Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Сибирская государственная геодезическая академия»

(ГОУ ВПО «СГГА»)

Институт геодезии и менеджмента

Кафедра производственного менеджмента

Курсовая работа

по дисциплине маркетинг

На тему:

УПРАВЛЕНИЕ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГА.

Студент: Федотова Е.Ю.

фамилия, имя, отчество

Группа: БМ-О

Руководитель: Плотникова Е.Н.

фамилия, имя.

доцент _____

должность, ученая степень

Зав. кафедрой: Павленко В.А.

доцент

должность, ученая степень

Дата допуска к защите

Новосибирск 2011

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………..…………………………………………...….3

1 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ…………..…...….5

1.1 Место маркетинга в системе управления предприятия.…...…..5

1.2 Сущность управления маркетингом………………………...…..6

1.3 Контроль маркетинговой деятельности……………………..….8

2 СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ, ОРИЕНТИРОВАННОГО

НА МАРКЕТИНГ…………………………………………………..17

2.1 Маркетинговая концепция формирования оптимальной

структуры управления предприятием………………………….17

2.2 Типы организационных структур...…………………………….20

2.3 Функции директора по маркетингу………………………..…..24

3 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЭЛЬДОРАДО»)…….…...27

3.1Анализ системы управления маркетингом на предприятии…..27

3.2 Организационная структура ООО «ЭЛЬДОРАДО»……….....28

3.3 SWOT-анализ ООО «ЭЛЬДОРАДО»…………………………....32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………....35

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………..….37

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг оказывает решающее влияние на все стороны деятельности фирмы: подбор персонала, оборудование, ассортимент оказываемых услуг, производимых товаров, их качество, привлекательность и многое другое. От успешного маркетинга зависят в решающей мере финансовые результаты деятельности компании. Именно маркетинговые службы осуществляют самую трудную задачу - реализацию продукции за эффективную цену, так как в этом концентрируется конечный результат всех сторон деятельности фирмы.

Разработка мероприятий по совершенствованию управления маркетинговой деятельности для предприятия сегодня является неотъемлемой частью предпринимательской деятельности любого предприятия. Даже самый лучший товар с превосходными характеристиками не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительной подготовки потребителей.

Поэтому в настоящее время актуальность совершенствования управления маркетинговой деятельности на предприятии не вызывает сомнения, играя ключевую роль в развитии рыночной экономики, она также является и ее важным элементом.

Целью работы является изучение теоретических основ управления маркетинговой деятельностью на предприятии, анализ маркетинговой деятельности и организационной структуры ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:

• исследовать сущность процесса управления маркетинговой деятельностью на предприятии;

• проанализировать систему управления маркетингом предприятия;

• выявить структуру предприятия, ориентированного на маркетинг;

Предметом исследования являются процессы управления маркетинговой деятельностью.

Объектом исследования выступает общество с ограниченной ответственностью «ЭЛЬДОРАДО», осуществляющее производственную деятельность.

Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили труды отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга и управления маркетинговой деятельностью, таких как: И. Ансофф, Ф. Котлер, А. Мескон, В.А. Титова, Р.А. Фатхутдинов, Х. Херген.

Практическая значимость курсовой работы заключается в том, что автор подробно рекомендации по совершенствованию системы управления маркетинговой деятельностью позволят получить экономический эффект – рост валового дохода на 4,74 %, что составит 31,378 тыс. рублей.

Актуальность, цель и задачи обусловили структуру курсовой работы, состоящей из введения, трёх разделов, заключения, списка использованных источников.

В первом разделе « Теоретические основы сущности управления маркетингом.»определяются содержание процесса управления маркетинговой деятельностью, подходы к разработке маркетинговой стратегии и контролю маркетинговых мероприятий.

Во втором разделе «Структура предприятия, ориентированного на маркетинг» анализируются организационные структуры предприятия и даётся маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления предприятием.

В третьем разделе «Анализ маркетинговой деятельности предприятия (на примере ООО «ЭЛЬДОРАДО»)» ,предоставлен SWOT-анализ предприятия и рассмотрена система управления ООО «ЭЛЬДОРАДО».