана к изменяющимся условиям являются:

открытость;

гибкость;

альтернативность;

однозначность;

универсальность.

Основными принципами планирования являются:

выдвижение целей и задач;

формулировка основного звена;

выявление «узких мест»;

уточнение промежуточных звеньев;

определение конечного результата.

Основными формами планирования являются:

тактическое;

стратегическое;

перспективное;

оперативное.

К функциям планирования относятся:

подготовка к непредвиденным ситуациям;

поощрение работников;

разработка критериев контроля за результатами;

выявление новых инициатив для организации;

принятие управленческих решений.

Определение наиболее вероятного состояния объекта в будущем – это…

предсказание;

предположение;

прогноз.

Целью прогнозирования является:

уточнение целей и задач управления;

достижение желаемого результата;

определение научно обоснованных тенденций развития управляемого объекта во времени и пространстве;

определение путей повышения эффективности социального управления.

С какими утверждениями Вы согласны:

прогноз – это механизм обоснования управленческих решений;

прогноз является причиной изменений в окружающей среде организации и ее задач;

чем короче период прогноза, тем точнее его оценка;

прогноз – это описание возможных вариантов состояния объектов в будущем.

Основными требованиями к прогнозу являются:

достижимость его результатов;

убедительность;

гибкость;

учет экономического и социального потенциала организации;

авторитетность.

Действия руководителя при выявлении отклонений от плана могут быть следующими:

устранение отклонений;

устранение нарушителей;

пересмотр стандартов;

пересмотр стратегии;

ничего не предпринимать.

Субъектами социального контроля могут быть:

администрация

группа

индивид

Форма целенаправленного влияния на коллектив, в результате которого создается новая или упорядочивается действующая структура управления

кооперации

организация

мотивация

Конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами – это…