Міністерство освіти і науки,молоді та спорту України

ІФНТУНГ

кафедра МІА

Індивідуальна контрольна робота №1

Управління конкурентоспроможністю підприємства на прикладі ТзОВ «Хімнафтосервіс»

Виконав:

ст. гр. МО-08-3

Клюка Олег

м. Івано-Франківськ

2012 рік

Вступ

В сучасних умовах ринку в Україні, зокрема в малому підприємництві, чітко спостерігається тенденція до загострення конкурентної боротьби між підприємствами за максимальну частку ринку, захоплення нових сегментів споживачів шляхом якнайкращого забезпечення їх потреб через пропозицію продукту, оптимального за критеріями ціна-якість, новизна тощо.

Конкурентоспроможність підприємства – це набір тих факторів, котрі забезпечують фірмі високі позиції на ринку; це здатність перемогти інших гравців ринку у боротьбі за прихильність споживача.

Управління конкурентоспроможністю – це встановлення оптимального співвідношення між чинниками забезпечення конкурентоспроможності (якістю, ціною, системою збуту, обслуговуванням та ін.).

Основним фактором, який впливає на конкурентоспроможність підприємства в оточуючому його зовнішньому середовищі є рівень конкурентоспроможності продукції, яку воно виробляє. В процесі дослідження конкурентоспроможності підприємства необхідно провести порівняння пропонованого ним товару і аналога в основних конкурентів.

Об’єктом дослідження обрано ТзОВ «Хімнафтосервіс», котре здійснює свою діяльність в сфері торгівлі автомобільними та промисловими мастилами, автокосметикою, а також надання послуг по заміні мастила в автомобілях.

1. Загальна характеристика діяльності підприємства

Підприємство ТзОВ «Хімнафтосервіс» створене в цілях найбільш повного задоволення попиту вітчизняних підприємств, організацій та громадян в продукції нафтопереробної промисловості та послугах, одержання прибутку.

Предметом діяльності фірми є закупівля, реалізація, оптова та роздрібна торгівля паливно-мастильними матеріалами, матеріалами та продуктами нафтохімії; сервісне обслуговування транспортних засобів.

Специфіка діяльності підприємства полягає в орієнтації на обслуговування крупних перевізників, таких як ПП «Лука-Транс», ПКП «Євразія», «Станіславська Торгова Компанія», ПП «Європа-Транс».

Ще однією відмінністю ТзОВ «Хімнафтосервіс» є те, що це підприємство являється диллером в регіоні по індустріальних мастилах, і співпрацює з такими організаціями, як ВАТ «Івано-Франківський молокозавод», ІФОДОСП, ЗАТ «Івано-Франківський хлібзавод», «Вінісін».

Основними постачальниками товару є ТзОВ «Трек Любрікантс», ТзОВ «Юк-ОЙЛ» та «Filtron».

Асортимент продукції фірми включає мастила таких відомих марок, як «Chevron», «Mobil», «Petro-Canada», «Texaco», «Esso», «Cyclon».

Асориментна лінія фільтрів включає продукцію марок «Filtron», «SCT», «Donaldson», «Knecht».

Щодо інших товарів, як, наприклад, автокосметика, то весь асортимент складає продукція компанії «SCT».

2. Конкурентний аналіз згідно моделі м. Портера.

2.1. Переважаючі риси галузі торгівлі паливно-мастильними матеріалами в Івано-Франківській області.

Таблиця 2.1 – Переважаючі риси галузі

Риси галузі	Характеристика
Розмір ринку	Середній річний обсяг реалізації ПММ, зокрема, мастил складає 17,5 – 18 млн. грн. або 450 тонн мастила.
Темп зростання	- 4-6% на рік.
Життєвий цикл	Зрілість, з попередніми ознаками спаду.
Обсяг конкуренції	Місцевий, оскільки підприємства, котрі здійснюють даний вид діяльності, наявні у всіх міських населених пунктах області.
Кількість конкурентів	Близько 80 підприємств, частка ринку яких коливається від 0,5 до 3%.
Клієнти	Приблизно 28000 клієнтів-власників автомобілів, зареєстрованих на території області.
Вертикальна інтеграція	Дуже незначна, окремі підприємства мають статуси диллерів від крупних фірм-представників нафтопереробних компаній.
Вихід на ринок/з ринку	Деякі бар’єри входу на ринок присутні у вигляді необхідності відповідати екологічним вимогам. Бар’єром виходу з ринку є низька ліквідність обслуговуючого обладнання.
Технологія (інновація)	Технологія заміни мастила на автомобілях постійно удосконалюється, створюється обладнання, яке зменшує непродуктивні втрати мастила під час заміни, очищує двигун від нальоту. Віднедавна на ринку з’явилось еко-мастило нового покоління.
Характеристика продукту	Висока диференціація мастил різних марок в залежності від класу і призначення мастила за його чистотою і в’язкістю.
Економія на зростанні масштабу діяльності	Оскільки частка постійних витрат в сукупному їх обсязі невелика, то економія на масштабі також буде помірною.
Навчання та досвід	Актуальний щодо знання нових технологій заміни мастила та характеристик самого продукту.
Використання потужності	Зазвичай, наявні «широкі місця».
Прибутковість	Прибуток напряму залежить від попиту, котрий коливається на протязі року, а також в залежності від зміни кон’юнктури ринку автомобілів.
Екологічність	Високі вимоги щодо екологічності перевезень, зберігання та процесу заміни мастила.

Бар’єри виходу	Високий
	Низький
		Низький	Високий
		Бар’єри входу

Рис. 1 – Матриця розподілу галузей в залежності від бар’єрів входу/виходу

2.2. Конкуренти та 5 конкурентних сил.

