При этом на качество влияют следующие группы персонала:

линейные исполнители;
персонал обработки данных;
управленческий персонал;
персонал, разрабатывающий бизнес-процессы;
персонал, разрабатывающий методы обработки данных;
персонал, разрабатывающий программные средства.

Модель качества программ МакКола. Направления оценки.

Качество программного обеспечения (ПО) — это совокупность свойств, определяющих полезность изделия (программы) для пользователей в соответствии с функциональным назначением и предъявленными требованиями.

Модель качества МакКола реализует три главных направления оценки:

ревизуемость продукта (способность подвергнуться изменениям);
переносимость продукта (адаптируемость к новому окружению);

операционность продукта (его операционные характеристики).

ревизуемость (revision) продукта включает сопровождаемость (maintenance - усилие, требуемое для определения местонахождения и локализации ошибки в программе в пределах ее операционного окружения), гибкость (flexibility - простота изменений, определяемых изменениями в операционном окружении) и тестируемость (testability - простота проведения испытаний программы на безошибочность и соответствие ее спецификации). ;
переносимость (transition) продукта включает все характеристики мобильности (portability - усилие, требуемое для перемещения программы из одного окружения в другое), возможность многократного использования (reusability - простота многократного использования программного кода в различных контекстах) и способности к взаимодействию (interoperability - усилие, требуемое для соединения программной системы с другой системой) ;
Качество операций (operations) продукта зависит от правильности (correctness - степень, до которой программа выполняется в соответствии со своей спецификацией), надежность (reliability - способность системы не подводить), эффективность (efficiency -далее подразделяется на эффективность выполнения и эффективность хранения данных в памяти – в совокупности означающие качество использования ресурсов, например - время процессора, объем памяти), целостность (integrity - защита данных программы от несанкционированного доступа) и удобства и простоты использования (usability - простота программного обеспечения). .

Факторы и критерии качества программ МакКола.

1.Корректность

Трассируемость (Traceability)

Завершенность/Полнота (Completeness)

Согласованность (Consistency)

2, Надежность (Reliability)

Устойчивость к ошибкам (Error Tolerance)

Согласованность (Consistency)

Правильность/Точность (Accuracy)

3, Эффективность (Efficiency)

Эффективность по времени (Execution Efficiency)

Эффективность по памяти (Storage Efficiency)

4. Целостность (Integrity)

Управление доступом (Access Control)

Контроль доступа (Access Audit)

5. Практичность (Usability)

Простота использования (Operability)

Обучение (Training)

Коммуникативность (Communicativeness)

6,Сопровождаемость (Maintainability)

Простота (Simplicity)

Компактность (Conciseness)