- •Глава 3
- •3.1. Разделение труда и специализация в управлении
- •3.2. Понятие и классификация функций управления
- •3.3. Содержание общих функций управления
- •3.4. Специфические и внутренние функции управления
- •3.4.1. Специфические функции управления
- •3.4.2. Внутренние функции управления
- •3.6. Делегирование полномочий
- •3.6.1. Принципы делегирования полномочий
- •3.6.2. Полномочия и ответственность
- •3.6.3. Эффект делегирования полномочий
- •3.6.4. Принцип единоначалия и норма управляемости
- •3.6.5. Виды делегирования полномочий
- •3.6.6. Технология делегирования
- •3.6.7. Централизация и децентрализация управления
- •3.6.7.1. Преимущества и недостатки централизации управления
- •3.6.7.2. Преимущества и недостатки децентрализации управления
- •3.6.7.3. Распределение ролей в команде
- •Глава 4
- •4.1. Объективная необходимость
- •4.2. Классификация методов управления
- •4.3. Классификация методов по характеру отношений
- •4.3.1. Экономические методы управления
- •4.3.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •4.3.3.2. Управление конфликтной ситуацией
- •4.3.3.3. Стиль руководства: лидерство и власть
- •4.3.4. Партисипативные методы управления
- •4.3.5. Графические методы управления
- •4.3.5.1. Целевое назначение графических форм
- •4.3.5.2. Преимущество визуальной системы восприятия
- •4.3.5.4. Практическое применение графических методов в управлении
Глава 3
РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА И ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД В МЕНЕДЖМЕНТЕ
3.1. Разделение труда и специализация в управлении
В литературе разделение труда трактуется как дифференциация, специализация трудовой деятельности, приводящая к выделению и сосуществованию различных видов трудовой деятельности, более мелких и конкретных.
Существует несколько видов разделения труда, а именно:
♦ первоначальное разделение труда, основанное на половозрастных факторах (предполагает естественный характер);
♦ общественное разделение труда, которое предусматривает дифференциацию социальных групп и выполняемых ими функций;
♦ техническое разделение труда, которое понимается как расчленение производственной деятельности на конкретные функции, операции и приемы.
Как уже отмечалось, первым теоретиком профессионального разделения труда был Ф. Тэйлор, сторонник узкой специализации для стабильного и массового конвейнерного производства (где каждый человек выполняет не более двух операций). Последователями теории функций управления были А. Файоль (Франция, 10-е гг. XX в.), Е. Дейл (США, 50-е гг. XX в.), Дж. Обер-Крие (Франция, 60-е гг. XX в.). В различные периоды своих творческих исследований все они высказывали мысли о целесообразности выделения таких функций управления, как предвидение, руководство, контроль и производство, которые получили дальнейшее развитие и применение в современном менеджменте.
3.2. Понятие и классификация функций управления
Функции управления производством формируются в определенный исторический период в процессе разделения и специализации управленческого труда.
Функции управления (менеджмента) — это специализированные виды управленческой деятельности, представляющие различные направления воздействия на управляемый объект.
Система целевых функций определяет содержание управления и одновременно служит основой для формирования его организационной структуры. Здесь необходимо отметить, что если сущность любого производства и управления им остается неизменной, то содержание будет различным, в зависимости от сложности и специфики того и другого.
Главная целевая функция любой организации (фирмы) заключается в удовлетворении спроса на конкретные виды товаров и услуг путем их постоянного производства и реализации. На осуществление этой главной функции работают классификационные группы функций. Общепринятые классификационные группы функций отражены на рис. 3.1. Как видим, классификационных групп всего три: общие функции, специфические (иногда в литературе их называют конкретными) и внутренние.
Если мы снова обратимся к классификации функций А. Файоля, то заметим некоторое сходство с классификацией, представленной на рис. 3.1: за основу классификации группы общих функций был взят перечень А. Файоля, который трансформирован и насыщен новым содержанием применительно к отечественной системе управления. Такое название эта группа функций получила в связи с тем, что они являются неотъемлемым элементом любой системы управления в любой организации вне зависимости от специализации, размеров и форм ее собственности. Одним словом, общие функции управления достаточно полно отражают укрупненную технологию целесообразной управленческой деятельности.
Специфическая группа функций раскрывает содержание конкретных видов деятельности и организации управления.
Группа внутренних функций представляет собой конкретные виды * операций, связанные с переработкой информации как предмета труда процесса управления.
Рассматривая группы функций и каждую функцию в отдельности, мы должны помнить об их взаимосвязи и взаимодействии (рис. 3.1).
Рис. 3.1. Процесс взаимосвязей управленческих функций