http://turboreferat.ru/marketing/marketing-blagotvoritelnyh-organizacij/51984-268941-page1.html
Содержание
|
Закон України Про символіку Червоного Хреста, Червоного Півмісяця, Червоного Кристала в Україні |
|
|
|
|
Закон України Про Товариство Червоного Хреста України
Оглавление
Введение 3
1. Введение в некоммерческий маркетинг 6
1.1 Классическая концепция маркетинга 6
1.2. Понятие некоммерческого маркетинга 8
1.3. Особенности маркетинговой среды некоммерческих организаций 12
2. Планирование и контроль в некоммерческом маркетинге 14
2.1. Процесс планирования в организациях 14
2.2. Стратегия маркетинга некоммерческих организаций 15
2.3. Перспективы некоммерческого маркетинга в 21 веке 23
3. Некоммерческий маркетинг в деятельности Государственного музея А.С. Пушкина 28
3.1. Общая характеристика МФЮА 28
3.2. Основные направления маркетинговой деятельности МФЮА и направления их совершенствования 30
Заключение 45
Список литературы 47
ВВЕДЕНИЕ I. КОММЕРЧЕСКИЕ И НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 1.1. Понятие некоммерческих организаций 1.2. Ресурсы некоммерческих организаций 1.2.1. Имущественные ресурсы 1.2.2. Трудовые ресурсы 1.2.3. Финансовые ресурсы 1.3. Проблемы взаимоотношений НКО с бизнесом и обществом II. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ И РОЛЬ НКО В ЖИЗНИ ОБЩЕСТВА 2.1. Организационно-правовые формы НКО 2.2. О роли некоммерческих организаций III. ВИДЫ НЕКОММЕРЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА 3.1. Особенности маркетинга некоммерческих субъектов 3.2. Маркетинг организаций 3.3. Политмаркетинг 3.3.1. Сравнение политического и коммерческого рынков 3.3.2. Политический маркетинг 3.4. Маркетинг личности 3.5. Эго-маркетинг и самомаркетинг IV. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ (локальное маркетинговое исследование, рекомендации в области развития государственной общественной библиотеки - задание из методички) ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛИТЕРАТУРА
Маркетинг некоммерческой сферы
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МАРКЕТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ СФЕРЫ
1. 1. Маркетинг организаций 4
1. 2. Маркетинг отдельных лиц 6
1. 2. 1. Маркетинг знаменитостей 6
1. 2. 2. Маркетинг политических кандидатов 7
1. 3. Маркетинг идей 12
2. СУБЪЕКТЫ НЕКОММЕРЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА И ИХ ВИДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Ныне маркетинг привлекает к себе интерес не только со стороны коммерческих организаций, но и со стороны некоммерческих организаций типа колледжей, больниц, полицейских управлений, музеев и симфонических оркестров. Обратите внимание на следующие события:
Все некоммерческие организации сталкиваются с рыночными трудностями. Их руководители изо всех сил борются за выживание перед лицом меняющихся потребительских отношений и скудеющих финансовых ресурсов. В поисках ответов на встающие перед ними проблемы многие организации повернулись к маркетингу.
Повышенный интерес к маркетингу наблюдается и со стороны правительственных органов, в частности во время избирательных кампаний, общественные организации и объединения используют достижения маркетинга для про¬паганды рационального использования энергетических ресурсов, для решения экологических проблем, борьбы с курением и в процессе решения прочих общественных проблем.
Управление маркетингом в некоммерческой сфере ― это анализ, планирование, претворе¬ние в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на достижение определенных целей ор-ганизации.
Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рын¬ке.
1. Маркетинг некоммерческой сферы
Некоторые виды маркетинговой деятельности могут носить и некоммерческий характер. Некоммерческий маркетинг — это деятельность, предпринимаемая для создания и поддержания мнения у определенных групп населения к определенным организациям и их профессиональной активности. Организации стремятся рекламировать самих себя, свои услуги, идеи, убеждения, чувства, веру в идеалы широкой публике (целостному рынку) или ее части (сегменту).
К некоммерческим относятся те организации, которые имеют общественную значимость и полезность. В качестве таковых можно назвать международные и национальные общественные организации: Общество Красного Креста, церкви, мечети, службы и фонды милосердия, детские фонды и попечительные учреждения, благотворительные организации и фонды.
К некоммерческим могут быть отнесены также государственные учреждения, обеспечивающие наиболее существенные общественные потребности в области охраны правопорядка, здравоохранения, образования, просвещения, науки и культуры (армия, милиция, ДПС, МЧС, пожарная служба, больницы, санатории, поликлиники, школы, колледж, вузы). Создавая с помощью маркетинга благоприятное для себя общественное мнение, эти организации вправе рассчитывать на лучшее бюджетное обеспечение за счет более энергичной поддержки их со стороны налогоплательщиков.
Некоммерческий маркетинг осуществляется организациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интересах или выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению экономических выгод. Существует ряд принципиальных маркетинговых различий между коммерческими и некоммерческими организациями:
Некоммерческий маркетинг
1. Некоммерческий маркетинг связан с организациями, территориями и идеями, а также товарами и услугами;
2. Нетоварный характер обмена;
3. Цели являются более сложными, поскольку успех или неудача не может измеряться с чисто финансовых позиций;
4. Преимущества некоммерческого маркетинга часто не связаны с выплатами потребителей;
5. От некоммерческих организаций могут ожидать или требовать обслуживания экономически невыгодных сегментов рынка;
6. Некоммерческие организации обычно имеют две категории клиентов: потребителей и спонсоров;
Коммерческий маркетинг
1. Коммерческий маркетинг главным образом связан с товарами и услугами;
2. Обмениваются деньги на товары и услуги;
3. Цели обычно касаются сбыта, прибылей и получения наличных денег;
4. Преимущества коммерческого маркетинга обычно связаны с платежами потребителей;
5. Коммерческий маркетинг ориентируется на обслуживание только прибыльных сегментов рынка;
6. Коммерческий маркетинг имеет только одну категорию клиентов — потребителей;
Цели некоммерческих организаций включают: количество клиентов, которых нужно обслужить; объем оказываемых услуг; их качество. Так, некоммерческая организация может иметь следующую совокупность целей: получить 100 млн. руб. правительственных субсидий, увеличить число клиентов, найти средства и способы лечения болезни, изменить или переориентировать отношение общественности и получить 50 млн. руб. от спонсоров. Цели эти могут быть разными в зависимости от характера некоммерческих организаций. Так, маркетинг предвыборных компаний выдвигает в качестве основных целей: создание благоприятного имиджа какой-либо партии или кандидата; получение как можно большего числа голосов.
Вместе с тем они имеют много общего. Так, в современном сложном и противоречивом мире некоммерческие организации вынуждены изучать и применять маркетинговые подходы в целях интенсификации основных видов деятельности в плане достижения поставленных некоммерческих целей с большим управленческим и организационным эффектом. Общим является также и то, что как в коммерческом, так и в некоммерческом маркетинге потребители могут, в принципе, выбирать между предложениями различных организаций и преимуществами, предлагаемыми конкурирующими организациями.