Слово «интервью» имеет свои корни в древнем латинском языке и при прямом значении имеет значение «видеть друг друга, а так же понимать и осмысливать процесс общения на интеллектуальном уровне».

Коммуникации в устной форме имеют свои преимущества и недостатки. К преимуществам относятся :

1. Собеседник не только слышит информацию, но и читает язык мимики и жестов, который может передавать совершенно противоположную информацию.

2. Мгновенное получение ответной реакции

3. Устаная коммуникация позволяет удовлетворить одну из самых глубоких потребностей человека – потребность реализоваться в обществе, быть его частью.

К недостаткам:

1.Вы не сможете изменить то, что ужк сказали

2.Если вы по каким-то причинам отвлеклись на мгновение, то можете с лёгкостью упустить суть разговора.

В процессе поиска работы необходима настойчивость и умение убеждать собеседников в том, что вы являетесь именно тем человеком, который им нужен. Именнно уменние убеждать,т.к. за тот час, который вам отведён на интервью невозможно понять, что вы превосходный специалист.

Судя по проведённым исследованиям:

1.существует сценарий проведения интервью. Конечно, это не написанные правила и магические фразы, произнесение которых обеспечит вам получение желаемой должности. Но существует набор вопросов, которые задаются на собеседовании практически всегда.

2.обычно качества человека, которого наняли на работу сильно отличаются от поставленных требований. Такая ситуация складывается потому, что не существует такого человека, который подходил бы по всем критериям на 100%

А сейчас хотелось бы заострить внимание на некоторых общих понятиях прежде чем переходить к процессу интервью.

Умение говорить:

Общение – это неотъемлемая часть общественной жизни индивидуума, именно поэтому люди привыкли не задумываться над данной процедурой.

Необходимо отказаться от привычки говорить спонтанно без чёткого представления о том, что вы собираетесь говорить и как вы собираетесь это делать. Тщательно подготовьтесь к предстоящим речам. Не стоит вести себя не естественно или говорить неправду, вы просто должны осознавать что и как вы говорите точно так же как и пишите.

Различные виды коммуникаций требуют различных стилей поведения, точно так же как и различные письменные коммуникации требуют различных стилей. Выделяют несколько стилей коммуникаций:

1. Экспрессивный стиль – характеризуется спонтанностью, использованием разговорной речи привыражении чувств, шуток, жалоб.

2. Прямой стиль – характеризуется властностью, повелительностью. Используется при выражении приказов, просьб, мнений, суждений.

3. Стиль разрешения проблем используется в процессе обсуждения проблемы и попыткиеё разрешить.

4. Мета-стиль используется при описании самого процесса общения, при описании взаимодействия между людьми

Умение сушать:

Данное умение представляет собой очень важную черту особенно в деловом мире. Процесс восприятия информации включает в себя несколько ступеней:

1. Физическое. Надо иметь в виду, что воспринимается не 100% передаваемой информации, а лишь часть.

2. Интерпретация. Поглощение и декорирование информации. Ваша интерпретация может абсолютно не совпадать и даже противоречить той информации, которую пытался передать вам собеседник. На данном этапе принимается во внимание язык телодвижений.

3. Оценка. Формирование мнения о полученной информации

4. Запоминание. Попытка создать ассоциации и запомнить полученные сведения

5. Ответная реакция. Выражение реакции на услышанное.

В зависимости от коммуникативной ситуации требуются различные реакции:

1. Восприятие содержания. Цель – понять и запомнить ключевые моменты разговора. В данном типе важно не ваше согласие/ несогласие с точкой зрения говорящего, а ваше понимание

2. Критическое восприятие. Цель- оценить информацию и вникнуть в точку зрения говорящего.

3. Внимательное восприятие. Цель понять чувства собеседника, его потребности с целью разрешения проблемы. Внимательно слушая, вы даете возможность говорящему дать выход эмоциям. Постарайтесь не судить о правоте или ошибках говорящего, постарайтесь просто его выслушать.

4. Активное восприятие. Цель данного типа – понять точку зрения собеседника независимо от того, согласны вы с ней или нет.

Как стать хорошим слушателем?

• Поддерживайте зрительный контакт с собеседником

• Реагируйте на высказывания коммуниканта (кивание, звуковые сигналы)

• Уделяйте внимание языку телодвижений коммуниканта, порой он может передать намного больше информации , чем речь.

Постарайтесь достигнуть : обмен информацией и обмен чувствами, что приведет к возникновению взаимопонимания и уважения к собеседнику.

Типы интервью

В конце интервью найма

Процесс планирования и подготовки к интервью

Процесс планирования интервью похож на планирование и подготовку к любым другим видам устной коммуникации. Он начинается с выявления вашей цели, анализа коммуниканта и формулирования основной идеи. Далее вы продумываете его продолжительность, стиль и организационные детали.

Даже в роли проводящего собеседование у вас есть определенная власть над ситуацией. Вы должны принимать активное участие, отвечать, а также задавать интересующие вас вопросы. С помощью задаваемых вами вопросов вы можете увести разговор в выгодное для вас русло. Все зависит от вас: оправдаете ли вы ожидания рекрутера, будете ли вы открыты для общения или «уйдете в себя», позволите ли вы доминировать собеседнику или сами будете контролировать ситуацию.

Как и в любой устной коммуникации ее ход зависит от поведения участников. Выделяют следующие этапы любого вида интервью:

1. Подготовка

2. Взаимодействие

3. Оценка

4. действие