- •1.Страхова послуга як специфічний товар.
- •3.Служба маркетингу страх-ї комп-ї та її ф-ції.
- •4.Особливості маркетингу в страхуванні
- •5.Дослідження попиту на страхові послуги(необхідність, сутність, значення)
- •6. Канали реалізації страхових послуг та їх характеристика.
- •7. Прямий продаж.
- •8. Страхові посередники та їх роль в реалізації страхових послуг.
- •10. Законодавчі вимоги щодо страхових посередників в Україні.
- •11. Страхові агенти та їх функції. Система генеральних агентств.
- •18) Асорт-нт сп, який пропон-ся в Укр фіз і юр особам
- •19. Характеристика основних етапів страхової угоди.
- •20. Заява про страхування, її зміст та значення.
- •21. Андеррайтинг та його роль у формуванні збалансованого с. Портфеля.
- •22. Задачі андеррайтингу. Психологічна і фізична небезпека у страхуванні.
- •23. Договір страхування, його зміст та значення. Взаємозв’язок із Правилами страхування.
- •24. Дс і с. Поліс: співвідношення між ними. С. Сертифікат. Генеральний поліс.
- •26. Права та обов`язки сторін у дс.
- •27. Стандартна стр-ра страхового поліса, його зміст.
- •28. Процес врегулювання претензій страхувальників та його завдання. Виплата с. Відшкодування.
- •30. Дії страховика щодо розслідування характеру і розмірів збитків.
- •37. Необхідність та сутність страх-ня життя. Види страхування.
- •38) Таблиця смертності: призначення, зміст, порядок складання.
- •39. Типи стр-ня життя.
- •40) Змішане стр-ня життя: порядок уклад-ня договорів с-ня, обчислення і сплати стр платежів.
- •41. Змішане страхування життя визначення стр і викупних сум, порядок їх виплати.
- •46. Довічне страхування:порядок укладання договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •48. Страхування пенсій.(необхідність, сутність)
- •52. Обов’язкові види стр. В Україні: суть, значення, перспективи.
- •53. Добровільне стр-ня громадян від нещ випадків: необх-сть, види страхування.
- •54. Індивід стр-ня громадян від нещ випадків та його сутність.
- •55. Колективне особисте стр-ня від нещасних випадків в Україні.
- •56. Держ особисте стр-ня військовослужбовців і військовозобов, призваних на збори.
- •59.Обов.Особисте стр. Від нещасних випадків на тр.: основні умови проведення.
- •60. Обов”язкове стр-ня членів екіпажу і авіац-го персоналу від нещас-х випадків.
- •61. Обов. Страх-ня ризикових професій.
- •62) Колек стр-ня громадян за рах коштів підпр-ств.
- •63. Страховий захист дітей.
- •67. Медичне стр-ня: необх-сть і сутність.
- •68. Субєкти мед страх-ня та взаємовідносини між ними.
- •69. Стр мед компанія та її місце в сис-мі мед стр-ня
- •70. Вимоги до лікув-профіл установ, що діють в с-мі мед с-ня.
- •71. Обов`язкова форма медичн. Стр-ня (мс) та її сутність.
- •72. Добровільна форма медичного стр-ня (мс) та її сутність.
- •73. Програми добровільного медичного стр-ня.
- •74. Види послуг добров. Медичного стра-ня.
- •75. Унів та спеціаліз поліси мед с-ня та їх сутність.
- •76. Медичне страхування осіб, що виїжджають за кордон (“Асистантс”).
- •77. Роль страхування в забезпеченні потреб під-в у стр-му захисті.
- •79. Види полісів стр-я майна від вогню та їх особливості.
- •81. Страхування від перерв у виробництві …
- •82. Страхування ризиків впровадження нової техніки та технології. Його зміст та значення.
- •83. Страхування відповідальності товаровиробника за якість продукції.
- •84. Страхування відповідальності роботодавця: зміст і значення.
- •86. Розвиток і сучасний стан страхування майна виробників с/г подукції в Україні.
- •87. Організаційні основи страхування сг підприємств.
- •88. Страхування урожаю сільськогосподарських культур.
- •89. Визначення вартості урожаю, обчислення і порядок сплати страх премій.
- •90. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страх відшкодування по страх-ню урожаю сг культур і багаторічних насаджень. Порядок виплати страх-го відшкодування.
- •92.93. Сстр-ня тварин с/г підпр-тв.
- •95.Порядок укладення договорів страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств, визначення і сплати страхових платежів.
- •97. Необність та значення страхування технічних ризиків. Види страхування.
- •98. Страхування будівельно-монтажних ризиків: основні умови.
- •99. Страхування машин від поламок: основні умови для проведення.
- •100. Страхування електронних пристроїв (еп): значення і основні умови проведення.
- •102. Сутність і види стр-ння кредитних ризиків.
- •103. Кредитні ризики та їх характеристика.
- •104. Організаційні форми страхування кредитів та їх характеристика.
- •105. Страхування товарних кредитів.
- •106. Страхування споживчих кредитів.
- •112. Сутність та економічний зміст страхування фінансових ризиків.
- •113. Страхування за “Єдиним банківським полісом”.
- •114. Поняття автотр стр-ня. Види стр-ня.
- •115. Розвиток системи автотранспортного страхування. Сучасний стан автотранспортного страхування в Україні.
- •117. Міжнар система “зелена картка”: смисл, значення.
- •118, 119, 121. Стр-ня цив відп-ті (сцв) власників тз.
- •120. Види договорів обов страх-ня цивільної відповідальності власників трансп. Засобів в Україні.
- •122. Моторне транспортне страхове бюро україни
- •123. Основні умови страхування вантажів та особливості його проведення.
