Структура курсової роботи

Вступ.

1. Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів.

2. Розроблення товару.

3. Ціноутворення.

4. Організація збуту продукції.

5. Комунікаційна політика.

Висновок.

Список використаної літератури.

Вступ.

В даному курсовому проекті розглядається оптимізація діяльності організації, на прикладі приватного підприємства "Каблучка", проводиться моделювання і розрахунок ціни в умовах ринку. Розробка комплексу маркетингових заходів, направлених на оптимізацію прибутку, аналіз впливу ринкових факторів на рівень ціни, обсяг збуту і прибутку фірми. Підприємство "Каблучка" займається виготовленням та реалізацією золотих та срібних виробів. Місія фірми полягає у забезпеченні потенційних споживачів даної продукції конкурентними перевагами виробів за найбільш оптимальною ціною, виявлення і задоволення усіх потреб. Для цього активно використовується робота відділу маркетингу. Основними цілями підприємства є забезпечення споживачів високоякісною продукцією, тобто оригінальними, відносно дешевими, практичними та зручними виробами, розширення ринків збуту, збільшення обсягів виробництва, налагодження зв'язків із постачальниками, розширення дилерської мережі.

У 2005 році підприємством "Каблучка" було випущено нову партію ювелірних виробів, які суттєво відрізняються своїм дизайном від виробів звичного типу. Працівниками відділу маркетингу було проведено дослідження ринку, внаслідок цього дана партія отримала ряд переваг, я саме: розрахований на широке коло споживачів, конкурентоспроможний, висока якість, оригінальний дизайн, зручна та презентабельна тара, практичність та зручність, порівняно невисока ціна, висока якість обслуговування клієнтів.

Керівництвом підприємства було прийняте рішення про виробництво пробної партії товару для проведення дослідження ефективності виробництва, вдосконалення вибору та подальшого переходу на масове виробництво.

1. Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів.

Переглянувши статистичні дані, дані реєстрації фірм міста Львів, а також книги скарг та побажань різноманітних фірм було виявлено, що сфера ювелірних виробів у місті є задоволена лише частково, оскільки тут є лише декілька підприємств, які займаються даною діяльністю, але у них є майже одноманітний асортимент, досить високі ціни, не налагоджена система після продажного сервісу.

Розподіливши усі отримані дані ми розподілили їх за матрицею індивідуальних потреб, яка визначила, що по ієрархії потреб потреба у ювелірних виробах належить до вищих потреб, оскільки це є спосіб самовираження, який одночасно визначає статус особи та рівень її добробуту. За факторами, які впливають на формування потреб ювелірні вироби належать до соціально-групових, оскільки найчастіше за наявністю або відсутністю виробів формується певне відношення до особи, визначається її статус, добробут та смак у моді. По часових параметрів належить до теперішніх та майбутніх, оскільки потреба у ювелірних виробах існує в залежності від віку споживачів, структура складу якого постійно змінюється, є тісно пов'язані із тенденціями моди та варіюють згідно з наявним економічним станом у країні.

За принципом задоволення потреба належить до тих, які задовольняються одним товаром, оскільки не має допоміжних товарів та не може бути замінена послугою. За чіткістю переводу в характеристики товару або послуги потреба належить до якісних, оскільки чітко визначені якості виробу, тобто форма, дизайн, матеріали. За ступенем принципового задоволення належить до неповністю задоволених, оскільки на ринку одноманітний асортимент і потребує оновлення, зважаючи на те, що на теперішньому ринку існує лише золото звичного типу, яке вже не визнається на міжнародному ринку, а отже потребує оновлення. За масовістю розповсюдження належить до тієї, що знаходиться в середині соціальної групи по доходу, оскільки підприємство лише формується і ще не має змоги вийти на розповсюдження в межах усієї країни з таким асортиментом, який може задовольнити потреби усіх соціальних прошарків країни.

За еластичністю потреба є еластичною, оскільки це не товар повсякденного вжитку і досить дорогим, отже при зміні ціни на нього досить суттєво зміниться і попит, на що також вказує коефіцієнт еластичності, який можна обчислити так:

Е = [(N1-N2)/(N1-N2)]/[(Ц1-Ц2)/(Ц1+Ц2)] = [(742-2471)/(742+2471)]/[(303-131)/(303+131)] Е= - 1,36 .

За природою виникнення належить до основних, оскільки вона є виявом потреби людини у самовираженні, а прямо індукованою буде засіб для чищення, побічно ж індукованою – коробки для зберігання. За суспільною думкою потребу можна віднести до соціально-позитивних, оскільки приносить радість від її задоволення. За глибиною проникнення у суспільну свідомість належать до усвідомлених всією потенційною соціальною групою, оскільки люди були ознайомленні із ювелірними виробами вже довгий період часу і знають рівень необхідності купівлі даної продукції. За ступенем поточної необхідності належать до товару слабої необхідності, оскільки до товарів, які потребують люди постійно належать фізіологічні товари та товари безпеки. За причиною виникнення найчастіше належить до товарів, які було закуплено в залежності від приватних міркувань, типу: слідкування за модними тенденціями та іншими. За часовими параметрами потреба входить до потреби, яка є задоволена дискретно, тобто вона не задовольняється одноразово, але не належать до таких, які є задоволені періодично, оскільки не всі верстви населення можуть робити покупки постійно.

Зважаючи на вищевказані проблеми було вирішено створити підприємство, яке буде мати у своєму арсеналі оригінальні ювелірні вироби, серед яких не буде ідентичних, а після проведення анкетування визначити ціну, яка б найбільше задовольняла б споживача і, враховуючи це поставити відносно низьку ціну, гарне упакування товару, можливість гравірування надписів та високий рівень обслуговування, який включає у себе обслуговування кожного клієнта. До основних завдань буде також включено розвиток після продажного сервісу, який у себе буде включати можливі ремонтні роботи та, за потребою, доставку із привітаннями вказаного об'єкту, якщо результати опитування покажуть, що дана послуга зацікавить споживачів. Підприємство вирішується назвати "Каблучка", оскільки дана назва вказує на предмети продажу підприємства.

У нашого підприємства є 4 основних конкурента: Київський ювелірний завод, Вінницький, Одеський та Львівський.

При проведенні аналізу ринку спочатку підприємство провело збирання вторинної інформації, яка була розміщена у статистичному центрі міста "Львів", але дана інформація збиралась ще у 2002 році, що може свідчити про недостовірність або невідповідність отриманої інформації сучасним потребам споживачів. Дана вторинна інформація може, при порівнянні із первинною, виявити зміну потреб споживачів та споживчі параметри товари, які залишилися і досі незадоволеними, або ж за допомогою певних методів задовольнились частково або повністю.

Для збирання первинної інформації було обрано метод опитування, який включає в себе розроблення анкети і проведення опитування згідно випадкового відбору і застосуванням альтернативних запитань, вибіркових відповідей.