Таблиця 2.2 – Оцінка степеня впливу конкурентних сил на розвиток організації

Види сил	Степінь впливу
	Слабкий	Нейтральний	Сильний
Галузеві конкуренти			Вплив доволі сильний, оскільки ринок є конкурентний, частка кожного учасника є порівняно невеликою, кожен прагне захопити якнайбільшу частку ринку.
Потенційні конкуренти		Вплив нейтральний, оскільки, з однієї сторони, барєрів входу на ринок мало, галузь є високорентабельною, проте за умов економічної кризи в країні і призупиненні розвитку малого підприємництва, збільшення кількості нових підприємств в галузі є мало імовірним в середньостроковому періоді.
Вплив постачаль-ників		Нейтральний, оскільки підприємства даної галузі, зазвичай, не обмежуються одним-двома постачальниками, а страхуються наявністю декількох постачальників.
Вплив споживачів			Сильний вплив споживачів, оскільки попит товар є відносно еластичний.
Вплив товарів- замінників	Відсутній, тому що замінників не існує.

2.3. Очікувана зміна у галузі.

В короткостроковому періоді очікується, що попит на мастильні матеріали дещо знизиться, оскільки:

- по-перше, внаслідок подорожчання нафтопродуктів на світовому ринку;

- по-друге, в результаті підвищення ввізного мита на автомобілі, що призведе до зростання їх ціни, а отже, зменшення купівельноспроможного попиту на них, і, як наслідок, зменшення попиту на мастила, котрі необхідні для обслуговування автомобілів;

- по-третє, внаслідок зростання ціни на бензин, оскільки кілометраж пробігу автомобілів знизиться, а отже, заміна мастила буде необхідна рідше.

В середньостроковому періоді ринок повинен дещо стабілізуватись, проте в перспективі виживання підприємств галузі забезпечить лише перехід на еко- та біо-мастила та орієнтація на сегмент крупних вантажо- та пасажироперевізників, оскільки в автомобільній промисловості спостерігається чітка тенденція до випуску малолітражних авто, котрі потребують майже вдвічі менше мастила на одиницю пробігу, ніж популярні сьогодні «великі» автомобілі.

2.4. Подальші стратегічні дії.

Таблиця 2.3 – Фактори оцінки конкурентів

Характеристика	Показники для підприємств-конкурентів
	«Мобіл 1»	«Євро-авто»	«Авто Люкс»
Обсяг	місцевий	місцевий	місцевий
Намір	зайняти лідерську позицію на ринку	зайняти лідерську позицію на ринку	зберегти наявну позицію на ринку
Ринкова частка	поточна:0,5% бажана:5%	поточна:1,5% бажана:5%	поточна:3% бажана:3,5%
Конкуренція	у русі	у русі	стабільна
Стан	наступний	агресивний	консервативний
Стратегія	високої якості	обсягу асортименту	нішового ринку

2.5. Ключові фактори успіху.

Визначення КФУ

1) необхідні фактори для задоволення потреб споживача і успіху на ринку:

• розумна цінова політика;

• якість продукту;

• інноваційність продукту;

• знання технології заміни мастила;

• короткі строки поставки дефіцитного виду мастила;

• визнана торгова марка;

• використання послуг професіоналів;

• реакція на змінні ринкові умови;

• сервісне обслуговування;

• забезпечення комфорту очікування виконання послуги по заміні мастила;

• зручне розташування.

2) пропозиції організації і конкурентів:

ТзОВ «Хімнафтосервіс» пропонує:	Конкуренти пропонують:
- розумна цінова політика; - якість продукту; - інноваційність продукту; - знання технології заміни мастила; - сервісне обслуговування; - забезпечення комфорту очікування виконання послуги по заміні мастила; - короткі строки поставки дефіцитного виду мастила; - зручне розташування.	- розумна цінова політика; - якість продукту; - інноваційність продукту; - знання технології заміни мастила; - визнана торгова марка; - зручне розташування. - сервісне обслуговування;

3) конкуренти не задовольняють такі потреби споживачів, як короткі строки поставки дефіцитного виду мастила, використання послуг професіоналів, реакція на змінні ринкові умови, забезпечення комфорту очікування виконання послуги по заміні мастила; з них «Хімнафтосервіс» перекриває наступні невідповідності:

• короткі строки поставки дефіцитного виду мастила;

• забезпечення комфорту очікування виконання послуги по заміні мастила.

Це і є КФУ аналізованого підприємства.

4) дані КФУ наразі є стійкими, оскільки капіталовкладення в організацію комфорту очікування виконання послуги були зроблені раніше, а на сьогодні жоден з конкурентів не має фінансової можливості вкладати кошти в дану сервісну перевагу, а скорочення строків поставки дефіцитного мастила є результатом багаторічних напрацювань партнерських стосунків з контрагентами, котрі неможливо встановити в короткотерміновому періоді.

5) крім вищеназваних, також можна реалізувати такі КФУ, як використання послуг професіоналів та реакція на змінні ринкові умови. Дані фактори є необхідними з точки зору задоволення потреб споживача і успіху на ринку, але не є перекритими ні ТзОВ «Хімнафтосервіс», ні конкурентами.

2.6. Привабливість галузі.

В перспективі отримання прибутку галузь є приваблива за умови нового витка в її розвитку, а саме відповідність таки вимогам майбутнього:

• Екологічність продукції (мастила);

• Перевага біо-мастил на основі продуктів переробки окремих видів рослин;

• Застосуваня в своїй діяльності етапності «петлі якості»;

• Можливість вторинного використання відпрацьованого мастила.