- •124. Морське страхування та особливості його проведення.
- •125. Клуби взаємного страхування та їх роль в організації страхування морських ризиків.
- •126. Основні умови стр-ня мор.Суден.
- •127. Страхування відповідальності власників суден перед третіми особами за забруднення державних територіальних вод.
- •128. Страхування вантажів, чякі перевозяться морським транспортом.
- •129. Страховий захист громадян на морському транспорті.
- •130. Морське страх бюро України: виникнення функції.
- •131. Необх-сть та особливості стр-ня авіац ризиків. Види стр-ня.
- •1955Р - цей ліміт відпов-ті підвищено вдвічі рішенням кр-учасниць і пілпис-ням відпов протоколу у м.Гаага.
- •1995Р - Міжнар асоціація авіаперевезень прийняля рішення про скасування обмежень у розмірі (мін 75тис) щодо пасажирів.
- •132. Законодавча база авіаційного страхування в Україні.
- •134. Основні умови с. Повітряних суден
- •135. Основні умови відп-ті власників пов суден
- •136. Страх захист громадян від нещасних вип на повітр транспорті.
- •137. Страх цивільної відп перевізника.
- •138.Авіаційне страх бюро у
- •139. Обовязкове авіаційне стр-ня: сутність і значення.
- •140.Обов’язкове страхування відповідальності експлуатанта повітряного судна за збитки, які можуть бути завдані ним при виконанні авіаційних робіт.
- •140.Обов’язкове страхування відповідальності експлуатанта повітряного судна за збитки, які можуть бути завдані ним при виконанні авіаційних робіт.
- •141. Обов’язкове страхування відповідальності повітряного перевізника і виконавця повітряних робіт.
- •143. Організація космічного страхування.
- •144. Види космічного стр-ня.
- •145. Страх захист особистої власності громадян: необхідність, види страхування.
- •146. Страхування будівель, що належать громадянам.
- •147, 148. Порядок укладення страхування будівель….
- •149.Страхування тварин, які належать громадянам.
- •150. Порядок укладання договорів страхування тварин, які належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •151. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і стр-го відшкод-я по стр-ю тварин, які належать громадянам. Порядок виплати стр-го відшкод-я.
- •152. Страхування домашнього майна громадян.
- •153. Порядок укладення договорів страхування домашнього майна громадян, визначення та сплата страхових платежів.
- •154. Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню домашнього майна громадян. Порядок відшкодування…
- •155. Страх-ня наземного трансп.
- •158. Страх захист майна громадян в Укр: суч стан, проблеми та перспективи розвитку.
1.Страхова послуга як специфічний товар.
Страховик надає своєму клієнту страхову послугу, яка виступає як специфічний товар на страховому ринку.
У порівнянні із звичайним товаром, страховик не створює ніякого матеріального продукту. Його продукт може бути визначений як невідчутна діяльність, у зв’язку з цим відноситься до поняття “послуга”. Страхова послуга належить до категорії фінансових послуг, так як послуги банків, фінансових установ.
Страхова послуга у порівнянні з переліченими послугами – це така послуга, яка потребує від страховика певних зусиль, спрямованих на формування потреби в цій послузі. Тому страховик повинен кожного разу на кожній стадії проходження страхової угоди і протягом всього строку дії договору страхування безперервно демонструвати страхувальнику, що він особливий, має хороший захист, що даній страховій компанії можна довіряти і що інтереси клієнта на першому місці. Для страхової послуги дуже важливим є демонстрація готовності постійно услужити страхувальнику, адже він сплачує гроші у вигляді страхових внесків, отримуючи натомість від страховика зобов’язання забезпечити страховий захист.
Ці два принципові моменти визначають ряд особливостей, якими характеризується страхова послуга: 1. надавати страхові послуги можуть лише спеціалізовані організації, які можуть надати відповідні фінансові гарантії; 2. Щоб надавати страхові послуги страхова компанія повинна мати ліцензії на відповідні види цих послуг; 3. Оскільки страхова послуга невідчутна, невидима – це означає, страховик не бачить цього продукту, не може відчути одразу користь від нього. Тому для просування на ринку страхових послуг потрібна вичерпна інформація і інтенсивна реклама; 4. Страхова послуга може бути надана як на добровільних засадах, так і примусово; 5. Страхова послуга носить обов’язковий характер тоді, коли надання страхового захисту необхідне з точки зору суспільних інтересів; 6. Дуже часто процес купівлі-продажу страхових послуг здійснюється через посередників, які відіграють дуже важливу роль; 7. При наданні страхових послуг завжди укладається договір страхування (досить часто він має спрощену форму) і виступає у вигляді полісу.
Купуючи страхову послугу страхувальник практично завжди платить повну ціну наперед.
2.Ознаки, що характеризують страхову послугу.
За економічними ознаками виділяють страхування життя та загальні види страхування. В основу цієї класифікаційної ознаки покладено принцип наявності нагромаджувального характеру договору страхування та строк дії ДС.
За об`єктом страхування можна виділити наступні види:
особисте страхування (життя, здоров`є, працездатність страхувальників або застрахованих);
майнове страхування (майно в різних його видах, рухомі і нерухомі цінності, грошові кошти, доходи);
страхування відповідальності.
За статусом страхувальника виділяють страхові послуги, що захищають інтереси громадян, тобто фізичних осіб, і ті, які обслуговують інтереси суб`єктів підприємницької діяльності.
За статусом страховика можна виділити державне, комерційне та взаємне страхування.
Щодо класифікації страхових послуг за юридичною ознакою, то тут існують кілька підходів. Один з них було запропоновано та впроваджено згідно з Директиви ЄС з 01.01.1978 р., за якою було виділено 7 класів довгострокового та 18 класів загального страхування.