Можливості	Загрози
Збільшення кількості центрів обслуговування Зниження цін на взаємодоповнюючі товари і послуги Впровадження нових послуг (продаж модемів, аксесуарів до телефонів) Вплив модних тенденцій Зростання попиту на додаткові послуги мережі Підвищення стандартів якості на послуги Модернізація існуючого устаткування Впровадження нових інноваційних технологій	Зростання інфляції Вихід на ринок нових послуг замінників Поширення упереджень у населення проти стільникового зв’язку Зниження рівнів доходів населення Розширення зони покриття у конкурентів Зниження цін у конкурентів Збільшення рівня конкуренції в галузі Зменшення рівня зайнятості в країні
Внутрішні фактори
Сильні сторони	Слабкі сторони
Велика зона покриття Висока якість послуг Імідж бренду Широкий асортимент послуг Вища за середню рентабельність і прибутковість Високий технологічний рівень обладнання Кваліфікований персонал Сприятливий імідж фірми в очах споживачів	Можлива втрата кваліфікованих співробітників через невисоку заробітну плату Необхідність постійних інвестицій для підтримки існуючого лідерства Низька цінність інновацій для споживача Додаткові витрати на обслуговування клієнтів Однорідність реклами для всіх сегментів споживачів Висока ціна. Ціни на голосові послуги вище ніж у конкурентів Великі витрати на обслуговування мережі Низька мережа покриття СМТ та селищах

Swot-аналіз Стратегія диверсифікації компанії «мтс»

Стратегія диверсифікації – це освоєння виробництва нових товарів, товарних ринків, а також видів послуг, що включає не просто диверсифікацію товарних груп, але й розповсюдження підприємницької діяльності на нові, та не пов’язані з основними видами діяльності фірми. Диверсифікація передбачає виявлення саме того виду діяльності, в якому можна найбільш ефективно реалізувати конкурентні переваги підприємства.

Компанія «МТС» використовує стратегію горизонтальної диверсифікації, що припускає пошук можливостей росту на існуючому ринку за рахунок нової продукції, нової технології, відмінної від використаної. Фірма повинна орієнтуватися на виробництво таких технологічно не зв’язних продуктів, які б використовували вже наявні можливості фірми, тому що новий продукт має бути орієнтований на споживача основного продукту, по своїх якостях він має бути супутнім продуктам, що вже виробляються.

Наприклад, практика з відкритою стратегією роботи з контент-провайдерами. Була введена агрегацій на модель (за прямими контрактами працюють кілька найбільших провайдерів, інші продають послуги вже через них). «МТС» відмовився від нових прямих підключень, пропонуючи новачкам йти до субпровайдерів до компаній, включених за прямим контрактом. Таким чином, компанія сподівається на принцип «природного відбору», в результаті якого кількість прямих підключень скоротиться. «Спеціальні умови» роботи, зокрема розподіл доходів від WAP, компанія зберегла лише для шести найбільших агрегаторів.

Конкурентна стратегія

Основний критерій вибору стратегії – адаптація своїх можливостей до конкретних умов ринку. За всіма можливими напрямками вибору стратегії, компанія обирає стратегію диверсифікації. Де концентрація уваги приділена невеличкій ніші на ринку шляхом якіснішого виконання роботи порівняно з конкурентами і задоволення специфічних потреб покупців.

Незважаючи на те що компанія «МТС», йде з конкурентами пліч о пліч.

Запровадження інновацій в сфері обслуговування, та надання нового несхожого товару дасть можливість компанії завоювати нові премії, нагороди та визнання споживачами найкращої компанії з надання телекомунікаційного зв’язку, та вибір найбільшого асортименту. Створення чогось нового, створення нових робочих місць, розширення діяльності компанії.

Нововведення призведуть до збільшення чисельності працівників, збільшення капіталу та потенціал компанії. Відрив від головних конкурентів, є стимулом до прагнення чогось більшого, кращого, нового та задоволення нових потреб клієнтів. Для зручності обслуговування існуючих і потенційних клієнтів у всіх регіонах України організовані центри обслуговування абонентів. У них працюють провідні спеціалісти компанії «МТС». Клієнти можуть підключитися до мережі, поповнювати рахунок, одержувати будь яку цікаву інформацію, придбати необхідні мобільні аксесуари.

Компанія продовжує впроваджувати нові послуги та тарифи. В подальшому планується розширення переліку SMS пакетів, доступних для користування контрактними клієнтами «МТС», з’явиться «Домашній інтернет» для домашній користувачів, розширюватимуть свою мережу в містах та селах.