Розділ 2 аналіз середовища діяльності та організаційної структури туристичного підприємства

“НАВКОЛО СВІТУ”

2.1. Аналіз фінансового стану туристичного підприємства “Навколо світу”.

Туристична фірма “Навколо світу” працює на ринку з 1994 року. Фірма розташована за адресою: м. Львів, вул. Туган-Барановського, 20/3. Свою діяльність здійснює на основі статуту та відповідно до ліцензії Державної служби з туризму і курортів – серія АВ №428889 від 06.02.2009 року.

Згідно зі статутом підприємство створене з метою ведення господарської діяльності з організації та забезпечення розробки туристичного продукту, реалізації та надання туристичних послуг, посередницької діяльності із надання характерних та супутніх послуг, реалізації відповідних господарських та інвестиційних проектів та здійснення інвестицій у різноманітні господарські та соціальні об’єкти.

Предметом діяльності підприємства є:

1. Організація та забезпечення створення туристичного продукту (послуги перевезення, розміщення та інші туристичні послуги, не пов’язані з перевезенням та розміщенням, послуги з організації відвідувань об’єктів культури, відпочинку та розваг, реалізації сувенірної продукції, тощо);

2. Надання туристичних послуг (перевезення, тимчасового розміщення, харчування, екскурсійного, курортного, спортивного, розважального та іншого обслуговування);

3. Посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг, а саме:

• послуги готелів та аналогічних закладів розміщення;

• громадського харчування та продажу напоїв;

• послуги пасажирського транспорту; послуги автомобільного та іншого сухопутного транспорту; послуги водного та повітряного транспорту;

• послуги допоміжної пасажирської транспортної служби;

• оренда пасажирських транспортних засобів;

• послуги туристичних гідів; послуги у сфері культури; рекреація та інші види дозвілля; санаторно-курортні послуги; інші туристські послуги та послуги туристам.

Отже, туристична фірма “Навколо світу” здійснює такі види туристичної діяльності:

• організація прийому та обслуговування вітчизняних туристів в Україні;

• організація туристичних поїздок за межі країни;

• прийом та обслуговування іноземних туристів в Україні, зокрема організація відпочинку та екскурсійного обслуговування; оздоровчі програми; візова підтримка; бронювання; транспортне обслуговування; гіди – перекладачі;

• екскурсійна діяльність; VIP та індивідуальний туризм;

• тури вихідного дня; дитячий відпочинок; лікувальні тури;

• організація усіх видів перевезення у системі комплексного туристичного обслуговування залізницею, морськими та річковими суднами, авіарейсами (польоти чартерними і рейсовими літаками) бронювання місць для туристичних груп та індивідуальних туристів;

• послуги страхування та оформлення необхідних документів для виїзду за кордон.

За 16 років свого існування на ринку туристична фірма “Навколо світу” значно розширила асортимент послуг.

1994 рік – організовувались тури лише по Україні (Крим, Карпати), фірма реалізувала продукти партнерів;

1999 рік – у зв’язку із збільшенням туристичного попиту фірма здійсню-вала роздрібний продаж турів до країн Центральної Європи – Хорватії, Чорногорії, Словенії, Чехії, Польщі та ін. Пропонувався і відпочинок на середземноморських курортах Іспанії, Туреччини та Кіпру.

2000 рік – розпочала туроператорську діяльність – комплектування турів як по Україні так до зарубіжних країн (Болгарія, Польща, Хорватія, Чорногорія).

На сьогоднішній день ПП “Навколо світу” має широкий асортимент послуг; фірма співпрацює із провідними туристичними операторами, які зарекомендували себе як надійні партнери, що реалізують лише якісні туристичні пропозиції.

Туристична фірма ПП “Навколо світу” є постійним учасником міжнародних туристичних виставок WTM (Лондон, Великобританія), FITUR (Мадрид, Іспанія), ВІТ (Мілан, Італія), ITB (Берлін, Німеччина), MITT (Москва, Росія), Tour Salon (Познань, Польща), „Туризм и отдых” (Мінськ, Білорусь), UITT (Київ, Україна) та ін.

Результати аналізу обсягу реалізованих послуг туристичної фірми за два останні роки подано у табл. 2.1.

Таблиця 2.1.

