- •1Сущность маркетинга, его роль в экономике
- •3. Эволюция маркетинга.
- •4.Сферы возможного применения.
- •5. Виды м-га в завис-ти от цели использования.
- •6. Причины негативного отношения общества к м.
- •7. Подходы к осуществлению м-ой деятельности.
- •8. Отличия подходов к осущ мар-ой деят-ти на основе соверш-ия пр-ва и соверш-ия тов.
- •9.Конц. Интенсифик. Комм. Усилий
- •10. Отличия подходов к осуществлению маркетинговой деятельности на основе классического маркетинга (км) и социально-этичного маркетинга(сэм).
- •11. Процесс управления на основе маркетинга (мк).
- •12. Анализ рыночных возможностей с помощью матрицы и. Ансофа.
- •13. Обзор слабостей, сил, опасностей при выступлении предпр. На рынке.
- •14. Назнач. И способы позиционир. Товара предприятия на рынке.
- •16.Понятие марк. Менеджмента.
- •17. Планирование в маркетинге, его уровни.
- •18. Схемы организации службы м. На предприятии
- •19. Понятие маркетингового контроля, его виды.
- •20. Содержание стратегического планирования маркетинговой деятельности, виды стратегий.
- •21. Ошибки при формировании маркетинговой стратегии
- •22. Конкурентное преимущество, способы его обеспечения.
- •23. Основные направления и содержание деятельности маркетингового аналитика.
- •24. Цель изучения маркетинговой среды предприятия, ее структура
- •25. Понятие и структура микросреды предприятия, ее влияние на маркетинговую деятельность предприятий
- •26. Понятие и структура макросреды предприятия, ее влияние на маркетинговую деятельность предприятий
- •27. Характеристика экономической ситуации на постсоветском пространстве при переходе к рынку
- •28. Приоритеты промышленного развития предприятий стран снг при переходе к рынку.
- •29. Сущность рынка и рыночных отношений.
- •30. Влияние на спрос ценовых и неценовых факторов
- •31. Понятие полезности товаров, виды товаров в зависимости от типа полезности
- •32. Влияние на предложение ценовых и неценовых факторов.
- •33.Отличительные особенности рынка предприятий от потребит. Рынка.
- •34. Разновидности рынка предприятий
- •35.Система маркетинговой информации предприятия, источники ее формирования.
- •36.Виды исследований, последовательность проведения маркетингового исследования.
- •37. Достоинства и недостатки вторичной информации, источники ее получения.
- •38. Достоинства и недостатки первичной информации, методы ее сбора
- •39. Разновидности опросов потребителей, организация анкетного опроса
- •40. Общая характеристика методов, используемых для обработки рыночной информации
- •41. Современные тенденции в области маркетинговых исследований
- •42. Сущность и основные принципы сегментации потребительского рынка
- •43. Преимущества и недостатки 4 видов целевого м.
- •44. Моделирование поведения потребителей.
- •45. Теории мотивации покупательского поведения.
- •46.Рациональный и эмоциональный способы выражения покупательского решения.
- •47. Классификация потребителей по степени восприятия товара рыночной новизны
- •48.Процесс принятия решения о покупке товаров на рынке предприятий.
- •49. Специфика закупок на рынке товаров промышленного назначения.
- •50. Классификация промежуточных продавцов по признаку товарного ассортимента.
- •51. Специфика закупок на рынке государственных учреждений.
- •52. Содержание товара в условиях рынка.
- •57. Концепция жизненного цикла товара, характеристика основных стадий.
- •58. Понятие «товарный знак» и «торговая марка», их разновидности.
- •59. Содержание понятий «бренд» и «брендинг».
- •60 Упаковка и маркировка товаров в системе маркетинга
- •61. Назначение и виды сервисного сопровождения товаров.
- •62. Понятие коммуникаций, их виды.
- •64.Учет потока обратной связи.
- •65. Характеристика основных элементов продвижения товаров на рынок.
- •66. Назначение, сущность и виды рекламы.
- •67. Личные продажи в продвижении товаров на рынок.
