- •1. Сутність, основні ознаки та принципи надання страхових послуг (сп)
- •2. Зміст, структура і види майнового страх-ння
- •4. Реалізація сп та її особливості
- •5. В якій формі здійснюється страхування майна юридичних осіб
- •6. Дії сторін при настанні страхового випадку. Порядок проведення страхових виплат. Страхування ренти і пенсій
- •7. Страхові агенти та специфіка їх роботи
- •8. Форми й види страхування майна с/г підприємств
- •9. Обов`язкове медичне страх-ня: сутність, визначення страх. Внесків та страх. Резервів
- •10. Необхідність, суть, особливості, форми мс
- •11. Охарактеризуйте обов’язкове страхування врожаю с/г культур і багаторічних насаджень
- •12. Необхідність, розвиток і сучасний стан медичного страхування
- •13. Показники якості страхових продуктів та сервісу при реалізації страхових послуг
- •14. Що входить у поняття страхування сільськогосподарських тварин
- •15. Особливості функціонування страхових брокерів в Україні
- •16. Страхова угода та її основні етапи.
- •17.Організація страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств.
- •18. Особливості страхування врожаю і тварин в сільськогосподарських п-вах
- •19. Поняття та зміст договору страхування
- •20. Можливості запровадження видів страхування технічних ризиків
- •21. Права та обов’язки учасників страхового договору
- •22. Назвіть відомі вам види страхування машин від помилок та страхування електронної техніки
- •23. Особливості страхування виробничих ризиків
- •24. Процедура підготовки, укладання, ведення та припинення дії страхового договору
- •25. Служба маркетингу страхової компанії та її ф-ції
- •26. Суть, класифікація та варіанти страхування життя
- •27. Страхова послуга як специфічний товар, особливості її реалізації
- •28. Страхування будівельних підрядників від усіх видів ризику
- •29.Гарантійне та довічне страхування кредитних ризиків
- •30. Страхування кредитних ризиків
- •31. Економічний зміст страхування кредитних ризиків
- •31. Економічний зміст страхування кредитних ризиків
- •32. Обов’язкові види страхування від нещасних випадків
- •33. Етапи проходження страхової угоди
- •34. Особливості страхування монтажних ризиків
- •35. Дії страховика при настанні страхового випадку. Розслідування характеру і розмірів збитків, оформлення страхового акта
- •36. Особливості укладання договору страхування
- •37. Добровільне страхування дітей, школярів та спортсменів від нещасних випадків
- •38. Індивідуальне та колективне добровільне страхування від нещасних випадків. Види страхування. Страхові випадки, обмеження страхування, групи ризику страхування, тарифні ставки
- •1. Сутність, основні ознаки та принципи надання страхових послуг (сп)
- •2. Зміст, структура і види майнового страх-ння
24. Процедура підготовки, укладання, ведення та припинення дії страхового договору
Процедура підготовки та укладення договору передбачає чітку домовленість щодо однозначного обумовлення предмету страхування, страхової премії, терміну дії та страхової суми.
Процес укладення договору передбачає дві стадії:
- пропозицію одної сторони іншій вступити в договірні відносини (оферта);
- одержання і прийняття пропозиції іншою стороною (акцент), що вказує на згоду укласти договір на умовах, викладених у пропозиції.
Законодавство передбачає, що для укладання договору страхувальник подає страховикові письмову заяву встановленої форми або іншим способом повідомляє свій намір укласти договір страхування.
Для письмового визнання договору страхування необхідна не тільки письмова заява страхувальника, а письмова згода страховика на укладання такого договору, підтвердженням якої є страхове свідоцтво, видане страховиком.
Укладання і підписання договору страхування являє собою певною мірою формальну процедуру. Проте можливі проблеми з отриманням внесків. Адже розтягнені в часі внески вимагають від страховика постійного контролю з використанням інформації з бухгалтерії, спілкування з клієнтом.
Аварійний комісар – уповноважений експерт страховика, який проводить розслідування обставин події, визначаючи її відповідність умовам страхування, оцінює й узгоджує з клієнтом розміри збитку, вживає заходів до його зменшення, оформлює і подає відповідний висновок.
Логічним завершенням дій страховика на цьому етапі є підготовка і проведення суброгації – використання свого права на регресні вимоги до винуватця страхової події для часткової чи повної компенсації сплачених страхових відшкодувань.
25. Служба маркетингу страхової компанії та її ф-ції
Особливе місце в діяльності страхової компанії відводиться маркетингу – методу дослідження страхового ринку і впливу на нього з метою отримання компанією якомога більшого прибутку.
Маркетинг у страхуванні – це комплекс заходів, що мають на меті формування й постійне вдосконалення діяльності страховика завдяки розробці конкурентоспроможних страхових продуктів для конкретних категорій споживачів, а також упровадженню раціональних форм реалізаціі цих продуктів і збору й аналізу інформаціі щодо ефективності діяльності страховикака.
Функції служби маркетингу можуть покладатися безпосередньо на окремий підрозділ з кількох співробітників або на одного фахівця.
Фаховий рівень та ділові якості спеціалістів служби мають відповідати таким основним вимогам:
заціквленість у розвитку фінансової потужності, прибутковості діяльності та зміцненні авторитету страховика;
високий рівень теоретичної підготовки та практичних навичок з основних видів страхування, на яких спеціалізується страховик;
вміння цілеспрямовано збирати, нагромаджувати й аналізувати інформацію та розробляти на її базі відповідні висновки й пропозиції;
ініціатива, комунікабельність, широка загальна ерудиція.
Служба маркетингу охоплює всі види діяльності страховика і виконує такі функції:
- розвиток перспективних напрямків чи поширення вдалих форм роботи,
- оцінка діяльності підрозділів страховика за окремими проблемами чи на конкретних сегментах страхового ринку,
- збір інформації та її незалежний аналіз з огляду на конкретні недоліки в роботі підрозділів чи недосягнення поставлених цілей,
- аналіз діяльності інших страховиків – лідерів за окремими показниками, реальних конкурентів на конкретному сегменті страхового ринку,
- пошук і розробка проектних завдань на нові, більш ефективні й привабливі, ніж задіяні у страховика чи конкурентів, страхові продукти,
- прогнозування розвитку страхового ринку.