Рецензия
на дипломную работу студентки Автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования Ленинградской области «Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»
заочного факультета Мыновой Александры Евгеньевны
на тему: Проблемы и перспективы развития водного круизного туризма на российском рынке (на примере ООО «Свой мир»)
Специальность: 100103 – Социально-культурный сервис и туризм
Развитие водного круизного туризма является актуальным направлением для российского туристского рынка, особенно для Северо-Западного региона в силу географических и климатических особенностей, что обусловило выбор темы данной дипломной работы.
Представленная к защите работа соответствует заданию, полученному студенткой.
В первой главе дипломной работы рассматриваются особенности круизных путешествий, проводится сегментирование потребителей круизов, исследуются перспективы развития круизного туризма в России и Санкт-Петербурге.
Вторая глава посвящена технологии организации круизов на примере деятельности ООО «Свой мир»: рассмотрены общая характеристика компании, проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и конкурентных преимуществ.
На основании критического анализа круизов, предлагаемых компанией, в третьей главе работы разрабатывается новый вид круиза – лечебно-оздоровительный.
Среди недостатков работы следует выделить отсутствие подробного финансового обоснования предлагаемого круиза и анализа конкурентной среды компании, а также ошибки в оформлении работы.
Тем не менее, в целом дипломная работа соответствует всем требованиям, предъявляемым к дипломным работам по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» и заслуживает оценки «хорошо».
Д.э.н.,профессор,
зав. кафедрой экономики и менеджмента
Института внешнеэкономических связей,
экономики и права В.А.Титов
Рецензия
на дипломную работу студентки Автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования Ленинградской области «Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»
факультета менеджмента, туризма и социальной работы Распоповой Дарьи Александровны
на тему: Организация экскурсионного обслуживания (на примере Санкт-Петербургского государственного учреждения культуры «Государственный историко-художественный дворцово-парковый музей-заповедник «Гатчина»)
Специальность: 100103 – Социально-культурный сервис и туризм
Экскурсионное обслуживание является важной частью деятельности музейных комплексов, поэтому тема, выбранная для написания дипломной работы, является актуальной.
Содержание работы в целом соответствует заданию.
В трех главах работы рассмотрены особенности организации экскурсионного обслуживания: теоретические аспекты организации экскурсионного обслуживания, организация привлечения посетителей за счет повышения качества экскурсионного обслуживания в Санкт-Петербургском государственном учреждении культуры «Государственный историко-художественный дворцово-парковый музей заповедник «Гатчина», пути совершенствования экскурсионного обслуживания и исследование его эффективности.
Подробно проанализированы этапы подготовки экскурсионного маршрута, существующие экскурсионные программы и функциональные обязанности сотрудника музея.
Среди недостатков работы следует выделить отсутствие конкретных рекомендаций по совершенствованию экскурсионного обслуживания и значительное количество погрешностей оформления.
Тем не менее, в целом дипломная работа соответствует всем требованиям, предъявляемым к дипломным работам по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» и заслуживает оценки «удовлетворительно».
Д.э.н.,профессор,
зав. кафедрой экономики и менеджмента
Института внешнеэкономических связей,
экономики и права В.А.Титов
РЕЦЕНЗИЯ
на дипломную работу студентки Автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования Ленинградской области «Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»
факультета менеджмента, туризма и социальной работы Богомоловой Светланы Владимировны
на тему: Повышение эффективности деятельности турагентской фирмы (на примере ООО «Альфа-Турне»)
Специальность: 100103 – Социально-культурный сервис и туризм
Актуальность темы дипломной работы обусловлена постоянно возрастающей конкуренций на рынке оказания турагентских услуг. Поэтому повышение эффективности деятельности предприятия оказывает определяющее влияние на прибыльность организации. На эффективность деятельности оказывают влияние множество факторов, как субъективных, так и объективных, что необходимо учитывать в практике хозяйствования.
Структура работы в целом соответствует дипломному заданию и отражает основные задачи исследования.
На основании рассмотрения теоретических аспектов обслуживания клиентов в туристском предприятии и специфики обслуживания клиентов в турагентской фирме, анализа качества обслуживания клиентов в ООО «Альфа-Турне» разрабатываются мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов в компании.
Однако работа содержит значительное количество ошибок, отсутствуют конкретные рекомендации, которые учитывали бы особенности деятельности данной фирмы, не выделены факторы, влияющие на повышение эффективности деятельности турагентской фирмы.
Тем не менее, в основном работа соответствует большинству требований, предъявляемым к дипломным работам по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» и заслуживает оценки «удовлетворительно» при условии успешной защиты.
Д.э.н.,профессор,
зав. кафедрой экономики и менеджмента
Института внешнеэкономических связей,
экономики и права В.А.Титов