3. Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями по ГОСТ Р ИСО 9000-2001:

информация - значимые данные

документ - информация и соответствующий носитель

ПРИМЕРЫ - Зарегистрированные данные, нормативно-техническая

СТУ-УД-002-2010

документация, процедурный документ, чертеж, отчет, стандарт.

Примечание 1. Носитель может быть бумажным, магнитным, электронным или оптическим компьютерным диском, фотографией или эталонным образцом, или комбинацией из них.

нормативно-техническая документация - документы, устанавливающие требования

Примечание. Нормативные документы могут относиться к деятельности (например, документированная процедура, технологическая документация на процесс или методику испытаний) или продукции (например, технические условия на продукцию, чертежи и эксплуатационная документация).

руководство по качеству - документ, определяющий систему менеджмента качества организации.

Примечание. Руководства по качеству могут различаться по форме и детальности изложения, исходя из соответствия размеру и сложности организации.

4. Общие положения

4.1. Документация СМК разрабатывается с целью разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии СМК и поддержки результативности и эффективной работы процессов организации.

4.2. Документация СМК способствует:

• достижению соответствия требованиям потребителя и повышения качества образовательных услуг, научных и административных технологий университета;

• обеспечению соответствующей подготовки кадров;

• повторяемости и прослеживаемости;

• обеспечению объективных свидетельств соответствия установленным требованиям продукции и процессов:

• оцениванию эффективности и постоянной пригодности СМК.

4.3. Документация СМК обеспечивает распределение обязанностей и ответственности руководства и исполнителей, устанавливает порядок взаимодействия подразделений и служб ИГХТУ при выполнении функций и решении задач по вопросам качества процессов.

4.4. К внутренней документации системы менеджмента качества относятся:

• «Руководство по качеству» - документ, представляющий согласованную информацию о системе менеджмента качества ИГХТУ;

• документированные процедуры, рабочие инструкции, содержащие информацию о том, как последовательно выполняются действия и процессы;

• планы качества - документы, описывающие, как система менеджмента качества применяется к конкретной продукции, проекту или контракту;

• нормативно-техническая документация – документы, устанавливающие требования;

• записи - документы, содержащие объективные свидетельства

СТУ-УД-002-2010

выполненных действий или достигнутых результатов;

• организационно-распорядительные документы: положения о направлениях деятельности, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, инструкции по охране труда, приказы, распоряжения, указания, протоколы совещаний, штатное расписание.

4.5. К внешним документам СМК относятся законы и регламенты вышестоящих организаций, устанавливающие соответствующие требования к общеобразовательной деятельности, международные, межгосударственные и государственные стандарты, контрактные требования потребителей, информация, содержащая сведения о потребностях и ожиданиях потребителей.

4.6. Процесс документооборота с точки зрения менеджмента качества рассматривается как специфический технологический процесс, входной и выходной продукцией которого является документ. Данный процесс включает:

• установление потребности в документе;

• разработка документа;

• согласование (проверка) документа;

• введение в действие;

• включение документа в систему документооборота;

• рассылка документа;

• регулирование изменениями;

• сдача в архив.

4.7. Разработка, согласование, утверждение, анализ, изменение внутренней документации СМК осуществляется ответственными лицами структурных подразделений, которые несут ответственность за их своевременную актуализацию и сохранность.

4.8. Порядок разработки, оформления, утверждения и управления положениями о структурных подразделениях установлен в СТО ИрГТУ.010-2007.

4.9. Порядок разработки, оформления, утверждения и управления должностными инструкциями установлен в СТО ИрГТУ.039-2007.

4.10. Порядок управления, разработки и требования к содержанию рабочими программами учебных дисциплин установлен в И-РП-7.1.5.2-2010.

4.11. Управление записями о качестве установлено в СТУ-З-4.2.4-2010

4.12. Разработка «Руководства по качеству», документированных процедур, методик СМК, внесение изменений, пересмотр осуществляется на основании приказов руководства ИГХТУ, или в соответствии с планами по стандартизации.

4.13. Потребность в разработке других документов СМК устанавливаются руководителями структурных подразделений, управление которых осуществляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми настоящим стандартом к СТУ.

4.14. Руководство по качеству, документированные процедуры СМК оформляются в виде стандартов университета.

СТУ-УД-002-2010

4.15. Иерархическая структура документации СМК приведена в приложении 1.

4.16. Организацию работ по разработке и управление оригиналами стандартов организации осуществляет отдел информационного обеспечения и менеджмента качества (ИОиМК).

4.17. Управление рабочими экземплярами документов осуществляют ответственные лица, назначенные за делопроизводство и ведение архива в подразделениях ИГХТУ.