- •13) Специальные мероприятия для сми.
- •14. Спонсоринг и фандрайзинг
- •15. Корпоративная культура: определение, типы, специфика формирования.
- •Типы корпоративной культуры
- •Позитивные и негативные корпоративные культуры
- •16) Бренд как результат pr-деятельности. Брендинг.
- •Этапы создания бренда
- •Сравнительный анализ понятий «имидж», «деловая репутация» и «бренд»
- •Ребрендинг — мода или необходимость
- •Причины ребрендинга…
- •Позиционирование бренда
- •3.3. Концепция позиционирования бренда
- •17. Имидж как результат pr-деятельности
- •Отличительные особенности имиджа и стереотипа
- •Стереотипизация как технология создания имиджа
- •18. Персональный имидж
- •19. Корпоративный имидж
- •20. Репутация как результат pr-деятельности. Репутационный менеджмент
- •47) Основные функции, задачи, структура и состав отдела по связям с общественностью.
- •I. Общие положения
- •II. Структура
- •III. Задачи
- •IV. Функции
- •V. Права
- •VI. Взаимоотношения (служебные связи)
- •VII. Ответственность
- •48) Организация работы отдела по Связям с общественностью
15. Корпоративная культура: определение, типы, специфика формирования.
Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:
принятая система лидерства;
стили разрешения конфликтов;
действующая система коммуникации;
положение индивида в организации;
принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.
Термин «корпоративная культура» появился в XIX веке. Он был сформулирован и применен немецким фельдмаршалом Мольтке, который применял его, характеризуя взаимоотношения в офицерской среде. В то время взаимоотношения регулировались не только уставами, судами чести, но и дуэлями: сабельный шрам являлся обязательным атрибутом принадлежности к офицерской «корпорации». Правила поведения, как писанные, так и неписанные, сложились внутри профессиональных сообществ еще в средневековых гильдиях, причем нарушения этих правил могли приводить к исключению их членов из сообществ.
Обычно существующая в организациях корпоративная культура — сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых всеми членами коллектива и задающих общие рамки поведения.
Современные руководители и управляющие рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними. Они стремятся создать собственную культуру для каждой организации так, чтобы все служащие понимали и придерживались ее. Современные организации, как правило, представляют собой поликультурные образования.
Типы корпоративной культуры
На Западе существует устоявшееся разделение компаний в зависимости от типа корпоративной культуры - baseball team, club, academy, fortress.
Baseball team (бейсбольная команда) - тип культуры характерен для компаний, работающих на быстро растущих рынках. Решения в них принимаются очень быстро. Основные качества сотрудников, необходимые для карьерного роста, - инициативность и креативность.
Club (клуб) - тип корпоративной культуры, который характерен для стабильных компаний. Здесь приветствуется командная работа. Сотрудники приходят на низовые позиции и планомерно растут вместе с компанией. Главное требование, которое предъявляется к ним, - дотошность в работе. Текучесть кадров в таких компаниях минимальна, специалистов на высокие должности редко берут извне.
Academy (академия) - тип культуры, который обычно встречается в давно и стабильно существующих компаниях. Для него характерны медленное продвижение по карьерной лестнице, соблюдение традиций. Культивируемые качества сотрудников - профессионализм, преданность компании. На стартовые позиции чаще всего берут из определенных вузов.
Fortress (крепость) - тип корпоративной культуры проявляется при кризисе в сегменте рынка или в самой компании. Здесь практически нет возможности для успешного планомерного карьерного роста. Тут нужны «звезды», которые вытягивают компанию из сложившейся ситуации. О традициях или сложившихся правилах взаимоотношений в таких компаниях речи не идет.