3. Понятие, объект, предмет и цели организационного консультирования.

Оргконсультирование (консультирование организаций) - социально-психологическое и экономическое сопровождение запланированных процессов изменения в организациях

   Консультационная деятельность направлена на обслуживание потребностей экономики и управления:

•            -коммерческих и некоммерческих организаций (независимо от размера, отраслевой принадлежности, организационно-правовой формы);

•             -физических лиц — в консультациях и других видах профессиональных услуг — обучении, исследовательских работах по проблемам их функционирования и развития.

Консультационная  деятельность основана на профессиональных взаимоотношениях обладающего знаниями и информацией эксперта и клиента, у которого есть проблемы и потребности. Консультант оказывает помощь клиенту в повышении эффективности его деятельности и создании стоимости как путем предоставления информации и рекомендаций, так и путем предоставления своих услуг в достижении поставленных целей. Исходя из этого, консалтинг можно охарактеризовать как помощь руководителям фирм при разработке комплексных и системных решений проблем, связанных с организацией управления сложными системами в различных сферах деятельности.¹

Организационное консультирование или бизнес консультирование - это комплекс мероприятий, направленных на изучение процессов, происходящих в  организации с целью выявления  основных проблем в функционировании компании и нахождение внутреннего потенциала и ресурсов для эффективного решения этих проблем.

Организационное консультирование — это процесс взаимодействия между консультантом и клиентом, в результате которого проводятся организационные изменения:

• диагностика эффективности управления;

• определение наиболее оптимального решения проблем по управлению организацией;

• экспертная помощь клиенту в вопросах, связанных с персоналом;

• освоение управленческих разработок клиентом.

Консультирование  организаций включает в себя следующие аспекты:

• сопровождение руководителей;

• определение уровня компетенции руководителей, менеджеров и персонала;

• разработку, внедрение и оценку эффективности системы управления;

• подбор, оценку, обучение, мотивацию персонала;

• разработку основ корпоративной культуры.³

4. Типы задач организационного консультирования.

1. Выявление проблем (частный порядок несоответствия должности)

2. Сбор информации(узкие места, взаимодействия, управление, люди, межличностные отношения)

3. Анализ и синтез информации

4. Планирование изменений

5. Разработка предложений

6. Преодоление сопротивлений – дробить действия на маленькие шаги.

5. Задачи и функции организационного консультанта?

Задачи:

1. Работа с персоналом:

   • оценка персонала в целях найма, аттестации и перемещения (изучение и фиксация деловых, профессиональных качеств, способностей);

   • профессиональная ориентация и консультирование;

   • социально-психологическое обучение персонала и повышение квалификации сотрудников;

   • ускорение процессов адаптации работников в организации - взаимодействие руководителя с подчиненными.

2. Организация труда:

   • аттестация должностей, включенных в штатное расписание (описание должностных обязанностей, составление профессиограмм, должностных инструкций);

   • изучение условий труда, организации рабочих мест;

   • анализ личности работника в системе организации (изучение отношения к труду, удовлетворенности трудом, мотивации и стимулирования труда, безопасности труда).

3. Организационное управление и социальное планирование:

   • социально-психологическое обеспечение внедрения нововведений и реорганизации;

   • формирование групповых норм, морали, организационной культуры;

   • профилактика и разрешение конфликтов;

   • контроль за состоянием социально-психологического климата в коллективе, его совершенствование и оздоровление, психологическая помощь в проф. кризисах, активизация потенциалов человека ;

   • создание «команды»;

   • повышение дисциплины труда;

   • лояльность по отношению к организации.

Функции:

1. Исследовательская (экспертная) функция- собирает специальную информацию о психологических механизмах поведения человека в многообразной и сложной системе организационных отношений

2. Консультационная функция - консультирует по вопросам оптимального использования личностных и профессиональных возможностей человека (например, при приеме на работу, заполнении вакансий, сокращении кадров). Особое место занимает персональное консультирование.