- •I этап. Описание анализируемого бизнеса
- •II этап. Проведение анализа покупателей
- •III этап. Проведение анализа конкурентов
- •IV этап. Анализ сильных и слабых сторон предприятия с позиции факторов внутренней среды
- •V этап. Анализ возможностей и угроз внешней среды
- •VI этап. Метод ссву (swot)
- •Матрица возможностей
- •Матрица угроз
- •VII этап. Анализ портфеля продукции
- •VIII этап. Определение целей и стратегии предприятия
- •Список рекомендуемой литературы
Задание. Разработать стратегию развития бизнеса (на примере)
I этап. Описание анализируемого бизнеса
II этап. Проведение анализа покупателей
III этап. Проведение анализа конкурентов
IV этап. Анализ сильных и слабых сторон предприятия с позиции факторов внутренней среды
V этап. Анализ возможностей и угроз внешней среды
VI этап. Метод ССВУ (SWOT)
VII этап. Анализ портфеля продукции
VIII этап. Определение целей и стратегии предприятия
После заполнения и анализа каждой таблицы, матрицы, рабочего листа, рисунка необходимо их прокомментировать и сделать выводы.
I этап. Описание анализируемого бизнеса
На данном этапе студент самостоятельно определяет вид бизнеса (практическую производственную ситуацию), по которой будет в дальнейшем проводить исследование. Ситуация подбирается на основе публикаций в журналах, газетах и т.п., либо студент получает задание у преподавателя.
На данном этапе студент анализирует работу предприятия с позиции конкурентоспособности, оценки собственных ресурсов, маркетинга, целевой ориентации и т.д.
II этап. Проведение анализа покупателей
Данный этап выполняется по следующей схеме.
Рабочий лист 1. Покупатели |
|
Лучшие покупатели |
Почему покупают? |
1. |
|
2. |
|
Рабочий лист 2. Недавние покупатели |
|
Список самых последних покупателей |
Купили, потому, что … |
1. |
|
2. |
|
Рабочий лист 3. Жалобы за прошлый год |
|
1. |
|
2. |
|
Рабочий лист 4. Покупатели, отказавшиеся от услуг предприятия |
|
Список |
Причины ухода |
1. |
|
2. |
|
III этап. Проведение анализа конкурентов
В следующих рабочих листах Вы можете представить свои общие впечатления о конкурентах. В рабочих листах 5,6 заданы специальные вопросы. В рабочих листах 7, 8 рассматривается продукция Ваших конкурентов.
Рабочий лист 5. Сильные стороны конкурентов |
|||
В каждой колонке отметьте пять пунктов по которым они сильнее |
|||
A |
B |
C |
D |
1. |
|
|
|
2. |
|
|
|
Рабочий лист 6. Слабые стороны конкурентов |
|||
В каждой колонке отметьте пять пунктов по которым сильнее предприятие |
|||
A |
B |
C |
D |
1. |
|
|
|
2. |
|
|
|
Рабочий лист 7. Знание конкурентов |
||||
Конкурент |
A |
B |
|
|
Профиль конкурента |
|
|
|
|
Продукция |
|
|
|
|
Какое у него оборудование? Спец. машины? |
|
|
|
|
Сегменты рынка, где происходит конкуренция? |
|
|
|
|
Количество людей, которые занимаются продажей |
|
|
|
|
Есть ли у них заготовленная брошюра и прайслист? |
|
|
|
|
Проводят ли они рекламу? Где? |
|
|
|
|
Есть ли о них публикации? Где? |
|
|
|
|
Есть ли у них агенты и/или дистрибьюторы? Кто? |
|
|
|
|
Какую часть рынка, на который нацелено предприятие, они занимают? |
|
|
|
|
Цены на аналогичную продукцию конкурентов – такие же, выше, ниже, чем у предприятия? |
|
|
|
|
Их условия сотрудничества лучше или хуже Ваших? |
|
|
|
|
Рабочий лист 8. Знание продукции конкурентов |
||||
Конкуренты/продукция |
A |
B |
|
|
Какие особенности имеет их продукция (рассмотрите каждый продукт в отдельности)? |
|
|
|
|
Имеет ли их продукция торговую марку? |
|
|
|
|
Каково качество упаковки по сравнению с Вашей? |
|
|
|
|
Какие новые товары они представили за последний год или два? |
|
|
|
|
Предлагают ли они спец. услуги вместе с продукцией: установка, консультация, гарантии, быстрая доставка и т.д. |
|
|
|
|
Как долго их продукция находится на рынке? |
|
|
|
|