12. Процессы ввода в действие ис.

Завершение разработки ИС – это только начало ее жизни, свидетельство того, что появился некий объект, который нужно испытать, после чего можно начинать использовать. Однако для использования этого продукта в большинстве случаев необходимо еще пройти долгий путь. Этот путь в отечественной практике называется вводом ИС в действие.

Опыт создания ИС позволил сформулировать основное содержание плана работ по вводу ИС в действие [1]. План включает следующие основные разделы.

1. Подготовка объекта автоматизации к вводу ИС в действие.

2. Подготовка персонала.

3. Комплектация ИС поставляемыми изделиями (программными и техническими средствами, программно-техническими комплексами, информационными изделиями).

4. Строительно-монтажные работы.

5. Пусконаладочные работы.

6. Проведение предварительных испытаний.

7. Проведение опытной эксплуатации.

8. Проведение приемочных испытаний.

Для каждой конкретной ИС общий план работ конкретизируется с учетом масштаба системы, состава, удаленности и оснащенности объектов базирования на момент начала развертывания, с учетом потребности заказчика и наличия бюджета. Как правило, в компании-заказчике разрабатываются план работ по вводу ИС в действие и бюджет, позволяющий выполнить эти работы. В зависимости от масштаба и сложности ИС, в компании – заказчике открывается программа работ или проект по вводу ИС в действие, и выпускаются соответствующие организационно-распорядительные документы. Практически общее содержание необходимых работ четко описано в [1]. Рассмотрим основное содержание разделов плана (программы работ), предусмотренных [1].

Подготовка объекта автоматизации к вводу ИС в действие. В данном разделе плана перечисляются все объекты, которые должны быть созданы или оснащены для того, чтобы ИС можно было использовать в полном объёме выполняемых ею функций и режимов работы. Для относительно простой ИС может потребоваться развертывание только одного объекта автоматизации, однако на нем может появиться необходимость создания достаточно большого количества рабочих мест. В том случае, если ввод ИС в действие проводится на нескольких объектах автоматизации в течение нескольких инвестиционных циклов (в течение нескольких лет), в плане выделяются очереди ввода объектов ИС в действие, устанавливаются сроки ввода и ответственные за ввод в действие со стороны заказчика. В данном разделе по каждому объекту предусматриваются определенные этапы работ по вводу, в зависимости от состояния объектов на момент выпуска плана. Этапы работ в совокупности должны предусматривать ввод ИС в эксплуатацию в конкретные сроки. При необходимости предусматривается разработка проектно-сметной документации, обосновывающей финансирование работ по вводу ИС в действие на каждом объекте базирования.

Подготовка персонала. План должен предусматривать обучение персонала работе с ИС при ее использовании в автоматизированном режиме. Обучение должно проводиться с дифференциацией по категориям персонала (Рисунок 2). Не позднее, чем за 3-4 недели до начала опытной эксплуатации ИС должны быть проведены практические занятия персонала на соответствующих рабочих местах. Такой подход позволит персоналу не потерять практические знания до начала опытной эксплуатации ИС. Крайне важно привлечь к опытной эксплуатации персонал, прошедший обучение. В случае, когда ИС предусматривает развертывание большого количества автоматизированных рабочих мест (сотни и более), зачастую используется стратегия обучения нескольких десятков «тренеров», которые затем будут помогать при эксплуатации остальным сотрудникам той же категории. В этом случае требуется обеспечить работу тренеров на оборудовании до начала обучения ими специалистов. Обучение в этом случае должно проводиться тренерами по тем же методикам и учебным материалам, по которым обучались сами тренеры.

Комплектация ИС поставляемыми изделиями (программными и техническими средствами, программно-техническими комплексами, информационными изделиями). Современные информационные системы, как правило, разрабатываются с применением значительного числа готовых решений: электрооборудования, компьютеров, телекоммуникационного оборудования, программного обеспечения (операционных систем, систем управления базами данных, программного обеспечения промежуточного слоя, поставляемых прикладных решений типа COTS [2] - настраиваемых на требования бизнес-процессов организации), противопожарной техники и подобных им. В плане работ по вводу ИС в действие для каждого объекта базирования ИС должны быть предусмотрены работы по обеспечению поставки необходимого оборудования в сроки, достаточные для подготовки объекта автоматизации к вводу в действие. Состав поставляемого оборудования определяется проектной документацией на ИС.

Строительно-монтажные работы. План работ по вводу ИС в действие должен содержать раздел по производству строительно-монтажных работ для каждого объекта базирования, включая, при необходимости, как здания и сооружения, создаваемые вновь, так и подразделы по производству ремонтных работ на тех объектах базирования, на которых это требуется. По каждому из объектов назначается ответственный представитель заказчика и сроки производства работ, обеспечивающие выполнение общего графика работ по вводу ИС в действие.

Рисунок 2. Организация переподготовки персонала ИС

Пуско-наладочные работы. Одним из важных этапов плана работ по вводу ИС в действие на каждом объекте базирования является проведение пуско-наладочных работ. В результате таких работ создается объект, готовый к размещению на нем прикладного программного и информационного обеспечения ИС – «мозгов» ИС, обеспечивающих автоматизацию бизнес-процессов заказчика. Пуско-наладочные работы должны завершаться приемочными испытаниями, по результатам которых формируется протокол и акт испытаний.

Испытания. Испытания являются важнейшей частью работ по подготовке ИС и ее элементов к вводу в действие. Очень важно понимать юридическую и экономическую сторону работ по созданию ИС и ее составных частей. Для всех разрабатываемых составных частей ИС и ИС в целом характерны три основных аспекта. Любая разработка осуществляется на основе технического задания (ТЗ), которое содержит все технические требования заказчика к результатам работ. Договор определяет все юридические и экономические аспекты обязательств сторон - заказчика и разработчика. В результате разработки должен образоваться актив, а именно - некое изделие, оснащенное комплектом документации, которая обеспечивает возможность его эксплуатации, то есть использования по назначению. Актив должен быть поставлен на бухгалтерский учет в организации заказчика. Для контроля качества разработки, отработки процедур использования ИС и ее составных частей, по опыту разработок и внедрения ИС, в государственных стандартах регламентированы виды, этапность испытаний и приемки ИС и их составных частей.