- •Р е ф е р а т «Дефекты. Предотвращение дефектов»
- •2005Г. Введение
- •Причинный анализ и предотвращение дефектов
- •Особые и общие цели
- •Детальное расмотрение
- •1. Собирание важных данных о дефектах
- •2. Отбор дефектов и проблем для дальнейшего анализа
- •1. Проведение причинного анализа работниками, ответственными за выполнение задания
- •2. Группировка выбранных дефектов и других проблем в зависимости от причины их появления
- •3. Анализ выбранных дефектов и других проблем по группам для определения источников причин их появления.
- •4. Предложение и документирование действий, необходимых для предотвращения дальнейших инцидентов с подобными дефектами и другими проблемами
- •1. Анализ предложенных действий и определение их приоритетов.
- •2. Выбор действий из предложенных для реализации
- •3. Реализация предложенных действий
- •4. Поиск и устранение сходных дефектов, которые могут появиться в других процессах и продуктах работы.
- •5.Поиск и документирование исправляющих предложений для организации набора стандартных процессов.
- •1. Мера изменений в работе проектов, задающих соответствующие процессы
- •2. Мера производительности проектов, задающих соответствующие процессы
- •Список литературы
Причинный анализ и предотвращение дефектов
Целью причинного анализа и предотвращения дефектов является нахождение причин дефектов и других проблем, а также принятие действий для предотвращения их в будущем.
Причинный анализ и предотвращение дефектов предназначен для
Выявления и анализа причин дефектов, а также других проблем;
Принятия специальных мер для устранения этих причин и предотвращения дефектов и других проблем в будущем
Причинный анализ и предотвращение дефектов – это процесс повышения качества и продуктивности. Многие процессы разработки зависят от выявления дефектов и их исправления. Тем не менее, поиск дефектов после их допущения – это экономически невыгодный процесс. Более эффективным подходом является предотвращение дефектов перед внесением их в разрабатываемый продукт. Этого можно достичь, внедряя в процесс разработки мероприятия, направленные на предупреждение дефектов. Анализ причинности применим на любой стадии жизненного цикла.
Иногда может быть непрактично применять причинный анализ ко всем дефектам. В этом случае надо найти компромисс между капиталовложениями и ожидаемым качеством, производительностью и продолжительностью цикла выполнения; и в итоге выбрать конкретные цели для причинного анализа.
Особые и общие цели
Общие цели – это цели, достижение которых в данной области свидетельствует о достижении зрелости процессов в данной области процессов. Слово общие говорит о том, что одна и та же цель может присутствовать во многих областях процессов.
Специфические цели– цели, конкретизирующие основную (общую) цель
Особые цели
|
Особая цель 1 |
Определение причин дефектов
(Источники причин дефектов и других проблем систематично определены.) |
|
Особая цель 2 |
Исследование причин дефектов
(Источники причин дефектов и других проблем систематично исследуются для предотвращения инцидента в будущем.) |
Общие цели
|
Общая цель 1 |
Достижение особых задач
(Процесс обеспечивает достижение особых задач по передаче входных идентифицирующих результатов работы для производства выходных идентифицирующих результатов работы.) |
|
Общая цель 2 |
Инициализация процесса управления
(Инициализируется процесс управления.) |
|
Общая цель 3 |
Инициализация процесса определения
(Инициализируется процесс определения.) |
|
Общая цель 4 |
Инициализация количественного процесса управления
(Инициализируется количественный процесс управления.) |
|
Общая цель 5 |
Инициализация процесса оптимизации
(Инициализируется процесс оптимизации.) |
Таблица взаимосвязей между целями и подцелями
|
Особая цель 1 – Определение причин дефектов | ||
|
|
ОсЦ 1.1 |
Отбор данных о дефектах для анализа |
|
|
ОсЦ 1.2 |
Анализ причин |
|
Особая цель 2 – Исследование причин дефектов | ||
|
|
ОсЦ 2.1 |
Реализация предложенных действий |
|
|
ОсЦ 2.2 |
Оценка эффективности изменений |
|
|
ОсЦ 2.2 |
Запись данных |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Общая цель 1 – Достижение особых задач | ||
|
|
ОбЦ 1.1 |
Определение рабочей области |
|
|
ОбЦ 1.2 |
Выполнение основных положений |
|
Общая цель 2 – Инициализация процесса управления | ||
|
|
ОбЦ 2.1 |
Установление организационной стратегии |
|
|
ОбЦ 2.2 |
Планирование процесса |
|
|
ОбЦ 2.3 |
Обеспечение ресурсами |
|
|
ОбЦ 2.4 |
Назначение ответственности |
|
|
ОбЦ 2.5 |
Обучение сотрудников |
|
|
ОбЦ 2.6 |
Структура управления |
|
|
ОбЦ 2.7 |
Поиск и вовлечение важных заинтересованных сторон |
|
|
ОбЦ 2.8 |
Наблюдение и контроль процесса |
|
|
ОбЦ 2.9 |
Объективная оценка следования правилам |
|
|
ОбЦ 2.10 |
Обзор положения дел на высшем уровне управления |
|
Общая цель 3 – Инициализация процесса определения | ||
|
|
ОбЦ 3.1 |
Установление процесса определения |
|
|
ОбЦ 3.2 |
Собирание информации об исправлении |
|
Общая цель 4 – Инициализация количественного процесса управления | ||
|
|
ОбЦ 4.1 |
Установление качества задач |
|
|
ОбЦ 4.2 |
Стабилизация производительности подпроцессов |
|
Общая цель 5 – Инициализация процесса оптимизации | ||
|
|
ОбЦ 5.1 |
Обеспечение исправлений непрерывного процесса |
|
|
ОбЦ 5.2 |
Устранение подобных причин дефектов |