Динаміка обсягів надання послуг ПП “Навколо світу” *

Показник	Значення показника тис. грн.		Відхилення
	2008 р.	2009 р.	абсолютне, тис. грн.	відносне, %
Дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)	137,6	87,5	-50,1	-36,4

* - на підставі даних звіту про фінансові результати ПП «Навколо світу» за 2009 рік [Додаток 6]

Аналіз динаміки обсягів реалізованих послуг туристичної фірми ПП “Навколо світу” свідчить, що вони зменшились на 50,1 тис. грн. або 36,4 %.

У структуру доходів підприємства, що наведена у табл. 2.1. включена сумарна виручка від реалізації наступних послуг туристичної фірми ПП “Навколо світу”: послуги із організації прийому та обслуговування вітчизняних та іноземних туристів в Україні; організації туристичних поїздок за межі країни; екскурсійне обслуговування; VIP та індивідуальний туризм; дитячий відпочинок; організація усіх видів перевезення у системі комплексного туристичного обслуговування залізницею, морськими та річковими суднами, авіарейсами; бронювання місць для туристичних груп та індивідуальних туристів; послуги страхування та оформлення необхідних документів для виїзду за кордон.

В обсязі доходів підприємства значну питому вагу займає надання послуг громадянам України, що охоплені внутрішнім та виїзним туризмом. Частка туристів, що виїжджають за кордон значно перевищує туристичні подорожі в межах України. На ринку існує значний попит на цей вид обслуговування, тому фірма для збереження сильної конкурентної позиції, намагається реалізовувати лише високоякісні турпродукти.

Досить прибутковим напрямом діяльності для ПП “Навколо світу” є надання послуг туристам категорії VIP, які обирають для відпочинку найдорожчі пропозиції. За прогнозами експертів, в перспективі спостеріга-тиметься зростання попиту на цей вид обслуговування.

На жаль, питома вага власного туристичного продукту фірми у загальному обсязі доходів підприємства є досить низькою. Це пов’язано, насамперед, із вузьким асортиментом продуктів та непродуманою рекламною компанією туроператора.

Невеликі частки припадають на екскурсійне обслуговування, надання послуг туристам зарубіжних країн та організацію дитячого відпочинку.

Аналіз виробництва продукції. Узагальнюючим показником діяльності туристичної фірми ПП “Навколо світу” є витрати на виробництво та реалізацію послуг. Динаміка витрат за економічними елементами на виконання робіт та надання послуг підприємства подана у табл. 2.2.

Таблиця 2.2.

Динаміка витрат на виконання робіт та надання послуг ПП “Навколо світу” *

Показники	Значення показника, тис. грн.		Відхилення
	2008 р.	2009 р.	абсолютне, тис. грн.	відносне, %
Матеріальні витрати	3,6	4,2	+ 0,6	+ 16,7
Витрати на оплату праці	29,7	19,4	- 10,3	- 34,7
Відрахування на соціальні заходи	0,8	4,1	+ 3,3	+ 412,0
Амортизація	4,1	13,9	+ 9,8	+ 239,0
Інші операційні витрати	64,1	22,4	- 41,7	- 65,0
Разом	102,3	64,0	- 38,3	- 37,4

* - на підставі даних звіту про фінансові результати ПП «Навколо світу» за 2009 рік [Додаток 6]

За аналізований період витрати підприємства на виконання робіт та реалізацію послуг зменшились на 38,3 тис. грн. У структурі витрат спостерігаються наступні зміни: сильне зростання питомої ваги витрат на соціальні заходи (на 3,3 тис. грн.) та зростання амортизаційних відрахувань (на 9,8 тис. грн.) Проте за рахунок зменшення витрат фірми на рекламну діяльність, інші оперативні витрати (на 41,7 тис. грн.) та заробітну плату (на 10,3 тис. грн.) загальний обсяг витрат фірми зменшився на 37,4%.

Діяльність підприємства ПП “Навколо світу” на ринку туристичних послуг напрямлена на пошук шляхів і форм залучення споживачів, швидкого досягнення беззбитковості та виходу на відносно оптимальну величину рентабельності. Мета аналізу полягає в оптимізації обсягу та номенклатури надання послуг туристичного оператора ПП “Навколо світу” для задоволення попиту, максимального використання виробничого потенціалу та досягнення стабільних результатів господарської діяльності.