5. 2. Системи контролю

Контроль і перевірка виконання стратегічних планів і програм потребують вироблення взаємо­ зв'язаних систем контролю на підприємствах, які охоплюють підсистеми контролю за: :,

• технологічними процесами;

• якістю продукції та праці;

• додержанням чинного законодавства, що регу­лює діяльність підприємства;

• виконанням окремих завдань, етапів, напрямів та стратегічних програм і планів у цілому;

• виконанням рішень, вказівок, наказів, розпоря­джень вищото керівництва підприємства;

• додержанням установлених фінансово-економіч­них параметрів функціонування підприємства тощо.

На вітчизняних підприємствах накопичено по­зитивний досвід використання різних систем кон­тролю, які розрізняються за цілями, завданнями, об'єктами, методами та формами контролю. У табл.5.2 представлено класифікацію систем контролю, що застосовується зараз на промислових підприєм­ствах.

Дуже важливим є організаційний бік контро­лю, пов'язаний з проблемами координації та вста­новлення порядку внесення необхідних змін у

Табл.5.2 класифікація систем контролю, що застосовується зараз на промислових підприєм­ствах.

Ознаки класифікації	Види системи контролю, що застосовуються
Цілі та завдання системи контролю	Поточний контроль виконання рішень	Контроль за діяльністю окремих виробничо-управлінських підсистем	Стратегічний контроль
Час здійснення контролю	Поередній контроль	Поточний контроль	Підсумковий контроль
Об"єкт контролю	Строки виконання наказів, розпоряджень, окремих завдань, документів тощо	Якість роботи окремих виконавців, груп, підрозділів тощо.	Додержання встановлених параметрів, нормативів, стандартів (технічних, економічних, організаційних тощо)
Глибина керівного впливу	Система спостереження та одержання інформації за ходом робіт, що виконуються (моніторинг)	Оперативне втручання в процеси виробництва та управління	Контроль за результатами виробничої та управлінської діяльності (контроль із впливом на майбутні рішення)
Обладнання, що використовується для контрольних операцій	Журнали, картотеки, табло, графіки, персональні книжки виконавців тощо. (ручні системи)	Автоматизований контроль виконання (ЕОМ, датчики, прилади тощо)	Комбіновані системи контролю (машино-ручні)

процеси виконання запланованих робіт. У зв'язку з цим мають бути визначені заходи щодо коорди­нації контрольної діяльності різних контролюю­чих органів. Тут може бути розроблена система, що передбачає:

по-перше — концентрацію матеріалів минулих перевірок і ревізій у якому-небудь органі управ­ління (залежно від специфіки діяльності підприєм­ства та організації робіт із стратегічних планів та програм), щоб уникнути витрачання часу на по­вторне одержання цієї інформації під час наступ­них перевірок. Така централізована система ско­рочує час керівників і спеціалістів підприємства на пошук інформації про події, які відбулися на підприємстві: система служить інформаційною ба­зою для прийняття не тільки поточних, а й страте­гічних рішень;

по-друге — розподіл завдань щодо контролю та координації, вироблення відповідного порядку та процедур контролю. Це дає змогу розробити спе­ціальні організаційні плани та графіки, способи й порядок одержання інформації, а також її вико­ристання під час аналізу та підготовки рішень;

по-третє — розроблення методів коригування планів і програм з урахуванням перебігу виконан­ня робіт. Треба відзначити, що це не означає орієн­тацію на "звичайний радянський підхід", коли плани коригувалися "під фактичне виконання" без належного аналізу. Зміни у стратегічних планах та програмах або, в разі необхідності, перехід до нових стратегій мають відбуватися лише тоді, коли ці зміни (і пов'язані з ними витрати) можна ком­пенсувати за рахунок тих ефектів (в термінах і

ІУС дає змогу:

• накопичувати інформацію про минуле і те­перішнє;

• мати прогнози розвитку подій;

• одержувати інформацію про реальні справи на підприємстві у кожний конкретний відтинок часу;

• одержувати інформацію про події у зовнішньо­му середовищі.

Контроль відповідатиме своєму призначенню, якщо керівники виконають під час його органі­зації такі нескладні поради:

1) визначать об'єкт контролю (робота, викона­вець, процес тощо);

2) визначать вимоги до параметрів об'єкта кон­тролю (планові чинники, нормативи, стандарти);

3) установлять основні види контролю (вхідний, поточний чи підсумковий), його форми і "відпові­даючих" (самоконтроль, взаємоконтроль, за допо­могою спеціальних контролерів, централізований чи децентралізований) та методи;

4) розроблять систему контролю, що виходить за межі суто кількісних (поточних чи результа­тивних) параметрів, для забезпечення посадових осіб та виконавців інформацією про причини ус­піху/невдачі виконуваних робіт;

5) розроблять плани-графіки (в зручній для кон­кретного підприємства формі) виконання конт­рольних заходів;

6) перевірять надійність функціонування "зво­ротного зв'язку" між органами керівництва та об'єктами контролю з погляду достовірності та своєчасності одержання контрольної інформації.

7) забезпечать аналіз одержаної інформації та своєчасне вироблення коригувальних заходів.