Тема №4: «Законы организации».

1. Общие понятия о зависимости, законах и закономерностях. Особенности законов организации и законов для организации.

2. Универсальные (общие) законы организации.

3. Специальные законы организации.

1. В любой организации существуют следующие процессы:

- управляемые (процесс принятия решения и его исполнение);

- частично управляемые (процесс управления сбытом);

- неуправляемые (воспитательный процесс).

Каждый процесс включает:

1. входное воздействие (вход) – поступающая информация, ресурсы, распоряжения руководства и т.д.;

2. преобразование входного воздействия по известному или новому алгоритму (f 1)

3. результат преобразования входного воздействия (выход) – управленческое решение, исполнительные действия, готовая продукция.

4. влияние результата на вход (f2) – либо корректировка алгоритма (2), либо изменение его значения (1).

вход выход

Ф ункция 1

Ф ункция 2

Рисунок

Зависимость – связь между переменными входа и выхода. Зависимости могут быть: - объективными и субъективными;

- кратковременными и долговременными;

- моральные и аморальные.

Объективные – формируются независимо от воли субъекта;

Субъективные – формируется людьми;

Моральные – соблюдение норм, правил;

Аморальные – нормы, нарушающие закон.

Закон – зависимость, которая:

- зафиксирована в законодательных документах;

- является общепринятой нормой для больших групп людей и организаций;

- получила признание и поддержку авторитетных ученых или общественных деятелей.

Законы классифицируются также, как и зависимости. Законы организации относятся к объективным, а законы для организации к субъективным.

Закономерность – часть закона. Закон имеет механизм действия, например, формирование зависимости выходных параметров от входных; определение допустимой инерционности, запаздывания и порога реагирования.

Механизм использования – набор правил и норм для человека с указанием его прав и ответственности.

2. Универсальные (общие) законы организации:

1. Закон синергии;

2. Закон самосохранения;

3. Закон развития (онтогенеза);

4. Закон композиции-пропорциональности;

5. Закон информированности-упорядоченности;

6. Закон единства анализа и синтеза.

Закон синергии

Основные элемента организации (кадровый потенциал, научный, технический потенциал, имидж, перспективы развития, социально-психологический климат) определяют общий потенциал организации, то есть ее способность к деятельности. Различное сочетание этих элементов может создать большой набор возможных потенциалов организации от очень низкого до очень высокого. потенциал может изменяться:

1. пропорционально привлечению ресурсов;

2. скачкообразно, то есть > или < привлеченных ресурсов.

Синергия – процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-либо материальной системы.

Области 1, 4, 6 характеризуют простое увеличение потенциала организации на сумму увеличения ресурсов. Область 3 – область спада, то есть, например, внесение нового ресурса привело к рассогласованию элемента. Области 2, 5 - характеризуют проявление эффекта синергии.

Формулировка закона синергии:

Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет больше или меньше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов.

Задача руководителя найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.

Признаки достижения синергии в организации:

1. Хорошее настроение в коллективе

2. Снижение простудных и сердечнососудистых заболеваний

3. Поддержка коллективной, а не индивидуальной системы труда

4. Уменьшение усталости работников, повышение эффективности процесса труда

5. Использование «замороженных» ресурсов, в том числе находящиеся в личном пользовании работников

6. Усиление интереса работников к обучению и повышению профессионального уровня

7. Участие в выработке и поддержании традиций организации

8. Активное приобретение акций своей компании

9. Рост числа предложений по усовершенствованию

10. Усиление лояльности работников к организации

11. Постоянный спрос на продукцию организации

Для создания организации с высоким синергетическим потенциалом, необходима разработка следующих мероприятий:

1. Формирование эффективной системы коммуникаций

2. Формирование социальной системы организации

3. Формирование эффективной системы мотивации персонала

4. Формирование эффективной технико-технологической системы организации и условия труда

Для успешной реализации закона синергии в трудовом коллективе при решении сложных проблем можно использовать следующие методы: «конференция идей», «мозговой штурм», «метод кейсов», «деловые игры», моделирование и т.д.

Закон самосохранения

Каждая организация в какой-то период времени может оказаться на пороге своей ликвидации. Этот этап может быть преодолен, а может привести к разрушению организации.

Формулировка закона самосохранения:

Каждая материальная система стремится сохранить себя и использует для этого весь свой потенциал.

В аналитическом виде закон выглядит так:

n n

∑Ri > ∑ (Vi1 + Vi2), где

i=1 i=1

Ri – потенциал организации, способствующий ее развитию

Vi1 – ресурс внешнего разрушительного воздействия

Vi2 - ресурс внутреннего разрушительного воздействия

Vi1, Vi2 могут влиять на организацию как негативно, так и позитивно, то есть стимулировать ее к мобилизации сил и активным действиям. Таким образом, реакция компании на внешние и внутренние отрицательные воздействия может привести либо к созидательным, либо к разрушительным явлениям. Это определяется рядом факторов:

1. Внутренние (философия, миссия, принципы и методы ее деятельности, качество и уровень реализации маркетинга, использование ресурсов и технологий)

2. Внешние (уровень культуры, демографический, экономический, политический факторы, развитие НТП и т.д.)

