- •1 Основные формы развития персонала
- •2Сущность и цели обучения персонала. Виды, формы, методы обучения персонала.
- •4 Коучинг как современный подход к обучению и развитию персонала.
- •5 Основные теории мотивации трудовой деятельности
- •6 Мотивация как один из методов повышения эффективности управления персоналом в организации.
- •8 Современные системы заработной платы.
- •9Социальное обеспечение работников. Социальные пакеты и система бонусов.
- •10 Виды адаптации персонала. Анализ процесса адаптации новых сотрудников в организации.
- •Показатели оценки деятельности персонала.
- •Методы оценки деятельности персонала.
- •18Параметры, композиция и численность команды.
- •19 Структура команды.
- •20 Командные процессы: процесс становления и развития команды
- •21 Процессы выработки и реализации командных норм.
- •22. Природа конфликта. Основные понятия и типы конфликтов.
- •Управление конфликтами и стрессами.
- •2. Координационные и интеграционные механизмы.
- •3. Общие организационные цели.
- •4. Использование системы вознаграждений.
- •24 Стратегия и тактика поведения в конфликте.
- •25 Принципы оценки эффективности системы управления персоналом.
- •Показатели, используемые при оценке эффективности системы управления персоналом.
18Параметры, композиция и численность команды.
Все параметры команды можно разделить на две группы:
1) характеристики самой команды, к которым относятся: композиция; структура; командные процессы.
2) характеристики, определяющие положение человека в команде, к которым относятся: ожидания команды в отношении данного человека; статус человека в команде; роль, исполняемая членом команда.
Композиция команды - это совокупность характеристик как самой команды, так и ее членов, важных с точки зрения команды как единого целого. К таким характеристикам относятся: численность команды, ее возрастной, половой, национальный, социальный и т.д. состав. Набор этих характеристик достаточно многообразен и их выбор производится исходя из тех целей, которые ставит перед собой человек, который данную команду формирует или исследует. Но, в любом случаи, численность команды - это важнейшая ее характеристика.
Очевидно, что, чем более многочисленной является команда, тем большим количеством различных знаний и навыков она располагает. В то же время, чем больше команда, тем меньше возможностей у каждого ее члена для участия в работе и осуществления влияния. Следовательно, численность команды - это компромисс между желаниями ее членов и ее возможными результатами. Исследования показывают, что наиболее эффективной является команда из 6-8 человек. При меньшем количестве у нее обычно не хватает коллективного опыта, а при большем возникают тенденции к ее распаду на подкоманды
19 Структура команды.
Структурировать любую команду можно по различным критериям, наиболее важными из которых являются:предпочтения, существующие в команде, поэтому можно говорить о структуре предпочтений;распределение власти в команде, поэтому можно говорить о структуре власти;коммуникации, существующие в команде, поэтому можно говорить о структуре коммуникаций.
Структура предпочтений является отражением существующих между членами команды симпатий и антипатий. В структуру предпочтений входят:социометрические статусы членов команды;взаимность эмоциональных предпочтений членов команды;устойчивые группы межличностных предпочтений;система отвержений в команде.
В структуре предпочтений всех членов команды можно разделить на четыре категории:“звезды”, с которыми хотят общаться и с мнением которых считаются большинство членов команды;“популярные”, с которыми хотят общаться и с мнением которых считаются многие члены команды;“отвергаемые”, с которыми мало кто из членов команды хочет общаться, и с мнением которых почти не считаются;“изгои”, с которыми другие члены команды общаются исключительно в интересах дела и мнение которых почти не учитывается при принятии решений.
Структура власти - это взаиморасположение членов команды в зависимости от их способности оказывать влияние на команду и ее деятельность. 2 основных типа этого влияния, т.е. о лидерстве и руководстве Коммуникативная структура команды - это совокупность позиций членов команды в информационных потоках, связывающих их между собой и с внешним миром. Наиболее важными элементами коммуникативной структуры являются коммуникативный (информационный) центр команды и коммуникативная сеть.Коммуникативный центр команды - это лицо, владеющее и хранящее наибольшее количество информации о жизнедеятельности группы. Владение информацией всегда повышает статус человека в группе, но, вместе с тем, информация из внешнего мира обычно направляется к члену группы, имеющему высокий статус.Коммуникативная сеть может быть двух основных типов: централизованная и децентрализованная.
Централизованная сеть характеризуется тем, что коммуникативный центр выступает как регулятор основных коммуникативных потоков в команде.2 вида центр.сети: радиальной и иерархической