18. Функціональна характеристика операційного менедж­менту визначається:

Операційною системою

Операційна стратегія

1. Яке з перелічених стратегічних рішень вирішується в межах операційного менеджменту?

Вибір оптимального місця для розміщення підприємства;

2. У якій послідовності розробляється операційна стратегія?

а) вертикальна інтеграція, рішення щодо виробничих потужностей, розміщення, процесу виробництва, технології, запасах, організації робочої сили;

б) вертикальна інтеграція, організація робочої сили, рішення щодо розміщення, виробничих потужностей, процесу виробництва, технології, запасах;

в) вибір розміщення, виробничих потужностей, процесу виробництва;

г) вертикальна інтеграція, рішення щодо розміщення, виробничих потужностей, процесу виробництва, технології, запасах, організації робочої сили.

3. Основною метою стратегії товару вважається:

Забезпечення конкурентної переваги для товару

4. У чому проявляється вплив життєвого циклу товару на операційну стратегію?

Операційна стратегія обирається залежно від стадії життєвого циклу товару

5. За якого типу процесу використовується операційна стра­тегія виробництва у невеликих обсягах або партіях різних товарів?

Сфокусированный на процессе

6. За якого типу процесу використовується операційна стратегія великих обсягів виробництва подібних товарів?

Сфокусованого на продукті

Масовому виробництву

7. За якого типу процесу використовується операційна стратегія класичних конвеєрів?

сфокусованого на процесі

8. Що відображає даний перелік: нематеріальна природа "продукту", його одночасне виробництво та споживання, низький ступінь стандартизації "продуктів", високий ступінь взаємодії зі споживачем та трудомісткість операції)?

Особливості сфери виробництва, що впливають на формування операційної стратегії

9. Завдяки чому можна посилити адекватність операційної стратегії специфічним рисам сфери послуг?

а) операційна стратегія не залежить від специфіки галузі;

б) підвищення ступеня стандартизації послуг;

в) максималізації участі споживача у виробництві послуг і добору висококваліфікованих кадрів для “контакту” зі споживачем;

г) збільшенню трудомісткості операційних процесів і підвищенню ступеня стандартизації послуг.

10. При формуванні операційної стратегії поняття "вира­жена компетентність " означає:

Специфічні можливості або характеристики організації, що забезпечують її конкурентоспроможність

Операційна система організації

1. В операційному менеджменті операційна система слугує:

Функціональним полем

2. Які підсистеми виділяють у складі операційної системи?

Підсистему забезпечення, трансформуючу підсистему та підсистему планування і контролю;

3. Яке призначення має підсистема забезпечення?

Організація ритмічної роботи трансформуючої підсистеми

4. Яка з підсистем виконує функції координаційного центру операційної системи?

Підсистема планування і контролю

5. Яка з підсистем забезпечує створення додаткової вартості "входів", внаслідок чого з'являються "виходи" операційної системи?

Трансформуюча підсистема;

6. Яка група посад "входить" у трансформуючу підсистему операційної системи?

а) завідувач секції галантереї, бухгалтер, майстер дільниці, інспектор з кадрів;

б) завідувач господарства, головний інженер, завідувач складу;

в) керівник відділу матеріально-технічного постачання, товарознавець, комерційний директор;

г) керівник заготівельного цеху, завідувач секції одягу, майстер дільниці, адміністратор торгового залу, комерційний директор.

7. Представниками якої підсистеми операційної системи є комерційний директор, працівники торгового відділу та відділу організації торгівлі?

а) підсистеми планування і контролю;

б) трансформуючої підсистеми;

в) підсистема забезпечення;

г) ці управлінці не мають жодного стосунку до роботи операційної системи.

8. Яка група посад "входить" у підсистему забезпечення операційної системи?

а) завідувач секції іграшок, керівник заготівельного цеху, товарознавець, адміністратор торгового залу;

б) завідувач господарства, головний інженер, завідувач складу;

в) завідувач господарства, завідувач хлібного відділу, завідувач торгового комплексу “Все для молодят”;

г) комерційний директор, керівник відділу матеріально-технічного постачання, продавець-консультант секції меблів.