- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вопрос 3
- •Вопрос 4
- •Вопрос 5
- •Вопрос 6
- •Вопрос 7
- •Вопрос 8
- •Вопрос 9
- •Вопрос 10
- •Вопрос 11
- •Вопрос 12
- •Вопрос 13
- •Вопрос 14
- •Вопрос 15
- •Вопрос 16
- •Вопрос 17
- •Вопрос 18
- •Вопрос 19
- •Вопрос 20
- •Вопрос 21
- •Вопрос 22
- •Вопрос 23
- •Вопрос 24
- •Вопрос 25
- •Вопрос 26
- •Вопрос 27
- •Вопрос 28
- •Вопрос 29
- •Вопрос 30
- •Вопрос 31
- •31. Виды льгот и выплаты для рабочих на производстве
- •Вопрос 32
- •Вопрос 33
- •Вопрос 34
- •2.1 Основные виды организации
- •2.2 Коммерческие организации
- •2.3 Некоммерческие организации
- •Вопрос 35
- •Вопрос 36
- •Вопрос 37
- •Вопрос 38
- •Вопрос 39
- •Вопрос 40
- •Вопрос 41
- •Вопрос 42
- •Вопрос 43
- •Вопрос 44
- •Вопрос 45
- •Вопрос 46
- •Вопрос 47
- •Вопрос 48
- •Вопрос 49
- •Вопрос 50
- •Вопрос 51
- •Вопрос 52
- •Вопрос 53
- •Вопрос 54
- •Вопрос 55
- •Вопрос 56
- •Вопрос 57
- •Операционный уровень управления (нижний)
- •Функциональный (тактический) уровень управления
- •Cтратегический уровень управления
- •Вопрос 58
- •Вопрос 59
- •Вопрос 60
- •Теория справедливости с. Адамса
- •Вопрос 61
- •Двухфакторная теория ф. Герцберга (Мотивационно-гигиеническая)
- •Вопрос 62
Вопрос 54
Какие методы могли бы предложить вы лично, как будущий менеджер, по совершенствованию коммуникаций в организации?
Вопрос 55
Какие связи в коммуникационных сетях вы знаете? Чем они характеризуются?
Эффективность коммуникаций во многом определяется количеством каналов связи в сети и ее характером. Для уменьшения возможных шумов в организации целесообразно иметь минимальное число каналов связи в сети коммуникаций. Исходя из этого положения, рассмотрим основные возможные комбинации каналов связи между работниками и/или подразделениями организации. Они могут быть сгруппированы в три основные системы связей: последовательную, веерную и круговую (рис. 1).
Общее число каналов связи в сетях коммуникации можно определить, используя следующие формулы: для последовательной и веерной сетей коммуникации
Lmin = P - 1 ;
для круговой
Lmax = P*(P - 1)/2,
где L - число каналов в сети коммуникаций,
P - число работников (подразделений)
. наглядно свидетельствует, что минимальное число каналов связи обеспечивают последовательная и веерная сети коммуникаций. Это вроде бы подтверждает одно из основных достоинств организаций, построенных по строго иерархическому принципу — самая простая и ясная сеть коммуникации. Однако на самом деле все обстоит не так просто. Иерархическая структура дает минимальное количество только официальных каналов, а, как уже отмечалось, в любой организации существуют и неофициальные, неформальные каналы связи.
Официальная сеть коммуникации часто относительно стабильна, быстро устаревает и люди ищут пути, как сделать ее динамичнее и эффективнее в быстро меняющейся ситуации. Поэтому на практике фактическая сеть коммуникаций в любой организации, а тем более коммерческой, представляет собой непоследовательную или веерную, а скорее всего круговую систему, в которой рядом с официальными, прежде всего вертикальными коммуникациями (руководитель — подчиненный), существует большое число неформальных.
Кроме того, исследования, проведенные социологами в малых группах, показали, что различные сети коммуникации неравноценны по своим качественным характеристикам и, следовательно, их эффективность для организации неодинакова. Эти характеристики и их оценки приведены в табл. 1.
Таблица 1. Качественные характеристики различных видов коммуникационных систем
Характеристика |
Виды коммуникационных систем |
||
Последовательная |
Веерная |
Круговая |
|
Скорость передачи информации |
Быстрая |
Быстрая |
Медленная |
Точность передачи информации |
Хорошая |
Хорошая |
Плохая |
Устойчивость организации |
Медленно возникающая, но устойчивая организация |
Быстро возникающая, устойчивая организация
|
Неустойчивая организация |
Потребность в руководстве |
Умеренная |
Высокая |
Отсутствует |
Мораль членов организации |
Невысокая |
Низкая |
Высокая |
Все эти особенности коммуникационных сетей необходимо учитывать при формировании и развитии организационной структуры.