Таким образом, руководство организации должно наращивать потенциал организации:

1. постоянно повышать профессионализм персонала;

2. исследовать потребности работников;

3. разрабатывать новые технологии;

4. совершенствовать связи с внешней средой;

5. иметь информацию о конкурентной среде;

6. создавать союзы страхования с другими организациями;

7. увеличивать в уставном капитале долю ликвидного имущества;

8. иметь дополнительный источник существования;

Очень важно определить такой показатель, как «уровень самосохранения» для организации:

УР = У-Л / Л * 100%

Закон развития (онтогенеза)

Организация является сложным объектом, ее состав многообразен (люди, оборудование, здания, информационная среда). В процессе своего существования она изменяется во времени, то есть имеет свое прошлое, существует в настоящем и планирует будущее.

Формулировка закона развития (онтогенеза):

В процессе жизнедеятельности организации происходят необратимые и закономерные изменения, направленные на максимальное использование энергетического потенциала для достижения поставленной цели, в результате чего происходят качественные изменения состояния организации.

Для каждой организации характерно понятие жизненного цикла, который состоит из следующих стадий:

Стабильность

- создание; Рост Спад

- рост;

- стабильность; 1

- спад; Создание Ликвидация

- ликвидация.

Т о

Начальный момент времени То не может быть равен 0, так как исходной точкой организации является определение целей ее существования. Основной целью организации должно быть эффективное и быстрое развитие. Получение прибыли не может являться конечной целью, а должна рассматриваться как один из критериев успеха, так как деньги – не цель, а средство ее достижения. Чтобы в процессе развития организации не разразилась катастрофа, которая может привести к гибели организации, уже на стадии создания необходимо рассматривать возможные сценарии развития организации в случае ухудшения условий ее существования. Далее необходимо выбрать стратегию поведения. В стабильной рыночной экономике выделяют 3 типа базовых стратегий развития:

- ограниченный рост;

- рост;

- сокращение.

Ограниченный рост выбирают организации, функционирующие в сложившихся отраслях со стабильными технологиями. Цели устанавливаются с незначительным превышением предыдущего результата.

Стратегия роста выбирается в динамично развивающихся отраслях или на неосвоенных секторах рынка. Предполагает значительный прирост показателей развития предприятия.

Стратегия сокращения выбирается при устойчивой тенденции к снижению показателей эффективности работы предприятия. Цели устанавливаются значительно ниже достигнутых результатов.

В современных условиях организации часто применяют комбинирование данных стратегий. Например, при реализации нескольких целей (нескольких видов деятельности). В нестабильной переходной экономике может существовать большое количество базовых стратегий: стратегия минимизации издержек, сокращения рисков, расширения рынка, накопления ресурсов, координации действий партнеров.

Закон композиции-пропорциональности

Организация представляет собой единый, целостный, развивающийся объект, для которого, как для целенаправленной, динамической, самонастраивающейся системы, характерна тенденция к объединению, которая происходит в соответствии с законом композиции-пропорциональности.

Формулировка закона композиции-пропорциональности:

В рамках достижения единой цели существует объективная тенденция организации к созданию устойчивых объединений с соблюдением принципов соразмерности и пропорциональности.

Данная тенденция реализуется, прежде всего, в желании выбрать оптимальную структуру и создать благоприятную среду обитания, что особенно характерно для современных организаций, функционирующих в условиях глобализации. Так происходит активное формирование организаций «мирового масштаба», которые способны влиять на такие системы как государство (ООН, НАТО, ЮНЕСКО, ВТО, Евросоюз, Большая Восьмерка).

Внутри деловых организаций закон действует как процесс самонастройки организации на оптимальный режим работ, предусматривающий объединение усилий в создании устойчивой среды обитания. Таким образом, возникают деловые объединения сложного типа. Например, корпорации, финансово-промышленные группы, консорциумы, альянсы, банковские пулы и т.д.

Закон информированности-упорядоченности

В современном обществе уровень развития государств и предприятий определяется не только природными и экономическими ресурсами, но и состоянием информационной среды.

Формулировка закона информированности-упорядоченности:

Любая организация способна к выживанию только в том случае, если она обеспечена полной, достоверной, упорядоченной информацией.

Полнота информации определяется возможностью доступа к ресурсам информационного пространства, а также состоянием внешних и внутренних коммуникационных сетей.

Достоверность информации – условия применения полученных данных. Источники данных должны быть надежны и не вызывать сомнений.

Упорядоченность или структурированность информации, то есть распределение информации по степени ее важности для решения задач управления организацией.

Известно, что в бизнесе выигрывает тот, кто владеет информацией, поэтому ее ценность определяется такими свойствами, как оперативность, достоверность, надежность.