Взаимоотношения на работе

Подробнее этот вопрос будет обсуждаться в гл. 3, так что здесь мы упомянем только несколько основных моментов. Рассмотрим два вида взаимоотношений на работе-с коллегами, товарищами по работе и между руководителями и подчиненными. Удовлетворенность работой-один из основных источников общей удовлетворенности; в свою очередь в ее основе лежат хорошие взаимоотношения на работе.

Товарищи по работе

Удовлетворение, получаемое от работы, имеет большее значение для тех, кто пользуется популярностью, принадлежит к небольшим, тесно сплоченным рабочим группам, а также для тех, кто имеет возможность непосредственно общаться в процессе труда. То есть это удовлетворение практического, инструментального плана, например от полученного совета или помощи в работе, от сотрудничества в выполнении совместной задачи. Здесь сказывается различие между полами: для мужчин более значимы конструктивные инструментальные моменты межличностного взаимодействия, в то время как для женщин преобладающее значение имеет само сотрудничество. Эти различия проявляются еще в детстве, например мальчики получают большее удовольствие от серьезных игр, в то время как девочки - просто от дружбы (Shaver and Buhrmeister, 1983). Как правило, на работе много разговаривают, шутят, сплетничают как во время обеденного перерыва, так и во время самой работы. Немало развлечений и удовольствий заключено в самом общении друг с другом. Хотя большинство сотрудников видится чаще всего на работе, многие становятся друзьями и вне ее.

Руководители и подчиненные

Удовлетворение от работы также зависит и от взаимоотношений в иерархической лестнице. Подчиненные чувствуют себя лучше при определенном стиле руководства; особенно благотворно действует то, что "с ними считаются" и поощряют их участие в принятии решений. Руководители представляют собой более значимый источник утилитарного удовлетворения, чем товарищи по работе, так как они могут сделать больше для увеличения материального вознаграждения. Но они также представляют собой больший источник конфликтов из-за исходящих от них требований выполнять больший объем работы и так как они обладают большей властью. И опять здесь существует различие между полами: мужчины чувствуют себя счастливее на руководящих ролях, чем женщины, которые предпочитают равенство внутри небольших групп. Удовлетворение, получаемое от взаимоотношений на работе, как нам представляется, частично имеет инструментальный характер, частично складывается из сотрудничества в совместном решении задачи и хорошего настроения, как непосредственно, так и опосредованно связанного с работой.

Соседи

Это менее значительная область получения удовлетворения, но она вносит свой вклад независимо от других источников в общую удовлетворенность жизнью. Уровень удовлетворения, получаемый от общения с соседями, достаточно скромный, как показано на рис. 2.1. Основной источник удовлетворения - это высокий уровень незначительной повседневной взаимопомощи (по работе в саду, дома и т.д.). Довольно часто общение соседей строится по типу разговоров через садовую ограду; время от времени у них может возникать сотрудничество по более серьезным вопросам местного значения, как, например, предполагаемое строительство жилья или дорог. Соседи имеют важное значение для жизни семьи, особенно для тех ее членов, которые большую часть времени находятся дома. Они оказывают взаимную помощь в присмотре за детьми и в совершении покупок в магазине. Соседи особенно важны для пожилых людей, поскольку могут являться для них основным источником социальных контактов. Некоторые группы соседей, например однородная по своему составу группа семей, живущих поблизости, может образовывать более тесные взаимоотношения.

Существуют также частые контакты между соседями и членами местных организаций, как, например, церквей, клубов и групп, занимающихся различными видами досуга. Это мы будем обсуждать в" 4-й гл.