МАТЕРИАЛЫ
к практическому
(семинарскому) занятию
Содержание
Указания………………………………………………………….с.1
Теоретический материал к заданию «Предмет власти»………с 2
Ситуация для анализа «Дорога в ад»………………………..….с.4
Указания
Ознакомьтесь с заданием.
I часть: «Предмет власти»,
II часть: «Дорога в ад». Проанализируйте его. Если необходимо с привлечением материалов задания и ваших записей ответьте на следующие вопросы.
Какие виды власти применяют Бейкер и Реналс? Укажите, в каких именно ситуациях.
Что бы Вы посоветовали Бейкеру и Реналсу для более эффективного применения ими власти?
Сформулируйте основную проблему ситуации «Дорога в ад»
Укажите шаги, этапы беседы Бейкера и Реналса.
Есть ли надежда на благополучный исход в данной ситуации? Укажите достоинства и недостатки решений предложенных ниже.
А) смягчить конфликт, устроив общий праздник
Б) передать решение третьей стороне
В) уволить Реналса, объявив ему выговор
Г) уволить Бейкера, объявив ему выговор
6. Ваш анализ и ваши предложения по решению сложившейся ситуации, обоснуйте.
Был ли конфликт неизбежен? Мог ли, по вашему мнению, Бейкер действовать так, что бы избежать конфликта?
Часть I. Предмет власти
Предмет власти – одна из наиболее трудных областей менеджмента для понимания и для использования в управлении. Частично эта сложность обусловлена обстоятельством, что тема власти - ее приобретение, ее использование, злоупотребление ею – часто вызывают сильные негативные чувства среди людей, которое обсуждают эту проблему.
Дэвид МакКлелланд, исследователь, который широко описал человеческие потребности и мотивацию власти, заметил, что: в американском обществе, как правило, индивиды (люди) гордятся тем, что имеют высокую мотивацию в том, чтобы достигать чего-то, но им не нравиться, когда про них говорят, что они хотят властвовать. Это прекрасная вещь – стремиться делать все дела хорошо (стремление к тому, чтобы реализовываться) или приобретать друзей (устанавливать контакт), но достойно порицания стремление иметь влияние на других (власть) с целью подавить мысль и волю других, хотя, с другой стороны, кажется очевидным, что люди оказывают влияние и воздействие друг на друга и порой стремятся более эффективно использовать это влияние.
МакКлелланд объясняет этот парадокс предположением, что есть «два лица у власти»: отрицательное и положительное.
«Отрицательное» лицо власти по МакКлелланду характеризуется господством и подчинением воли и чувств, когда одни побеждает, то другие проигрывают. Основная мотивация такой власти – это добиться власти для себя, приобрести влияние на других для собственной выгоды или просто насладиться преимуществом личной власти.
«Положительное» лицо власти характеризуется «заботой о групповых, общих интересах, целях». Основная мотивация такой власти – это использовать власть для пользы других людей, создать условия и возможность членам группы раскрыть свои творческие способности и проявить личную инициативу в процессе решения производственных задач. МакКлелланд своим исследованием поднимает много важных вопросов, которые растущие менеджеры должны на практике самостоятельно решать, чтобы познать эти «Два лица» власти.
Основы власти в коллективе
Среди многих потенциальных источников власти в коллективе исследователи этой проблемы, Джон Френч и Бертром Равен, выделили пять особенно важных: право поощрения, карательная власть, референтная власть, законная власть и экспертная власть.
Право поощрения
Поощрительная власть основывается на способности определенной личности или группы контролировать поощрения, раздаваемые другим людям. Обычно руководители обладают правом поощрения, т.е. увеличивать для подчиненных жалование в зависимости от их способности, рекомендовать их для повышения по службе, предлагать признание за хорошую работу (или отменять наказание, а также – перемещать человека с нежелательного для него поста).
Руководитель имеет набор поощрений и имеет право применять их в зависимости от ситуации:
- диапазон применения вознаграждения,
- вероятность, что награда действительно будет воспринята как поощрение, человек будет вести себя в желаемой манере.
Карательная власть
Право наказывать основано на способности отдельного лица или группы карать другого человека. Ее сходство с поощрением властью состоим в том, что ее сила зависит от размеров показания и возможности, вероятности наказания за неконформизм. Руководители обычно черпают потенциал для карательной власти из своей возможности понижать в должности или увольнять своих подчиненных. В то же время группы руководителей могут использовать угрозу отказа применять карательную власть по отношению к одному из своих членов. В этой связи способность прекращать предыдущие вознаграждения (сокращение премий сотрудников, перевод торгового агента избранного им региона в другой) – это также есть разновидность карательной власти.