- •Жегалова о. Г.
- •Содержание
- •1.Цель и задачи дисциплины
- •2.Требования к уровню освоения курса
- •Объем дисциплины. Распределение часов по темам и видам
- •4. Содержание курса Раздел 1. Введение в предмет Тема 1. Введение в организационное поведение
- •Раздел 2. Личность в организации Тема 2. Личность и ее развитие в организации
- •Раздел 3.Группы в организации
- •Тема 3. Особенности группового поведения.
- •Тема 4. Коммуникационные структуры внутри группы.
- •Тема 5. Лидерство и руководство .
- •Раздел 4 Мотивация и результативность организации Тема 6. Мотивация трудовой деятельности.
- •Тема 7. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Раздел 5. Конфликты в организации Тема 8 Структура и динамика развития конфликта
- •Тема 9 Управление конфликтами в организации
- •Раздел 6. Переговоры Тема 10. Проведение переговоров
- •Раздел 7. Поведенческий маркетинг Тема 11. Содержание поведенческого маркетинга
- •Раздел 8. Организационная система Тема 12. Организационная культура
- •Тема 13. Нововведения в организации
- •Тема 14. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •5. Темы семинарских занятий
- •Тема 4 Проведение переговоров в организации
- •6. Задания для самостоятельной работы студента
- •7. Тематика контрольных работ по дисциплине
- •8. Перечень примерных экзаменационных вопросов.
- •9.Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
- •9.3 Методическое обеспечение дисциплины
Тема 5. Лидерство и руководство .
Руководство. Природа руководства. Поведенческие подходы к стилям руководства. Ситуационные подходы к руководству. Наделение властью и участие в управлении.
Лидерство. Основные подходы. Подход с точки зрения власти и влияния. Поведенческий подход. Теория черт. Ситуационный подход. Ситуационные теории эффективности лидерства. Теория когнитивных ресурсов. Теория «лидер – среда - последовательность – взаимодействие». Трансформационное и харизматическое лидерство. Практическое применение теорий лидерства.
Личность менеджера. Жизненная позиция. Ценности менеджера. Принципы постановки целей. Творческий подход к работе. Управление рабочим и личным временем. Рациональное распределение времени. Закон Паррето. Принцип Эйзенхауэра.
Индивидуальное развитие. Взгляд на себя: одежда наружность, осанка, поведение, личное общение. Работа с подчиненными: умение приказывать, умение слушать других людей, создание благоприятного психологического климата в коллективе, обращение с «трудными людьми».
Структура социально-психологического климата: отношение людей к труду и отношения людей в коллективе. Факторы макросреды: особенности социально-экономического развития страны; политические и культурные особенности; деятельность вышестоящих организаций; связь с другими организациями. Факторы микросреды: психологическая среда – соотношение формальной и неформальной организационных структур группы; психологическая совместимость группы; взаимоотношения между руководством и членами группы; индивидуально – психологические особенности членов группы и материально-вещная среда. Особенности организации труда и отдыха членов группы.
Раздел 4 Мотивация и результативность организации Тема 6. Мотивация трудовой деятельности.
Понятие мотива и мотивации. Осознаваемые и неосознаваемые мотивы. Мотивация достижения успеха и избегания неудачи. Влияние на особенности деятельности. Тест: Уровень мотивации к достижению успеха. Тест: Уровень мотивации к избеганию неудачи. Мотивационные побуждения. Соотношение понятий: активация, стимуляция, манипуляция, мотивация. Связь мотивации с целенаправленным поведением человека.
Соотношение понятий мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Индивидуальные мотивы приобретения и их классификация. Влияние оплаты труда на организационное поведение персонала. Премирование – инструмент управления организационным поведением персонала. Преимущества и недостатки. Влияние мотивов удовлетворения на организационное поведение. Тест: Определение мотивов удовлетворения.
Влияние на мотивацию поведения эмоций, субъективных переживаний, стремлений, желаний, установок индивидуума
Тема 7. Содержательные и процессуальные теории мотивации
Теории мотивации. Содержательные потребностно-мотивационные теории. Иерархическая теория потребностей. Теория ERG (ССР). Теория потребностей Д. Мак Клелланда. Мотивационно-гигиеническая теория Ф. Герцберга.
Теория Х и теория Y. Теория целеполагания. Теория справедливости. Теория ожиданий. Применение мотивационных теорий. Элементы интеграционной мотивационной программы. Процесс формирования мотивационных программ.
Сбои в системе управления организационным поведением. Основные виды сбоев, вытекающих их ошибок в системе мотивации трудовой деятельности:
когнитивный диссонанс, конфликт мотивов, закон Йоркса-Додсона, репродуктивное торможение. Поиск ошибок в системе мотивации организационного поведения персонала.