Коммуникация как процесс: понятие и характеристика основных структурных элементов. (отк)

Коммуникация – акт или процесс передачи информации другим людям или живым существам, связь между двумя или более индивидами, основанная на взаимопонимании, сообщение информации одним лицом другому или ряду лиц. В англоязычной лингвистической литературе термин коммуникация понимается как обмен мыслями и информацией в форме речевых или письменных сигналов. Коммуникация — процесс обмена информацией, контактная линия связи (Борисов А.Б. Большой экономический словарь). В механической парадигме под коммуникацией понимается однонаправленный процесс кодирования и передачи информации от источника и приема информации получателем сообщения. Для данного подхода характерно рассмотрение человека как механизма, действие которого могут быть описаны конкретными правилами, а контекст внешней среды рассматривается как помеха. Философия видит в коммуникации одно из атрибутивных свойств материи, обусловленных материальным единством мира и, следовательно, взаимосвязью, взаимозависимостью явлений и процессов действительности. Одним из важнейших коммуникативных аспектов психологической науки является изучение способности человека отражать мир, познавать его и регулировать свое взаимодействие с ним. При этом общая психология уделяет большое внимание таким, имеющим непосредственное отношение к коммуникативистике проблемам, как психологическая природа речи и языка, т.е. способам вербальной коммуникации.

Социология: Коммуникация - передача сообщения от одной системы к другой посредством специальных материальных носителей. В человеческом обществе коммуникация осуществляется между индивидами, обществами, группами, посредством знаковых систем. Коммуникация между людьми происходит посредством общения как обмен сообщениями ( целостными знаковыми образованиями), в которых отражены знания, мысли, идеи, эмоциональные состояния и программы деятельности общающихся сторон. Содержания и формы коммуникации отражают общественные отношения и исторический опыт людей.

В самом общем виде коммуникационный процесс можно описать следующим образом:

Отправитель (источник) передает определенное сообщение, сообщение закодировано с помощью невербальных знаков, символов содержащих те или иные смыслы. Получателю для понимания смысла сообщения необходимо его раскодировать. Коммуникация предполагает и обратную связь, благодаря которой коммуникатор убеждается, что сообщение дошло до адресата и было раскодировано.

Коммуникационные элементы:

2.1 Источник сообщения.

В качестве источника могут выступать отдельные индивиды, группы людей, государственные учреждения и т.д. Существует 3 позиции коммуникатора, открытая ( коммуникатор открыто объявляет свою точку зрения), отстраненная ( держится нейтрально, лишь сопоставляет различные точки зрения), закрытая ( умалчивает о своей точке зрения). При этом отправитель сообщения стремится заранее определить какого рода впечатление должно быть у получателя от преданного сообщения, то есть, как информация будет воспринята и проинтерпретирована получателем. Процесс убеждения может проходить двумя различными путями: центральными и периферийными. При формировании определенного мнения у получателя центральным путем отправитель тщательно анализирует аргументы содержащиеся в сообщении, изменение установки произойдет только в том случае если аргументы окажутся убедительными и логичными.

При формировании мнения периферийным путем коммуникатор пользуется различными « иррациональными» элементами, вместо того, чтобы анализировать фактическое содержание убеждающего сообщения.