Каждый символ равен 101 хюо единиц

Единиц

Рис. 22.5. Пиктографик прода> автомобилей в СШЛв 1996году

Столбчатая диаграмма (berchart) показывает данные в виде разных столбиков, расположен­ных вертикально или горизонтально.

Столбчатая диаграмма (barchart)

Диаграмма, которая показывает данные в виде столбиков, расположенных вертикально или горизонтально.

Столбчатые диаграммы можно использовать для представления абсолютных или относи­тельных величин, различий или изменений Гистограмма (histogram) — это вертикальная столбчатая диаграмма, в которой высота столбиков представляет относительную или кумуля­тивную частоту появления конкретной переменной (рис. 22.6).

Гистограмма (histogram)

Вертикальная столбчатая диаграмма, в которой высота столбиков представляет относитель­ную или кумулятивную частоту события.

Схематические рисунки (schematic figures) и блок-схемы (flow charts) принимают разные формы. Их можно использовать, чтобы показать стадии или компоненты процесса, как на­пример, на рис. 22.1. Другая полезная форма графических изображений — диаграммы класси­фикации. Примеры диаграмм классификации для классификации вторичных данных приве­дены в главе 4 (рис. 4.1—4.4). Пример блок-схемы (схемы последовательности действий) для плана анкеты приведен в главе 10 (рис. 10.2) [13].

Устная презентация

Весь проект маркетингового исследования предоставляется руководству фирмы-клиента. Эта презентация поможет ему понять и принять письменный отчет, На презентации руково­дство фирмы может задать любые возникшие у него вопросы. Поскольку у многих руководите­лей первое и последнее впечатление о проекте складывается на основе презентации, ее важ­ность нельзя переоценить [14],

Залог эффективной презентации — тщательная подготовка. Текст выступления или его подробный конспект должен соответствовать логике письменного отчета. Презентацию надо готовить с учетом аудитории. Нужно определить заинтересованных лиц, участников и просто¹ слушателей проекта, а также попытаться выяснить, в какой степени их могут затронуть резуль­таты выполненного проекта. Перед выступлением следует несколько раз прорепетировать.

Таблицы и графики необходимо показывать разными способами. Доски для написания мелом или фломастером позволяют проводить необходимые вычисления. Они особенно полезны при отве­тах на специальные вопросы. Магнитные и картонные доски позволяют быстро представить заблаго­временно подготовленный материал. Перевернутые на обратную сторону листы с диаграммами, ус­тановленные на подставке, используются как чистые листы для написания необходимой информа­ции. С помошью проекционной аппаратуры можно представить простые графики, а также сложные схемы, последовательно выводя их на экран. Существует несколько компьютерных программ для получения привлекательных слайдов. Цветные плакаты, слайды, видеомагнитофоны и проекцион­ные аппараты особенно эффективны при представлении результатов работы фокус-групп и других аспектов полевых работ. Можно также использовать подсоединенные к персональным компьютерам компьютерные проекционные аппараты, которые проектируют изображение монитора на экран.

Во время презентации важно поддерживать тесное общение с аудиторией. Необходимо обеспечить присутствующим возможность задавать вопросы как во время, так и после презен-

тации J15]. Презентация должна быть интересной и убедительной с использованием подходя­щих историй, случаев, примеров из жизни и цитат. Стараться избегать слов как: "э-э", "вы знаете", "ладно". Принцип "говорите им" ("tell therrr" principle) эффективен для проведения презентации. Он гласит: говорите (рассказывайте) слушателям то, что вы намерены сказать им; говорите для них и говорите им то, что вы уже говорили.