- •68. Стимулирование сбыта в продвижении товаров на рынок.
- •69. Связи с общественностью в продвижении товаров на рынок.
- •70. Пропаганда, как составляющая связей с общественностью.
- •72. Планирование затрат и оценка эффективности коммуникационной политики предприятия.
- •73. Понятие распределительной системы, функции посредников.
- •74. Понятие оптовой торговли, виды оптовых посредников.
- •75. Понятие розничной торговли, классификация предприятий розничной торговли.
- •76. Организация розничной торговли с использованием мерчендайзинга.
- •79. Содержание ценовой политики предприятия
- •81. Общая характеристика методов ценообразования используемых в маркетинге.
- •82. Методы установления цены на основе затрат
- •84. Методы установления цены с ориентацией на уровень конкуренции
- •85. Характеристика основных скидок и надбавок
- •88. Прямой маркетинг, формы его организации.
- •89. Многоуровневый маркетинг, масштабы его распространения.
24. Цель изучения маркетинговой среды предприятия, ее структура
М. среда предприятия – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на разработку комплекса М. и реализацию М. мероприятий. Она состоит из:
- микросреды предприятия
- макросреды предприятия
Микросреда предприятия – факторы, имеющие непосредственное отношение к предприятию и определяющие его возможность по обслуживанию потребителей.
Макросреда предприятия – факторы глобального характера, оказывающие влияние на микросреду и влияющие на маркетинговые решения предприятия.
Залогом успешной работы фирмы в условиях рынка является полный и своевременный учет влияния факторов микро- и макросреды. Главной ее задачей будет трансформация поддающихся влиянию факторов М. среды в свою пользу с целью достижения стратегических целей
25. Понятие и структура микросреды предприятия, ее влияние на маркетинговую деятельность предприятий
Микросреда – факторы, имеющие непосредственное отношение к предприятию и определяющие его возможность по обслуживанию потребителей. Успех фирмы на микроуровне определяется согласованными действиями фирмы с поставщиками, посредниками и продавцами, покупателями и потребителями, а также конкурентами и контактными аудиториями.
Изготовитель – организация, производящая товары для реализации.
Продавец – организация, ИП, реализующая товары по договору купли-продажи потребителю.
Поставщики – организации, ИП, обеспечивающие фирму мат. ресурсами, необходимыми для производства.
Посредники – организации, ИП, помогающие фирме в продвижении и распространении ее товаров и услуг.
Они обеспеч. выбор удобного места продажи, времени и процедуры приобрет. товаров заказчиками. Разл. посредн. по оказанию помощи товародвиж., проведению маркет. исслед., рекламе продукции и в области кредитно-финансовых операций.
Покупатели (клиенты)–граждане, им. намер. заказать или приобр., либо заказыв., приобрет. товары и услуги.
Потребители–лица, непосред. Использ. товары исключ. для лич., быт., семейных или иных нужд, не связ. с осуществл. предприним. де-ти.
Конкуренты- – экон. соперники в образе индивид. предприн., фирмы или п/п , имеющие схожие черты в какой-либо области деятельности, и поэтому заинтерес. в том, чтобы вытеснить, обойти др. лиц на рынках сбыта по эффективности производства и качеству товаров.
26. Понятие и структура макросреды предприятия, ее влияние на маркетинговую деятельность предприятий
Макросреда – факторы глобального характера, оказывающие влияние на микросреду и влияющие на маркетинговые решения предприятия. Основными факторами макросреды являются:
1. демографические (рождаемость, смертность, естественный прирост и т.д.)
2. экономические (ВВП, темпы прироста по отраслям, % ставки по депозитам и т.д.)
3. природные (площадь территории, запасы природных ресурсов, цены на энергетические ресурсы, состояние окружающей среды.)
4. научно-технические (расходы на науку, темпы развития наукоемких отраслей и т.д.)
5. политические (соблюдение прав чела в государстве, точность следования конституции, законодательные и нормативные акты, регулирующие п/п и предпринимательскую деятельность.)
6. факторы культурного окружения (события в культурной жизни государства, соблюдение обрядов и традиций, культура общения населения.)