Метод сценариев

Метод сценариев — это совокупность приемов изящного изложения процедур подготовки и реализации любых решений, в том числе и управленческих. Осуще­ствляется набор прогнозов по каждому рассматриваемо­му решению, возможным положительным и отрицатель­ным последствиям. При составлении сценария должна быть решена задача, связанная с установлением логичес­кой последовательности событий, чтобы было видно, как происходит переход системы из предыдущего состояния в последующее. При этом эксперт должен отбирать толь­ко относящуюся к конкретной ситуации информацию с учетом объективных закономерностей развития. Необхо­димо показать, какими возможностями располагает каж­дое «действующее лицо» для управления ходом процесса, перечислить возможные варианты развития. Составление сценария с учетом этих требований — трудная задача.

Сценарий — это попытка подробно описать последо­вательность событий, с определенной вероятностью ве­дущих к конечному состоянию, или учесть возможные последствия производимого выбора. Сценарии представ­ляют собой качественные описания, хотя и достаточно детализированные. Их основное достоинство — они по­зволяют объединить анализ множества факторов. Назна­чение сценарного метода — обеспечение научно обосно­ванными прогнозами принятия решений в конкретных областях управленческой деятельности.

Структура сценария состоит из содержательной и ко­личественной частей. Они напоминают литературные сценарии с прологом (история развития объекта), основ­ной частью (ситуация, требующая разработки решения, цель решения, конфликт между участниками) и проло­гом (решения и возможные последствия). В содержатель­ном плане сценарий представляет собой практическую реализацию принципа последовательного разрешения неопределенности. Все процедуры метода основаны на сочетании содержательного логико-эвристического ана­лиза и формальных методов исследований.

Процесс разработки сценария реализует следующие функции: описательную, объяснительную и предсказа­тельную. Сценарий позволяет определить возможные тра­ектории развития системы. В нем должны четко быть описаны следующие параметры: внутренние факторы (причины процесса саморазвития объекта); фоновые пе­ременные (факторы внешней среды); факторы управле­ния (факторы, с помощью которых осуществляется це­ленаправленное воздействие на систему и ее элементы); сценарные переменные (факторы, значения которых не­предсказуемы); индикаторы (критичные к предельным состояниям системы параметра).

Процесс разработки сценария делится на два больших этапа: подготовительный, или предсценарный, и сценар­ный.

Предсценарный этап — содержательное исследование и описание прогнозируемых процессов, построение мо­делей системы и подготовка всей необходимой информации для синтеза сценариев. Данный этап выполняет опи­сательную и объяснительную функции прогнозных иссле­дований.

На предсценарном этапе должна быть проведена вся подготовительная работа и получены следующие резуль­таты:

— сформулированы цели, задачи и условия прогноза;

—собрана информация и составлено содержательное описание объекта прогнозирования, сформулирована ра­бочая гипотеза о механизме его функционирования и развития;

— произведена декомпозиция системы (объекта);

— разработана формальная схема функционирования;

— сформулированы основные ограничения процессов функционирования и развития системы и определены индикаторы состояния системы;

—выбраны средние значения фоновых переменных, сценарных параметров и альтернатив управления и пост­роены базовые сценарии для системы в целом и ее эле­ментов.

Сценарный этап обычно начинается с проведения рас­четов по всем базовым сценариям. Цель расчетов — про­верка содержательных базовых сценариев на допусти­мость и реализуемость, уточнение исходных значений фоновых переменных и сценарных параметров, количе­ственно-качественный анализ сценариев, Процесс пост­роения сценариев — это выдвижение различных альтер­натив развития рассматриваемой системы и последующая проверка каждой из них. Последовательное сравнение альтернатив обычно позволяет экспериментально опреде­лить основные тенденции развития и близкие к опти­мальным траектории значений управляющих параметров. Разрабатываются 2—3 сценария. Преимущества данного метода: возможность заблаговременно выявить неэффек­тивные с точки зрения последствий решения; разработать несколько прогнозных вариантов развития ситуации и спрогнозировать поведение объекта в каждой из них.

В настоящее время сценарный метод является одним из эффективных методов разработки стратегических решений. Инструмент данного метода — стратегические беседы как эффективный метод стратегической аналити­ки. Результатом бесед должны стать количественные сце­нарии бизнес-развития на определенную стратегическую перспективу. Стратегические беседы должны быть целе­выми, свободными, хорошо организованными. Для это­го необходимо правильно формировать соответствующие группы персонала, направлять их на результативные об­суждения.

Метод сценариев — это инструмент, позволяющий получать информацию для принятия ключевых решений по стратегии развития организации в соответствующей перспективе. Он относится к комплексным методам раз­работки альтернатив управленческого решения.