Психофизиологические характеристики деятельности оператора.

Виды труда оператора.

1. оператор технолог – включен в технологический процесс непосредственно, он работает в основном в режиме немедленного обслуживания. Преобладающими в его деятельности являются управляющие действия. Выполнение действий регламентируются обычной инструкцией.

2. оператор наблюдатель (контролер) – может работать в режиме отсрочного обслуживания (оператор радиолокационной станции, диспетчер на различных видах транспорта).

3. оператор исследователь – в большой степени используют аппарат понятийного мышления и опыт, заложенный в концептуальных моделях. Органы управления для него играют меньшую роль, а информационные модели наоборот существенно увеличиваются. К таким операторам относятся пользователи вычислительных систем, дешифровщики различных объектов.

4. оператор руководитель – в принципе мало отличается от предыдущего типа, но для него механизмы интеллектуальной деятельности играют главенствующую роль. К таким операторам относятся организаторы, руководители различных уровней, лица, принимающие ответственные решения, в человек-машин комплексах и обладающий интуицией, знанием и опытом.

5. оператор манипулятор – для деятельности оператора манипулятора большое значение имеет сенсомоторная координация (непрерывное слежение за движущимся объектом ) и моторно-двигательные навыки. Функции оператора манипулятора входит управления роботами, манипуляторами, машинами усилителями, мышечной энергией человека ( станки , экскаваторы, транспортные средства) .

Прием информации оператора.

Прием сигналов различной модальности осуществляется при помощи анализаторов (зрительного, слухового, тактильного). Основными психическими процессами участвующие в приеме информации, являются ощущения, восприятия, представления и мышление. Анализ этих процессов, раскрытие их природы и закономерности необходимо для решения задачи оптимального восприятия, __________________________????

В процессе восприятия можно выделить 3 основных этапа:

1. обнаружение

2. идентификация

3. интерпретация информации.

Оператору должны быть известны возникающие в процессе обнаружения типовые задачи (объекты, события, состояния, параметры ), которые обычно обнаруживаются по комплексу сигналов на информационной модели. Оператор концентрирует свое внимание на тех сигналах, по которым задача может быть обнаружена наиболее вероятно и быстро.

Процесс идентификации информации представляет собой акт отождествления обнаруженных сигналов с некоторыми образами хранимыми в памяти. Оператор получает информацию в закодированной форме, в виде сигналов предоставляемых средствами отображения информации, поэтому возможна идентификация обнаруженной информации либо с образом сигнала на индикаторе, либо с образом самого источника, который порождает этот сигнал. Чаще в деятельности оператора используется второй вариант идентификации. В сознании оператора совершается процесс декодирования информации заключающийся в преобразовании полученных причуственым восприятием сигналов представлении об объекте. Такое преобразование осуществляется обычно посредством процесса ассоциаций, сравнения признаков присущих полученному сигналу с определенными эталонными признаками, хранящимися в памяти оператора.

Процесс интерпретации информации направлен на уточнение и дополнение полученных ранее сведений, на их осмысление. Это особенно необходимо в операторской деятельности, где узнавание задачи осуществляется обычно при неполной информации о ней, т.к. сам процесс кодирования информации неизбежно связан с его потерей. Помехи при передаче и восприятии информации так же вносят дополнительную неопределенность в полученные данные. В результате процесса интерпретации завершается формирование концептуальной модели, включающих в себя не только представление о сложившейся ситуации, но и прогноз предвосхищения ее развития, вероятность разрешения или не разрешения возникшей в ней задачи, а так же возможных последствий в том и другой случае.