5. В чому полягає відмінність асортименту від номенклатури?

2. Асортимент більш вузьке поняття, входить до складу номенклатури.

6. За допомогою stp - маркетингу визначаються:

4. «Дійні корови», «зірки», «знаки питання», «собаки».

7. Зацікавленість споживачів в придбанні товарів може бути досягнута тільки за умов їх достатньої поінформованості та висвітленні переваг - це головна ідея в концепції: 1. Підвищення якості товару. 2. Інтенсифікації комерційних зусиль. 3. Вдосконалення виробництва. 4. Класичного маркетингу. 5. Соціально-етичного маркетингу.

8. Три фактори, які лежать в основі концепції соціально-етичного маркетингу: 1. Прибутковість підприємства, попит, інтереси суспільства.

9. Яке явище є характерним для ринку покупця? 2. Конкуренція серед продавців.

10. З яким попитом пов'язаний конверсійний маркетинг: 1. Надмірний. 2. Негативний. 3. Повноцінний. 4. Прихований. 5. Нераціональний.

3. Задача – 5 балів.

В першому сегменті обсяг продажів за минулий період склав 54 млн. од. при ємкості ринку  в даному сегменті 1980 млн. од. Передбачається, що в наступному році ємкість ринку в цьому сегменті виросте на 3%, а доля фірми – на 5%. В другому сегменті ємкість ринку складає 55 млн. од., доля фірми 2,5%. Зміни ємкості ринку передбачаються на 14% в сторону збільшення, при цьому доля фірми в сегменті зросте до 5%. В третьому сегменті ємкість ринку складає 25 млн. од., доля фірми 1%. Передбачається, що ємкість сегмента зменшиться до 21,5 млн. од., а доля фірми зросте до 2,5%. Визначте обсяг продажів фірми в наступному році при вказаних умовах.

1й сегмент E о= 1980*103%=2039,4млн.од Д б= V б/Е б=54/1980*100=2,72% Д о= Дб+5%=2,72+5=7,72 Vо=Ео*До=2039,4*7,72=157,44млн.од 2й сегмент Е б= V б/Д б=75/0,04=1875млн.од Е о=1875*1,11=2081,25 млн.од V о=Е о*Д о=2088,25*0,08=166,5млн од 3й сегмент V б=Дб*Еб V б=45*0,12=5,4млн.од V о=5,4-1=4,4 млн.од V=157.44+166.5+4.4=328.34 млн.од 4. Задача – 5 балів.

Маркетингове дослідження показало, що в результаті вибіркового опитування 483 людей середні витрати на покупку вашої продукції складають 15,48 дол. Стандартне відхилення по вибірки 2,52 дол. С достовірністю в 0,9973 визначте розмір витрат в усієї генеральної сукупності.

В тетрадке) ответ: 15,18

Контрольна робота № 1

Варіант № 18

1. Теоретична частина – 5 балів.

Маркетингові дослідження. Етапи проведення. ESOMAR. Вимоги, які пред’являються до маркетингової інформації

Маркетингові дослідження — це процес збирання та аналізу інформації, необхідної для прийняття маркетингових рішень. Маркетологи повинні передусім виявити проблему й узгодити цілі дослідження. Чітко визначена проблема — це вже половина шляху до її вирішення. Цілі можуть бути:

ошуковими: наприклад, збір попередніх даних, які висвітлюють проблему та допомагають виробити гіпотезу;

описовими: наприклад, вони передбачають опис якихось явищ;

експериментальними: перевіряють причини і наслідки та їхній взаємозв’язок, наприклад, еластичність попиту на продукцію.

На другому етапі необхідно виявити вид інформації, яка цікавить, або наявність того чи іншого виду інформації. Інформація для маркетингових досліджень поділяється на:

первинну — збирається з певною метою та безпосередньо учасниками маркетингових досліджень;

вторинну — інформація, яка вже існує і була зібрана для інших цілей.

Збір інформації — найтриваліший етап дослідження. На цьому етапі найбільше припускаються помилок. Під час збору інфор- мації застосовуються кабінетні та польові дослідження. Кабінетні дослідження використовуються для збору вторинних джерел інформації, а польові — передбачають збір первинної інформації.

Застосовуються такі інструменти збору даних:

фокусні групи — від шести до десяти осіб. Типова проблема фокусних груп — складно об’єктивно оцінити результати виконаної роботи;

анкетування — результати будуть об’єктивнішими, оскільки вибірка буде більшою;

розсилання анкет поштою — застосовується, коли анкета є досить великою і респондент може заповнити її в зручний для нього час;

телефонні переговори — набирають все більшої популярності та є досить ефективними для одержання швидких відповідей на прості запитання.

Аналіз зібраної інформації — це виявлення з усієї сукупності зібраних даних найважливішої інформації та результатів. Одержані дані зводяться в таблицю, і проводиться їх аналіз за допомогою статистичних методів. На останньому етапі на основі одержаних даних складається звіт про маркетингове дослідження. На рис. 12.2 схематично зображено етапи проведення маркетингового дослідження.

Мінімально необхідні вимоги до соціально відповідального дослідження втримуються в етичних кодексах професійних союзів дослідників. Одним з найвідоміших є кодекс ESOMAR і ICC . Так само, як і у випадку з іншими видами бізнесу, соціально відповідальне поводження компанії повинне бути вигідним, опора лише на свідомість руководста неефективна. Механізм, що забезпечує дотримання кодексу ESOMAR і ICC, полягає в тому, що директорія ESOMAR є одним з істотних джерел для пошуку клієнтами провайдерів МІ, невиконання кодексу веде до виключення компанії з директорії й, отже, до фінансових втрат.