- •9 Организация как объект управления
- •Организационно-правовые формы хозяйственных организаций рф
- •8. Управление этическими нормами и конфликтами в организации
- •Конфликт происходит
- •Производственный конфликт, его субъекты и формы.
- •Последовательность действий менеджера при управлении конфликтами
- •Рассмотрении жалоб сторон друг на друга,
- •Заключении коллективных договоров,
- •Выработке стратегии и тактики поведения на будущих переговорах,
- •7. Власть, стиль управления и самоменеджмент руководителя
- •Функции руководителя:
- •Задачи руководителей
- •Социальные роли руководителей
- •Десять ролей менеджеров
- •Планирование личного труда руководителя
- •Рабочее место руководителя
- •Методы рационализации личного труда руководителя
- •6. Информационное и коммуникационное обеспечение менеджмента
- •Процесс коммуникации
- •Коммуникационные сети и их разновидности
- •5. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Прогнозирование и предупреждение проблем
- •4. Контроль и координация в системе менеджмента
- •2 Виды управленческого контроля
- •3. Организационные отношения в системе менеджмента
- •Коллективное управление
- •2. Методы и функции управления
- •1. Менеджмент как система и вид управления
Планирование личного труда руководителя
Увеличение затрат времени на планирование приводит к сокращению времени на использование и, в конечном счете, к экономии времени в целом.
Эффективность труда руководителя повышается за счет четырех составляющих:
• планирования,
• реализации плана,
• мониторинга и контроля,
• взаимодействия и связи людей.
Руководитель обязан уметь анализировать свое рабочее время, составлять планы личной работы, при этом необходимо учитывать все выполняемые им работы, уметь расположить их в порядке важности.
Если руководителю необходимо всерьез подойти к планированию личной работы, целесообразно придерживаться системы, которая выполняется в следующей последовательности:
• проанализировать бюджет времени;
• определить содержание планируемых дел;
• определить время, необходимое для выполнения этих дел;
• сопоставить необходимые затраты времени на планируемые дела с вашим личным бюджетом времени и своими личными возможностями;
• составить перспективный план дел или перечень на год;
• составить тематический список дел на месяц;
• составить план действий на неделю;
• записывать текущие дела и составлять рабочие планы на день.
Начинать следует с долгосрочных планов. Для этого необходимо составить перечень наиболее важных работ на несколько лет, а затем установить сроки их начала и окончания.
На основании имеющихся данных о перечне дел, их характере и трудоемкости составляется перспективный план на более или менее продолжительный период.
Чтобы перейти к конкретным текущим планам на каждый день, нужно решить, как наиболее целесообразно построить свою работу.
График работ значительно облегчает оперативное планирование и организацию времени руководителя, установление определенного регламента, четкого распорядка рабочего времени.
Если вы «задыхаетесь от груды дел», действуйте по методу «Альпы»:
• составление заданий;
• оценка длительности акций;
• резервирование времени (в соотношении 60:40);
• принятие решений по приоритетам и с перепоручением;
• контроль (учет несделанного).
Наиболее удобной формой плана работы на день является такая, в которой имеется сетка времени, а сами дела систематизированы.
При составлении распорядка дня необходимо учитывать расположение временных зон, чтобы планирование второстепенных работ не попало во временные зоны «первого класса».
Для планирования времени целесообразно пользоваться следующими инструментами:
• календарем-еженедельником;• дневником времени;• компьютерной системой организации труда;• тайм-менеджером.
Рабочее место руководителя
Правильно организованное рабочее место играет важную роль для успешного осуществления трудовой деятельности, так как именно на рабочем месте протекает большая часть времени руководителя. Поэтому серьезно подойти к вопросу организации своего рабочего места должен каждый руководитель: от менеджера низшего звена до директора крупного предприятия.
Рабочее место — это зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей, оснащенная необходимыми средствами для выполнения должностных обязанностей.
Организация рабочего места — это система мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их функциональному размещению. Рациональная организация рабочих мест руководителей предполагает правильную их планировку, укомплектование мебелью и необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями и различными вспомогательными устройствами.
Научный подход при организации рабочего места требует изначально определенных единовременных затрат, но в будущем это позволит руководителю сэкономить свое время и сохранить здоровье.
Рациональная организация рабочего места и создание наилучших условий труда для работников управления включают следующее:
• планировку рабочих помещений на основе изучения и анализа технологии выполнения основных и наиболее массовых видов работ и потоков информации на предприятии или в учреждении;
• размещение мебели и оборудования на рабочих местах исходя из функций и состава работ, выполняемых каждым работником, и максимального снижения физических усилий при выполнении работ;
• эффективное использование рабочих площадей с учетом требований рабочего процесса, эксплуатационных характеристик оборудования и оптимальных условий труда.
Особенностью труда руководителя является большой удельный вес умственных (творческих и логических) операций. Этим в значительной степени определяются требования к организации и оборудованию рабочих мест, а также к условиям труда руководителя. На повышении производительности труда благоприятно сказываются шумовой, температурный и влажностный режимы, хорошее освещение, рационально организованное и оборудованное рабочее место, оснащенное современными средствами офисной и вычислительной техники.
Обеспечение рабочего места необходимой оргтехникой позволяет ускорить процесс принятия решений, подготовки служебных записок, отчетов, освобождает руководителя от ненужной, зачастую очень трудоемкой работы.
Эффективность работы руководителя напрямую связана с правильно спланированным и хорошо оснащенным рабочим местом. Не следует забывать при этом, что прибыль любой организации в первую очередь зависит от эффективности деятельности управляющего персонала.
Мероприятия по улучшению условий труда работников управленческого аппарата должны быть направлены на повышение их работоспособности и сохранение здоровья путем создания освещения, соответствующего нормативным требованиям; необходимой чистоты, влажности и температуры воздуха; благоприятной окраски рабочего помещения; устранения шумов; установления правильного режима труда и отдыха, а также на основе применения современных средств оргтехники.