4. Определения.

Валидация – подтверждение (посредством предоставления объективного свидетельства того, что требования, относящиеся к конкретному предполагаемому использованию или применению, были выполнены).

Верификация – подтверждение (посредством предоставления объективного свидетельства того, что установленные требования были выполнены).

Владелец процесса – должностное лицо, несущее полную ответственность за ходом (планирование, ресурсное обеспечение, выполнение, контроль) и результаты процесса, наделенное полномочиями принимать решения в отношении функционирования процесса [СТК УК 01].

Зао «нрс»	Производство	рп нрс 06.04- 2008
		Изменение 00
Все незарегистрированные документы СМК носят справочный характер		стр. 6 из 37

Внеплановый ремонт – ремонт, вызванный аварией оборудования.

Входы процесса – элементы (исходные данные, планы, решения, материалы и другие объекты), которые в ходе процесса преобразуются в выходы (результаты процесса) [СТК УК 01].

Выходы процесса – результаты процесса [СТК УК 01].

Готовая продукция – комплектующие (детали, заготовки), резинотехнические изделия, сборочные единицы, применяемые для изготовления и ремонта нефтепромыслового и бурового оборудования, готовые изделия в виде стропов, грузозахватных приспособлений, нефтепромыслового оборудования (НПО) или бурового оборудования (БО), а также оказанные услуги.

Дефект – невыполнение требования связанного с предполагаемым или установленным использованием.

Должностная инструкция – документ, регламентирующий организационно правовое положение сотрудника, его обязанности, права и ответственность [СТК УК 01].

Запись – документ, излагающий достигнутые результаты или предоставляющий свидетельства осуществленной деятельности.

Инцидент – отказ или повреждение технических устройств, применяемых на опасном производственном объекте, отклонение от режима технологического процесса, нарушение положений федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также

Зао «нрс»	Производство	рп нрс 06.04- 2008
		Изменение 00
Все незарегистрированные документы СМК носят справочный характер		стр. 7 из 37

нормативных технических документов, устанавливающих правила ведения работ на опасном производственном объекте [ФЗ 116].

Капитальный ремонт – наиболее сложный и трудоемкий вид планового ремонта, при котором производят полную разработку оборудования с последующим ремонтом или заменой всех изношенных узлов и деталей, а также работы, входящие в объем текущего ремонта. В результате капитального ремонта полностью восстанавливаются технические характеристики оборудования.

Критерии результативности процесс–установленные показатели процесса, с помощью которых оценивается деятельность процесса и степень достижения его результативности [СТК УК 01].

Неисправное состояние – это состояние объекта, при котором он не соответствует всем требованиям нормативно – технической и (или) конструкторской документации [ГОСТ 27.002-82].

Положение о подразделении – документ, в котором регламентированы задачи и функции отдельного структурного подразделения Компании/ Предприятия Группы, обязанности, права и ответственность сотрудников, взаимодействия с другими подразделениями, обеспечивающие условия для выполнения этих задач и функций [СТК УК 01].

Потребитель – организация или лицо, получающее продукцию. Далее Заказчик.

Процесс – совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которая преобразует «входы» в «выходы».

Регламент процесса – документ, содержащий описание установленного способа планирования, осуществления и управления процессом СМК

[СТК УК 01].

Зао «нрс»	Производство	рп нрс 06.04- 2008
		Изменение 00
Все незарегистрированные документы СМК носят справочный характер		стр. 8 из 37

Результативность – степень, в какой реализована запланированная деятельность и достигнуты запланированные результаты.

Ресурсы – материальные и нематериальные компоненты, необходимые для достижения запланированных процессов [СТК УК 01].

Специальный процесс – процесс, в котором верификация соответствия получающейся продукции затруднена или экономически нецелесообразна.

Стандарт предприятия – документ Предприятия Группы, устанавливающий требования к выполнению отдельного вида деятельности (операции), в том числе по созданию и применению составных частей продукции, технологической оснастки, выполнению технологических процессов, оформлению документов, проведению идентификации, контроля и др. [СТК УК 01].

Схема процесса – схематическое изображение шагов процесса, их последовательности и взаимодействия между собой [СТК УК 01].

Текущий ремонт (техническое обслуживание, сервис) – минимальный по объему плановый ремонт, с помощью которого оборудование поддерживается в работоспособном состоянии. Выполняется непосредственно на месте установки оборудования.

Удовлетворенность потребителя – восприятие потребителем степени, в какой были выполнены его требования.

Услуга – выполнения Предприятием капитального, текущего, внепланового ремонта нефтепромыслового и бурового оборудования Заказчика, а также проверка качества запорной и фонтанной арматуры.

Зао «нрс»	Производство	рп нрс 06.04- 2008
		Изменение 00
Все незарегистрированные документы СМК носят справочный характер		стр. 9 из 37