- •Радислав Гандапас к выступлению готов! Презентационный конструктор
- •Глава 1. Презентация сегодня
- •Кризис бизнес‑презентации?
- •Этапы подготовки
- •Баланс в презентации
- •Баланс рациональных и эмоциональных факторов воздействия на аудиторию
- •Факторы, вызывающие доверие
- •Принципы оформления слайдов
- •Индекс непредсказуемости
- •Глава 2. Структура презентации
- •Две ошибки и одна беда презентатора
- •Можно ли пренебрегать вступлением?
- •Вступление
- •Основная часть
- •Кульминация
- •Заключение
- •Тринадцать принципов реагирования на вопросы аудитории
- •Глава 3. Как сделать презентацию эффективнее
- •Терминология катастрофы и терминология достижения
- •Примеры фраз в терминологии катастрофы и терминологии достижения
- •Возможные возражения
- •Техника работы с микрофоном. Двенадцать секретов
- •Зрительный контакт
- •Чем удивлять будете?
- •Некоторые приемы привлечения и удержания внимания аудитории
- •Вектор внимания
- •Подготовка помещения для презентации
- •Каналы восприятия
- •Как вас представить?
- •Ругать ли конкурентов, хвалить ли себя?
- •Десять смертных грехов презентатора
- •1. Выйти к публике неподготовленным.
- •2. Недооценить значение своего внешнего вида.
- •3. Пренебречь позой и жестикуляцией.
- •4. Не проявить к публике должного уважения.
- •5. Пренебречь минутой молчания.
- •6. Перейти к сути выступления, не создав нужной эмоциональной атмосферы.
- •7. Не поддерживать зрительного контакта на протяжении всего выступления.
- •8. Говорить противоестественным языком.
- •9. Не использовать контрастов громкости, тембра и темпа.
- •10. Затянуть выступление.
- •Корпоративные стандарты проведения презентации
- •Дневник презентатора
- •Как развивать навыки самостоятельно
- •Слово аудитории
- •Литература
- •Об авторе
Ругать ли конкурентов, хвалить ли себя?
Некий оратор, выступая на конференции после предшественника, значительно превысившего регламент, пожелал сразу понравиться аудитории. Учитывая, что выступавший перед ним был еще и конкурентом, он рассчитывал убить этим двух зайцев. Выйдя на трибуну, он сказал: «Я не буду так злоупотреблять вашим временем, как предыдущий оратор, я буду краток.» Он ожидал, что атмосфера в зале потеплеет. А вместо этого по рядам пронесся неодобрительный гул. Люди переглядывались, некоторые скрестили руки на груди. Аудитории что‑то явно не понравилось. Выступающий взял себя в руки, но отделаться от ощущения конфуза так и не смог. Когда пришло время отвечать на вопросы, он убедился, что расположение аудитории он утратил еще на этапе установления контакта. Какие выводы может сделать из этого мыслящий человек? Презентатор находится в привилегированном положении. Он говорит, его слушают. Его конкуренты не могут защитить себя или опровергнуть произносимое им. Особенно если они отсутствуют. Пользоваться случаем и «пинать» фактически беззащитных людей – подло. Это бесчестно и грозит вам утратой репутации. Конечно, сидящие в зале не делают таких логических выкладок. У них просто появляется неосознанная неприязнь к выступающему.
При подготовке презентации потрудитесь найти в ваших конкурентах, их товарах и услугах то, о чем можно отозваться положительно. Однако проследите, чтобы не получился эффект, описанный в известном стихотворении Сергея Михалкова: «такая корова нужна самому!» А для этого хвалите конкурентов за незначительные, неопределяющие достижения. А их товар – за характеристики, которые не являются основными.
Что же касается вашей компании, услуги, продукта, тут не вредно их поругать. Существует в католицизме такое положение: «Если ты оправдываешь себя, Господь обвиняет тебя. Если ты обвиняешь себя, Господь оправдывает тебя». Так же и публика на презентации. Если вы себя критикуете, ей невольно хочется защитить вас от вас же самого. Например, если вы закажете в ресторане семгу, а официантка скажет: «Семга сегодня не очень, возьмите лучше форель», – вы будете ей доверять больше или меньше? Она говорит о своем ресторане плохо, и вы доверяете ей. Так и при подготовке презентации необходимо найти слабые места в вашем проекте, продукте, работе компании. Только недостаток, о котором вы говорите, не должен затрагивать основную функцию и перечеркивать главных достоинств.
Помните, что центров тревоги в коре головного мозга человека больше, чем центров удовольствия. Именно поэтому о недостатках упоминать нужно. Иначе аудитория станет их обязательно искать сама. И, чего доброго, найдет. Лучше скажите о них сами. MLM‑компании, проводя презентации своих пищевых добавок, допускают именно эту ошибку. Их пищевые добавки совместимы с любой едой и напитками, побочных эффектов не имеют, цена радует, все прекрасно. Это и подозрительно. Неспроста в народе не доверяют молодым непьющим мужчинам. Рассуждения при этом такие: не может человек быть без недостатков, он или больной, или «зашитый», или что‑то замышляет. Вот такие идеи выдают центры тревоги. Найдите им работу, иначе они найдут ее сами.
Задание. Покритикуйте себя как оратора, отца (мать), сына (дочь) так, как предложено в этой главе. Когда будете смотреть художественный фильм, найдите положительные качества в отрицательном герое.